Spitzenreiter in der Kategorie Badezimmerrenovierung

18. Dez. 2024

AX

Mega, haben mir telefonisch sehr gut geholfen und super Armaturen geliefert. Top top verpackt

2. Dez. 2024

Am 30.07.24 habe ich einen WC Sitz mit ca. 6 Wochen Lieferzeit bestellt. Soweit noch alles ok. Auf Rückfrage Mitte September dann die Info bekommen, dass sich der Versand verzögert. Auch noch ok, wobei eine proaktive Info natürlich schöner gewesen wäre. Am 24.10. habe ich dann tatsächlich den Artikel bekommen: offensichtlich B-Ware oder eine Retoure, denn der Sitz war nicht mittig verschraubt und das Schlimmste: ein kratzendes Geräusch beim Auf- und Zuklappen des Deckels (als Wäre Sand oder etwas Ähnliches im Scharnier). Das ist natürlich nicht ok. Daraufhin sofort den Support kontaktiert, dem ich dann Bilder und ein Video zur Dokumentation zukommen lassen sollte. Dies würde "an die Industrie" weitergegeben. Das war am 31.10.24. Seitdem kein weiteres Update mehr erhalten (trotz Rückfrage am 18.11.24). Jetzt habe ich weiterhin einen zweifellos mangelhaften WC Sitz daheim liegen und natürlich auch kein Geld zurück bekommen. Leider gar nicht mehr ok. Nach mittlerweile über 4 (!) Monaten Warten, Hin & Her und wieder Warten war das nach aktuellem Stand das erst und letzte Mal, dass ich dort etwas bestelle. Deshalb meine Einschätzung: Besser die Finger weg lassen!

16. Nov. 2024

MA

Bei dachblecheversand.at und trapezblecheversand.de dürfte es sich um dieselbe Betrugsfirma handeln mit derselben Masche, siehe die Bewertungen von trapezblecheversand.de. Februar 2024 wurde das Angebot erstellt, hat gut funktioniert, aber nachdem das Geld überwiesen war, wurde ich nur noch vertröstet und die Ware wurde wegen fadenscheiniger Begründungen nicht geliefert. Im Juni hat sogar ein (Fake-)Fahrer angerufen, dass die Ware geliefert wird. Kam natürlich nicht und auf Anfrage an die Firma wusste niemand, wo der Fahrer geblieben ist !!! Die Woche darauf wurde der Auftrag von der Firma storniert, Geld habe ich bis heute nicht gesehen (Okt. 2024). Akt ist beim Anwalt.

13. Nov. 2024

Heliotherm hat ein sehr dünnes Kompetenzpartnernetz, sodass man den wenigen ausgeliefert ist. Der zuständige Kompetenzpartner sieht sich nicht in der Lage eine defekte Wärmepumpe innerhalb von 2 Monaten in der kalten Jahreszeit zu reparieren. Eine Unterstützung von Seiten Heliotherm gibt es hierzu nicht. Man wird nur wieder an den gleichen Kompetenzpartner verwiesen.

6. Nov. 2024

J-

Genau den richtigen Ersatzteil im Online-Shop gefunden. Flotte Lieferung. Zufrieden.

23. Aug. 2024

KA

Falsche Ware erhalten – Fußmatte bestellt, aber falsche Farbe geliefert. Ärgerlich!

14. Aug. 2024

OM

Zuverlässige und professionelle Abwicklung. Das Team war freundlich und kompetent. Die Installation der Wärmepumpe war reibungslos und habe mich wirklich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Danke an die beiden Monteure.

8. Feb. 2024

CO

Schrecklicher alter Mann, keine Empfehlung

4. Okt. 2023

MR

Super Zusammenarbeit, sehr professionelle Arbeit und sehr freundliche Mitarbeiter.

14. März 2023

Diese Firma möchte sich nicht an geltendes Recht halten. Daher rate ich von einem Kauf ab. Mein Produkt (Duschkopf) ging nach 4 Monaten kaputt. Der Support versucht alle Gewährleistungsansprüche abzuwehren, obwohl die Sachelage eindeutig ist, insb. wegen 477 BGB.