Spitzenreiter in der Kategorie Strom & Energie

Vor 2 Tagen

AR

Sehr gute Erstberatung und professionelle Umsetzung. Das ganze Team ist freundlich und zuvorkommend. Kann ich jedem empfehlen.

Vor 9 Stunden

AN

Gerät erfüllt die Anforderungen und läuft gut. App kann man noch verbessern. Viel Erfog dabei

Vor 2 Stunden

Die Ökostrom AG unterstützt die Energiewende, im Rahmen ihrer Möglichkeiten, sehr gut. Innovative Produkte, wie zum Beispiel der Tarif öko Spot+ sind eine gute Möglichkeit, um Erneuerbare Energie besser zu nutzen und weniger fossile Energie zu "verbrauchen". Sehr zu Empfehlen ist auch der Podcast "Freitag in der Arena" von der Ökostrom AG.

Vor 3 Tagen

MI

Total unkomplizierter Wechsel.Bis jetzt gute erfahrung , binallerdings erst am Anfang

Vor 2 Tagen

MG

Wir haben das Projekt noch nicht umgesetzt, bislang von der Erstanfrage bis zur Auftragsunterschrift wurde jede Anfrage unglaublich rasch und bei Bedarf sehr ausführlich und geduldig beantwortet. Wir fühlen uns gut begleitet.

Vor 4 Tagen

HZ

Wie viele andere Kunden musste ich ebenfalls die Erfahrung machen, dass man bei UWK auf Nachricht im Account bestenfalls automatisiert, also nichtssagend zur Anfrage bzw. gar nicht reagiert. Wartezeit auf eine Anfrage bezüglich einer vom Betreiber nicht in Abzug gebrachten-weil übersehenen Teilzahlung-bereits über 6 Wochen. Reaktion: keine. Telefonische Kontaktaufnahme ist auf gut wienerisch gesagt "a Pflanzerei". Warteschleife bis zum Abwinken. Obendrein regt sich in mir der Verdacht, dass die "Freimonate", die ja die Gasrechnung im ersten Jahr deutlich günstiger machen die Sommermonate betreffen könnten, wo naturgemäß kaum Gas verbraucht wird. (Abrechnung April bis Oktober??). Ich hoffe, ich irre mich. Resümee: ein Stern ist für diese Organisation schon zu viel!

Vor 3 Tagen

Im Oktober ein Balkon –Kraftwerk mit Speicher von GreenSolar gekauft. Speicher Ausfall bereit nach 6 Tagen, Support von Greensolar gemeldet, Tagelang keine Reaktion! Erst auf Nachdruck eine Reaktion: Man soll die Speicherleistung verändern, hat zwar nichts mit dem Ausfall des Speichers zu tun, aber naja…. Speicher zurückgesetzt und neu gestartet, und ein wunder, es ging genau 4 Tage. Wieder alles ausgefallen und nichts ging mehr. Wieder Support, wieder nur eine Aussage getroffen, die nichts mit dem Problem des Ausfalles zu tun hat …. Bis heute nun 16 Ausfälle! Hilfe kann man bei GreenSolar keine… Garantie / Gewährleistung geltend gemacht! Nun der Hammer: Speicher sollte eingeschickt werden (erst auf meine Kosten), nach Weigerung sollte er dann zurück. Dauer der Kontrolle 4-6 Wochen… Austauschgerät gefordert. Wurde bestätigt, aber nur, wenn ich ein gebrauchtes (überholtes) Gerät nehme und auf meine Garantie aus dem Kaufvertrag verzichte! Dieses Verhalten verstößt ja schon gegen sämtliche Gesetze, aber der Hammer kommt noch. Nun vom Kaufvertrag zurückgetreten. Reaktion von GreenSolar: Ich solle das gesamte System Original Verpackt zurück senden auf meine Kosten! Denn sonst kann man dieses nicht als NEU weiterverkaufen! Text original von Frau Kö….: Wenn Sie uns Ihre Bestellung generell retournieren möchten können ist diese bitte auf eigene Kosten zu beauftragen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten und überprüft haben wird je nach Zustand die Rückerstattung beauftragt. Sollte Ihre Bestellung nicht mehr Originalverpackt sein handelt es sich somit um B-Ware und kann für uns auch nicht mehr als Neuwertig weiterverkauft werden und somit können wir Ihnen auch nicht den Gesamtbetrag rückvergüten. Hier ist nun eindeutig Betrug im Gange und es wird versucht defekte Artikel, statt zu Reparieren als Neuware zu verkaufen und ein anderer Kunde ist dann der arme der die defekten Artikel als NEU bekommt. Bis heute erfolgte keine Abholung und auf meine Rechte wird seitens Greensolar verzichtet. Der Fall ist jetzt beim Anwalt sowie wurde wegen versuchten Betruges der Verbraucherschutz sowie die AK eingeschaltet. Fazit: Lasst lieber die Finger von Greensolar und geht lieber zu einer anderen Firma und achtet dabei auf die Bewertungen. Denn hätte ich es eher gewusst: dieses Problem bei Greensolar ist bekannt und hat auch viele andere Kunden getroffen.

Vor 5 Tagen

RP

Freundliche Mitarbeiter, es hat alles einfach super funktioniert

Aktualisiert am 19. Dez. 2024

BS

Sehr gut war die Erstinformation per Videocall - sehr kompetenter Mitarbeiter - sehr sympathisch, super erklärt, tolles und intelligentes System, das nicht alle Firmen haben. Mission Solar wurde uns durch unseren Sohn empfohlen und wir sind begeistert - alles tolle Ansprechpersonen, super Fachkräfte und sehr fleissige und saubere Monteure. Termine fix eingehalten. Wenn wir zwischendurch Fragen hatten, wurde dies stets prompt und sachlich erledigt. Die bürokratische Abwicklung (zB. Förderungen, Netzzu gang) wurde von einer netten und hilfsbereiten Dame zügig zur vollsten Zufriedenheit erledigt! Ein tolles junges Team! Preis - Leistung stimmt!!! Diese Firma kann man wärmstens weiterempfehlen.

16. Dez. 2024

Vertrag wurde Anfang Dezember abgeschlossen. Stromvertrag wurde nicht an die Wiener Netze übermittelt und jetzt ist der Strom aus. Nach 4 1/2 Stunden telefonieren hat es Verbund nicht geschafft den Stromvertrag an die Netze zu übermitteln. Mitarbeiter suchen die Schuld beim Kunden obwohl keine Netzsperre bestand sondern beim Vormieter und nicht Nachmieter. Bisher hatte ich echt nie Probleme aber wie hier mit Kunden umgegangen wird ist ein Wahnsinn. Keine Hilfe und für eine 2 Minuten Arbeit nach 4 1/2 Stunden zu brauchen ist eine Frechheit! Wien Energie hat innerhalb von 5 Minuten den Stromvertrag gesendet und an die Netze übermittelt. Finger weg von Verbund! Kundenservice ist zum vergessen. Am besten sind Personen wie Frau "Müller" die zu feige sind ihre Namen zu nennen, weil sie wissen, dass Anschuldigen an die Kunden nicht gehen.