Ich soll eine Bewertung schreiben und das Paket wurde noch nicht mal verschickt?! Das Geld wurde sofort abgebucht! Man kann per Telefon oder Mail keinen persönlich erreichen!
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Das sagen Bewerter
Komplette Frechheit dieses Unternehmen… das Bett ist bereits fehlerhaft angekommen. Nach 1 Woche lang beim Kundenservice beschweren, der wahrscheinlich nur abwimmeln und rauszögern soll, hatte ich mit dem Konsumentenschutz gedroht und ein Telefonat gefordert. Prompt wurde ich angerufen und mir wurde ein Ersatzteil versprochen. 2 Wochen warte ich darauf und habe eine Sendungsnummer aus dem Jahr 2022 erhalten. Anzeige ist raus…
Hört auf eure Kunden zu verarschen!!!
Schicken einem nur Spam Mails. Abmeldung nur möglich mit Senden einer kostenpflichten SMS. Blockieren geht nicht, da SMS keine Nummer anzeigt. Professioneller Spam.
Bezug auf Antwort:
Leider wird die Telefonnummer nicht aus dem Verteiler genommen. Da man dazu eine Kundenemail benötigt. Diese existiert nur nicht. Daher kommen auch nur SMS und keine Emails.
Daher nicht hilfreich.
Lieferung kam schneller als erwartet.
Unternehmensdetails
- #7 der 7 besten Unternehmen in Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- #2 der 2 besten Unternehmen in Heimwerkermarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Kontaktinformationen
Österreich
- customerservice@jotex.com
- at.jotex.com
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Verifiziert
Schlechte Erfahrung
Ich soll eine Bewertung schreiben und das Paket wurde noch nicht mal verschickt?! Das Geld wurde sofort abgebucht! Man kann per Telefon oder Mail keinen persönlich erreichen!
Datum der Erfahrung: 03. Jänner 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Verifiziert
Zu hohes CustomerVersprechen
Nach der Bestellung - Funkstille;(
Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Austria,
danke für deine Rückmeldung und Bewertung.
Danke, dass du bei uns in Schweden bestellt hast.
Alle Informationen gehen an die E-Mail Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Vielleichtl landen diese im Spam Ordner. Wenn die Ware in Österreich mit DHL angekommen ist, geht die Ware an den Spediteur Rhenus oder Gebrüder Weiss, dieser meldet sich bei dir/schickt dir automatisch via E-mail oder SMS um einen Link mit dem du den Tag und Uhrzeit ausmachen kannst für die Zustellung.
Wenn du noch keine Sendungsnummer von Rhenus erhalten hast, wende dich bitte an den Kundenservice, danke.
customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa
Team Jotex
Verifiziert
Lieferung kam schneller als erwartet.
Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024
Anzeige ist unterwegs…
Komplette Frechheit dieses Unternehmen… das Bett ist bereits fehlerhaft angekommen. Nach 1 Woche lang beim Kundenservice beschweren, der wahrscheinlich nur abwimmeln und rauszögern soll, hatte ich mit dem Konsumentenschutz gedroht und ein Telefonat gefordert. Prompt wurde ich angerufen und mir wurde ein Ersatzteil versprochen. 2 Wochen warte ich darauf und habe eine Sendungsnummer aus dem Jahr 2022 erhalten. Anzeige ist raus…
Hört auf eure Kunden zu verarschen!!!
Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Viktor,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Du uns per E-Mail customerservice@jotex.com kontaktieren würdest, damit wir uns Dein Anliegen genauer anschauen können. Vielen Dank.
Lg-Team Jotex/Lisa
Verifiziert
doppelte rechnung,
Habe 2Rechnungen auf eine bestellung bekommen, lg
Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Claudia,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Selbstverständlich kümmern wir uns um Dein Anliegen. Damit wir uns dies genauer anschauen können, bitte ich Dich, dass Du uns unter der folgenden E-Mail kontaktierst customerservice@jotex.de und Dein Anliegen näher beschreibst. LG- Dein Team Jotex/Lisa
Verifiziert
Kann ich empfehlen!
Schnelle Lieferung und ohne Plastik verpackt
Datum der Erfahrung: 03. Dezember 2024
Verifiziert
Schöne Designs
Habe eine wunderschöne Decke bestellt. Große Auswahl, tolle Produkte, schönes Design, gute Qualität. Bin sehr zufrieden, volle Kaufempfehlung.
Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024
Nicht seriös
Schicken einem nur Spam Mails. Abmeldung nur möglich mit Senden einer kostenpflichten SMS. Blockieren geht nicht, da SMS keine Nummer anzeigt. Professioneller Spam.
Bezug auf Antwort:
Leider wird die Telefonnummer nicht aus dem Verteiler genommen. Da man dazu eine Kundenemail benötigt. Diese existiert nur nicht. Daher kommen auch nur SMS und keine Emails.
Daher nicht hilfreich.
Datum der Erfahrung: 01. Dezember 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Bas,
vielen Dank für dein Feedback!
Es wäre gut, wenn du dich bei uns melden könntest an die E-Mail Adresse customerservice@jotex.com damit wir Dein Anliegen überprüfen können und die Angebote per E-Mail und SMS abbestellen können.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Verifiziert
Ganz schlechtes Produkt.
Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Nadja,
vielen Dank für dein Feedback!
Gut, dass Du Dich bei uns mit deinem Feedback gemeldet hast. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden gerne Dein Feedback an unserem Team weiter leiten.
Wie wir sehen konnten hat unser Kundenservice Dir mit einer kostenlose Retoure geholfen.
Beste Grüße aus Schweden,
dein Team-Jotex//Lisa
Verifiziert
Qualität schlechter als erwartet
der Stoff der Bettwäsche ist sehr dünn und kratzig.
Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo Ruth,
wir bedauern wirklich sehr, dass du unzufrieden mit uns bist. Es wäre nett, wenn du dich noch einmal bei uns melden könntest damit wir die Lieferung überprüfen können. Bitte fülle einfach das verlinkte Formular
(https://www.at.jotex.com/kundenservice-2/kontaktiere-uns) für den Jotex-Kundenservice aus.
LG dein Team-Jotex/Lisa
Verifiziert
TOP Sofa
professionelle Abwicklung!
termingerechte Lieferung!
TOP Preis für schönes Sofa!
Datum der Erfahrung: 07. Oktober 2024
Verifiziert
Verifiziert
Mühselige Rückabwicklung nach…
Mühselige Rückabwicklung nach Qualitativ enttäuschendem Produktkauf.
Datum der Erfahrung: 23. September 2024
Antwort von Jotex Österreich
Hallo RR,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Anliegen mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch ist es gut zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Kannst Du uns vielleicht Bilder zusenden von der Ware und beschreiben, warum du mit der Qualität nicht zufrieden warst und welche die Probleme der Rückabwicklung waren, danke.
Solltest du dich dazu entschließen, uns eine weitere Chance zu geben, kontaktiere uns bitte mit der E-Mail customerservice@jotex.com, damit wir eine Lösung finden.
Danke.
Team Jotex
Lisa
Verifiziert
Alles tadellos abgewickelt und das…
Alles tadellos abgewickelt und das Produkt einwandfrei
Datum der Erfahrung: 23. September 2024
Verifiziert
perfekte Qualität
Perfekt verpackt, schnell geliefert, Aufbau erfordert handwerkliches Geschick, Anleitung teilweise schwer verständlich
Datum der Erfahrung: 19. September 2024
Verifiziert
Kaufempfehlung
Ich habe bereits zum 2ten Mal bei Jotex bestellt und bin mit der Qualität der Vorhänge sehr zufrieden. Preis-Leistung stimmt!
Datum der Erfahrung: 10. September 2024
Verifiziert
Tolles Produkt mit minimalen…
Tolles Produkt mit minimalen Schönheitsfehlern
Datum der Erfahrung: 03. September 2024
Verifiziert
Schönes Produkt
Habe mich über Rabattcode gefreut.
Prompte Lieferung. Wunderschönes Produkt - außergewöhnlich. Sieht man nicht überall
Datum der Erfahrung: 03. September 2024
Verifiziert
Alles Brstend
Gute Qualität, faire Preise, rasche Lieferung - Alles Bestens !
Datum der Erfahrung: 06. September 2024
Verifiziert
Schöne Vorhänge!
Datum der Erfahrung: 04. September 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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