Helvetia Bewertungen 461

Helvetia entlässt 500 Mitarbeiter, davon 250 in der Schweiz. Helvetia Deutschland soll bis Mitte 2025 verkauft sein. Mitarbeiter, die keinen direkten Kundenkontakt haben, werden nach Spanien ausgelagert.

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Seit drei Wochen keine Rückmeldung.

Datum der Erfahrung: 05. Jänner 2025

Kleiner Schaden am Womo. Regelung ohne grosses Tam Tam. Fremdschaden wurde von mir übernommen, nachdem der Betrag gering war. Sehr freundlicher Kontakt am Telefon. Und vor allen Dingen schneller Kontakt mit Jahn und Partner.Im Gegensatz zu anderen Anbietern.

Datum der Erfahrung: 04. Jänner 2024

Ich hatte Mitte Oktober einen Schaden mit einem Helvetia-Versicherten Verkehrsteilnehmer den ich am 23.10. gemeldet habe.
Ich habe sie mehrmals angeschrieben und um Begleichung des Schadens gebeten, ausser einer Lesebestätigung gab es keine Antwort.
Ich werde nun zum Anwalt gehen (gottseidank Rechtschutzversichert) und juristische Schritte einleiten.
Eine Versicherung die sich bei einem Schaden totstellt .... absolut nicht zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 23. Oktober 2024

Mit unter eine Sehr schlechte Bearbeitung, haben keinen Plan, unfreundlich am Telefon

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2024

Moneypark (Helvetia Versicherung)
Der Berater Herr Selmani in St.Gallen war sehr kompetent und sehr freundlich. Nur zu empfehlen. Merci

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

Unser Hund ist bei der Helvetia versichert die Helvetia zahlt nicht mal ein Viertel der Rechnungen vorsichtig

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2024

Muss sagen egal welcher fall eintritt, sie finden immer ein Ausweg um nichts zahlen zu müssen.
Darum sehr enttäuschend.
Von mir gibt es 0 Punkte!

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Bei mir wurde im Geschäft während Corona Pandemie April 2020 eingebrochen. Die Helvetia wollte nicht mal den kaputte schloss bezahlen. 0* für die Helvetia.. Schande für den Namen!

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2023

Helvetia erhöht für 2025 die KFZ Versicherung um satte 15 % und der Kunde erfährt es nur über die neue Rechnung. 15% ist doch reine Abzocke.
Wie bei jeder andere Versicherung hätte ich ja bis 5% verstanden, aber so.

Datum der Erfahrung: 26. November 2024

Versuche seit Wochen eine Antwort zu meiner Lebensversicherung zu erhalten. Nach Warteschleife beim Telefon wird auf Email verwiesen, dort bereits 2x Anfrage gestellt und bis heute keine Antwort/ Rückmeldung gekriegt. Das sind jetzt 3 Wochen her. Habe auch entsprechende Google Bewertung vorgenommen.

Datum der Erfahrung: 20. November 2024

Meine Erfahrungen beziehen sich auf die helvetia Haftpflichtversicherung. Hier wurde unkompliziert und unbürokratisch ein Versicherungsfall schnell und zügig abgearbeitet. Ich bin zufrieden!
Wenn man die vielen schlechten Rezensionen liest, dann erkennt man schnell, dass in den meisten Fällen der Versicherte einfach die AGB nicht eingehalten hat. Klar ist das ärgerlich, wenn es Kleinigkeiten waren. Aber Helvetia deshalb schlecht zu bewerten ist fragwürdig.
Innerhalb der AGB handeln sie jedenfalls fair, schnell und korrekt.

Datum der Erfahrung: 15. November 2024

Vorsicht vor Helvetia!

Ich war jahrelang Kunde bei dieser Versicherung, noch bevor sie Helvetia hieß. Nachdem ich für Haftpflicht und Rechtsschutz versichert war, brauchte ich die Versicherung letztes Jahr nach einem Fahrradunfall. Leider wurde ich aufgrund falscher Angaben wegen schwerer Körperverletzung verurteilt und wollte mich dagegen wehren. Zusätzlich wurde mein Knie verletzt, eine Verletzung, die nie wieder richtig heilen wird.

Da ich extra eine Rechtsschutzversicherung für Verkehrsunfälle abgeschlossen hatte, ging ich davon aus, dass die Versicherung mich im Fall der Fälle unterstützt. Doch zu meinem Entsetzen hat Helvetia sich geweigert, zu zahlen, und ich konnte weder gegen die falschen Anschuldigungen vorgehen noch Schadenersatz erhalten.

Ich werde nie wieder schmerzfrei gehen können, und Helvetia hat mir in dieser schweren Situation nicht geholfen. Sehr enttäuschend!

Datum der Erfahrung: 15. April 2024

Wie viele Andere hier auch lange Jahre lang eingezahlt... und dann geklagt worden, weil mein Makler offensichtlich die Kündigung (der Haushaltsversicherung wegen Umzug) nicht formgerecht weitergeleitet hat. Wenn es wenigstens um einen dreistelligen Betrag gegangen wäre... aber naja. Muss jetzt halt zahlen und noch einmal selber kündigen. Hätte ich die Bewertungen hier nur früher gelesen. Finger weg und nie mehr wieder Helvetia!

Nachtrag 23.12.2024: Nachdem ich vor Gericht musste, habe ich jetzt vom "Team Süd" eine letztmalige Mahnung mit Klagsdrohung bekommen. Offensichtlich weiß da die eine Hand nicht, was die andere tut. So stelle ich mir einen gut strukturierten Betrieb vor und kann nur spekulieren, was da im Schadensfall passieren würde. Gsd musste ich wenigstens das nicht herausfinden.

Datum der Erfahrung: 15. November 2024

Wegen der Helvetia-Versicherungen musste ich auf das Betreibungsamt, wo ich noch nie zuvor in meinem Leben war. Es war eine so demütigende Erfahrung! Grund dafür war eine Prämie für eine Reiseversicherung die ich vor zwei Jahren abgeschlossen hatte in der Meinung, dass sie sich nicht automatisch verlängert. Eine Aufklärung von Seiten der Helvetia-Versicherungen fand aber nicht (oder eben nur im Kleingedruckten) statt. Nie wieder Helvetia - mein Patriotismus ist definitiv am Ende.

Datum der Erfahrung: 13. November 2024

Prämienrückforderung der Haushaltsversicherung, trotz 10 Jahre als Versicherter.

Grund: Ich bin zwischzeitlich umgezogen vor 3 Jahren.

Telefonisch kommt man null entgegen weil man eh nichts entscheiden darf.

Miserable Versicherung. Nie wieder

Datum der Erfahrung: 11. November 2024

Nach dem Tod meiner Mutter (sie hatte einen Erwachsenenvertretung, die alle Unterlagen hatte) kam eine Rechnung für 2 Polizzen von der Helvetia Versicherung mittels Nachsendeauftrag zu mir. Inklusive zusätzlichen Bankgebühren wegen eines Lastschriftrückläufers.
Per E-Mail wollte ich natürlich sofort kündigen und habe die Situation der Helvetia erklärt und deshalb auch keine "Bankgebühr" bezahlt, weil ich auf vom Entgegenkommen der Versicherung ausgegangen bin.
In der Antwort wurde aber auf diese Bankgebühr bestanden (Euro 9,50!).
Entgegenkommen dem Kunden gegenüber? Niemals!
Auf Geld verzichten und die Gesamtsituation im Blick haben? Lachhaft!

Wirklich sehr enttäuschend und die Floskel "Wir bitten um Kenntnisnahme und danken im Voraus für Ihr Verständnis" kann sich die Versicherung … sparen!

Datum der Erfahrung: 07. November 2024

Waren Jahrzehnte Kunden nun wurde wegen einem kleinen Schadenfall die Kündigung seitens Helvetia per sofort vollzogen das heisst wir habe für die restlichen zwei Monate einfach keine Versicherung. Ekelhaft.

Datum der Erfahrung: 21. Oktober 2024

Kontakt wirkt sehr trocken und desinteressiert. Man fühlt sich nicht gut aufgehoben. Fragen werden nicht ausführlich beantwortet, Emails wirken ausnahmslos unpersönlich.

Wir haben uns für die Helvetia entschieden da diese auch Kratzer im Parkettboden übernimmt - sollte man meinen wenn man die Webseite sieht mit "Helvetia unterstützt Sie wenn.. Sie einen Kratzer im Parkett hinterlassen."

Ein Schaden von unserer alten Mietwohnung (ca. CHF 2'000.-) im Parkett wird nicht bzw. keinen einzigen Franken übernommen.
Zuerst hiess es, es handle sich um allmähliche Schäden, was wir dementierten. Dann heisst es nun wir haben in Kauf genommen und erwarten müssen, dass dieser zerkratzt.
Meinem Verständnis nach, können Sie diese Ausrede für jeglichen Fall bezüglich Parkett bringen.

Nicht empfehlenswert ob Kundenkontakt und auch Leistung.

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2024

Bin seit 5 Jahren ein braver Beitragszahler.Mein Hund wurde im Frühjahr leider krank,was natürlich Kosten verursachte aber darum bin ich ja versichert.Gott sei dank geht es ihr wieder gut.Aber nun muss ich entweder das doppelte an Beitrag zahlen mit jährlicher Erhöhung oder ich werde gekündigt.Natürlich nehme ich nicht an.So wird man seine Kunden auch los von denen Sie ja leben.Bin sprachlos und enttäuscht.

Datum der Erfahrung: 28. Oktober 2024