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Hostinger Bewertungen 39 553

TrustScore 4,5 von 5

4,7

Web-Hosting-Unternehmen


Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aufgrund einiger nicht so guter Bewertungen war ich skeptisch, ob ein VPS bei Hostinger wirklich eine gute Idee sein würde. Die 30 Tage Geld-zurück-Garantie hat mich aber dann doch bewogen es auszuprobieren. Was ich dann erlebte war einfach ... fantastisch!

Aber der Reihe nach. Ich betreibe einen Gameserver und suchte einen bezahlbaren Ersatz mit mehr CPU Leistung, um Performanceproblemen bei meinem bisherigen VPS zu begegnen.
Auf der VPS Produktseite hat mir der Chatbot einen VPS vorgeschlagen, der zu meinen Suchparametern passte. Wichtig war mir eine CPU mit mehr als 3 GHz und NVMe Storage. Ich fand noch einen Gutschein für Hostinger und damit war die Entscheidung gefallen.

Der Bestellprozess ist logisch aufgeteilt, und besonders gefallen hat mir, dass Arch Linux (by the way) zur Auswahl stand. Nach wenigen Klicks hatte ich nicht nur die Servermiete für 24 Monate im Voraus bezahlt, sondern auch meinen SSH Key hinterlegt und das System zum Setup fertig eingerichtet. Der Rest war Standard Arch Linux Setup.

Nachdem ich meinen Gameserver aufgesetzt hatte bekam ich die Bestätigung, nach der ich gesucht hatte. Der Server rennt schneller als jeder andere VPS den ich davor gehabt habe. Jetzt ist gut 1 Woche seit meiner Bestellung vergangen, und ich freue mich jeden Tag aufs Neue über die Performance, wenn ich auf meinem Server spiele.

Bisher habe ich keinen Support gebraucht, dank des klaren Bestellprozesses, eines gut bereitgestellten und vorkonfigurierten Arch Linux Images, sowie meiner vorhandenen Linux Kenntnisse. Das Arch Image war beim Setup gut 6 Monate alt, und ich musste wegen veralteter Keys der Pacman Paketverwaltung Hand anlegen, das war aber auch schon alles was geklemmt hat.

Insgesamt eine solide Leistung und ich freue mich auf die kommenden 24 Monate. Top!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe als völliger Laie zum ersten Mal mit einem Baukasten eine Website erstellt. Vorab fand ich schon Preis/Leistung sehr überzeugend. Was mit besonders gut gefällt: die Hilfefunktion. Von den Antworten könnte man meinen, man ist mit einer sehr fachkundigen Person in Kontakt. Aber so schnell könnte eine echte Person niemals antworten. Die Hilfe funktioniert offensichtlich mit KI und ist genial. Damit gelingt es auch absoluten Laien, eine schöne Website zu erstellen.
Anfangs hatte ich ein paar Probleme mit der Zuordnung und Verbindung zur Programmierung.
Was besser erklärt werden könnte, ist, dass man auch während der Programmierung immer "aktualisieren" und "live schalten" muss, sonst sind z.B. die Verbindungen mit der Mailadresse weg und man findet auch alles nicht mehr so leicht. Anfangs wollte ich nicht live schalten, weil alles noch in Bearbeitung war. Aber auch das ist gut gelöst, weil man mit einem einfachen Klick eine Startseite mit Hinweis, dass die Seite bald erreichbar sein wird, vorschalten kann. Hier wäre ein Hinweis gut gewesen.
Was mich gestört hat: laut Eigenwerbung kann man die Server-Location (aus den verfügbaren Locations) selbst wählen. Das scheint aber nicht der Fall zu sein. Für mich war es egal, denn das System hat den nächsten Server gewählt und der hat für mich gepasst. Aber es hat ja Einfluss auf die Datenschutzerklärung, wo der Server steht, daher finde ich das nicht gut gelöst. Ansonsten kann ich Hostinger - gerade für Anfänger - bedingungslos empfehlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit Jahren schon bei Hostinger. Angefangen mit Cloud Hosting und später VPS. Der Support ist auf englisch und Sie verweisen dich eher auf die Dokumentation als eine direkte Hilfe zu geben. Aber das ist für mich eher meckern auf hohem Niveau. Im gesamten bin ich mit Hostinger mehr als zufrieden und kann es jedem empfehlen. Preis / Leistung ist immer das eine, aber wenn man die Möglichkeiten hat bei Problemen mit dem Server einen Support 24 / 7 zu erreichen, ist dies schon viel wert.

Als Webdesigner arbeite ich viel Nachts und kann da bestens immer einen erreichen.

Kleine Empfehlung am Rande,
Für meine VPS und Management nutze ich Spanel von Scala Hosting. Die sind im Support spitzen klasse!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes handling mit dem Baukasten. Sehr guter Support bei Fragen. Auch für EDV-Laien gut zu verstehen und zu bearbeiten.


Unternehmensdetails

  1. Web-Hosting-Unternehmen
  2. B2B-Dienstleistungen
  3. DNS-Anbieter
  4. E-Commerce-Lösungsanbieter
  5. Webentwickler

Über Hostinger

Vom Unternehmen geschrieben

About Hostinger

We’re proud to say that we’re currently the fastest-growing web hosting company in the world. Launched in 2004 and headquartered in Lithuania, we’re now home to over 3 million customers around the world and more than 900 employees.

We’re dedicated to making online success possible for anyone with fast hosting technology, AI-powered Website Builder and user-friendly control panel.

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Hostinger provides everything you need to create, launch and grow your website in one place including:

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  • Speedy customer support in 10+ languages, available 24/7.
  • Free domain name registration.
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  • A vast knowledge base of in-depth video and text-based tutorials.
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  • One-click WordPress installation.
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Email: support@hostinger.com
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Vom Unternehmen geschrieben

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We provide our clients with an all-in-one website solution so they can learn, create, and grow without boundaries. From easy to expert, we offer products and plans for website owners at every experience level.
Whatever you do, it’s better with a website
Your website is an extension of you. It’s where your vision comes to life and it’s our mission to make launching your idea online as smooth and simple as possible. 
With you every step of the way
From choosing your domain to building your dream website with AI—and everything in between—we’re in your corner cheering you on with 24/7 customer support.

Kontaktinformationen



Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlerhafte Funktion vom…

Fehlerhafte Funktion vom Checkout-Formular, kein Mehrwertsteuerabzug trotz Angabe einder gültiger UID, Support besteht darauf als internationales Unternehmen keine gesetzlichen Regelungen einhalten zu müssen, Rechnungsstellung beinhaltet keine Angaben darüber, auf welche Domain sich die Rechnung bezieht = steuerliches Risiko bei Angabe als Geschäftsausgabe = mit großer Vorsicht zu geniessen. Ein Hoster der behauptet, es könne unmöglich technische Probleme geben oder gegeben haben, ist für mich nicht wirklich ehrlich. Und für mich als Kundin ist das auch gewiss keine hilfreiche Reaktion oder gar Lösung. Zum Glück habe ich das festgestellt, bevor ich hier Kunden-Webseiten unterbringe und dann möglicherweise ernsthafte Probleme auftauchen.

Datum der Erfahrung: 21. August 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo Antje,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Bewertung gibt uns wertvolle Hinweise auf Bereiche, in denen wir unsere Dienstleistungen verbessern können, was stets unser Ziel ist.

Nachdem Sie auf der Kassenseite eine gültige Nummer eingegeben haben, wird der Vorsteuerabzug während des Kaufvorgangs vorgenommen. Er kann auch später auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden, aber es ist nicht möglich, ihn auf frühere Zahlungen anzuwenden. Wir überwachen unser Zahlungssystem genau und haben keine Berichte über Fehlfunktionen auf den Seiten erhalten, aber wir werden Ihre Kritik an das zuständige Team weiterleiten.

Es ist wichtig zu wissen, dass Hostinger in Zypern registriert ist und alle geltenden Gesetze befolgt. Sie können mehr darüber in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (www.hostinger.com/universal-terms-of-service-agreement) erfahren, aber seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung gründlich untersucht wird. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfolgs-Team.

Freundliche Grüße,
Gabriela

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider hatte ich eine sehr…

Leider hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Hostinger. Ich vergaß, meine .de Domain automatisch zu verlängern, und statt der erwarteten 7€ wurde ich am nächsten Tag mit einer Gebühr von 80.33 + MwSt. konfrontiert. Als ich den Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich, wenn mir dies zu teuer sei, 80-90 Tage warten könne, bis die Domain aus der “Redeem-Periode” gelöscht wird. Zu allem Überfluss musste ich mehr als 30 Minuten auf den Chat-Support warten. Sehr unzufrieden mit dieser Erfahrung. Leider kann ich nur 1 Stern geben.

Datum der Erfahrung: 16. August 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo Stanko,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir versprechen, aus Ihrem Feedback zu lernen und ein noch besserer Dienstleister zu werden!

Als Domain-Reseller muss sich Hostinger an die Preise halten, die von der jeweiligen Registrierungsstelle (das ist die Organisation, die die Domains verwaltet) festgelegt werden. Wir zeigen jedoch immer die Verlängerungspreise an, sowohl im Warenkorb als auch in Ihrem hPanel, so dass Sie alle nötigen Informationen haben, um diese wichtige Entscheidung zu treffen! Gerne können Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen über quality@hostinger mitteilen - wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Alles Gute,
Gabriela

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Müll - Domain auch nach Tagen noch deaktiviert.

Absoluter Müll - und der Support führt nirgends hin. Nach dem lösen eines Hostingplans war die Serverleistung sehr schlecht. Aus diesem Grunde lief das Hosting anschliessend über eine andere Firma, welche auch definitiv besser performte.
Allerdings fängt der Ärger erst richtig an: Ohne Vorwarnung lief die Domain (mit automatischer erneuerung!) ab. Nach dem Kontaktieren und ausfüllen der notwendigen Dokumente vom Support, wurde mitgeteilt dass die "Rettung" 1-2 Arbeitstage benötigt. Doch auch nach 4 Tagen (davon 2 Arbeitstage) kam keine einzige Rückmeldung vom Support. Auch nachdem dieser erneut kontaktiert wurde, nur nochmals die gleichen Fragen: Füllen Sie dieses (bereits ausgefüllte) Formular aus, es dauert 1-2 Arbeitstage....

Unterirdischer Support & Dienstleistungen.

Datum der Erfahrung: 12. August 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir möchten gerne mehr über Ihr Anliegen erfahren, um daran zu arbeiten und uns verbessern zu können.

Wir behandeln Ihr Anliegen mit der höchstmöglichen Priorität, um eine Lösung zu finden. Darüber hinaus bitten wir Sie, uns mehr über Ihre Erfahrungen über quality@hostinger.com mitzuteilen - so können wir daran arbeiten, Ihnen das Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdienen!

Mit freundlichen Grüßen,
Gabriela

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Toller Service, wirklich schnell und der Kundensupport ist wirklich gut und bereit zu helfen.

Ealla in diesem Fall hat eine sehr gute Arbeit gemacht!

Gerne wieder :)

Datum der Erfahrung: 17. Juli 2023

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mega begeistert mit Hostinger

Ich bin mega begeistert mit Hostinger
Ich bin jetzt seit einem Monat bei Hostinger und ich muss sagen ich bin echt begeistert wie Hostinger arbeitet. Ich habe erst Angst gehabt durch diese ganzen Negativen Kommentare hier jedoch muss ich sagen das es dem kompletten Gegenteil entspricht. Der Support ist schnell und wenn es Technische Probleme gibt wird einem sofort geholfen. Desweiteren geht der Support auf alle Anfragen ein und ist immer nett und freundlich. Die Zahlungsmöglichkeiten sind ausreichend und auch die Qualität ist ziemlich gut. Ich bin zufrieden und bin froh so einen guten Hoster gefunden zu haben.

Datum der Erfahrung: 17. Juli 2023

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechte Hoster den ich jemals getestet habe.

ich hatte bereits mit vielen Hostern zu tun und ich kann nur sagen: Hostinger ist der schlechteste Hoster den ich je genutzt habe. Wieso? Hier sind die Gründe:

Sie werben mit unbegrenzter Bandweite/Bandbreite: Aber ist nur für ein paar Sekunden, versteckt erhält man die Info einer 1000 KB/s Limitierung. 1000KB/S? Das hat einen DSL 1000 Privatleitung. 3-4 User und die Webseite hat nicht mehr genug Bandbreite. Und jetzt kommt es, von diesen 1000KB/S hat man meistens nur 100 KB/S - das ist bereits zu wenig für nur einen Webseiten Besucher.

1GB Ram:
Angeblich habe ich 1GB RAM, meine Webseite nutzt 100MB Ram trotzdem ist andauernd der RAM ausgelastet, obwohl nicht mal Besucher auf der Webseite sind. Obwohl nichts läuft, ist angeblich mitten in der Nacht, durch Geisterhand, der RAM voll. Das sind entweder Fake-Werte oder Serverprozesse werden für den Webspeicher berechnet. Der Webspeicher kommt nicht mal mit einer WordPress Seite klar.

Überall Limitierungen: Alles wird begrenzt und Limitiert. Ob Prozesse, Requests oder sogar Email-Dienste. Das ist nicht mehr normal. Und sogar da erhält man ja nicht mal die Leistung, die schon hart begrenzt ist und wenig ist.

FTP Verbindung: Die Datenübertragung via FTP (3-10 KB Dateien) dauert lächerliche 2-3 Sekunden. Das sind wohl niemals M2 / SSD Festplatten. Das sind uralte HDD Festplatten. Die normale Hoster seit 10Jahren nicht mehr hernehmen.

Support: Der Support ist ein Witz, ignoriert solche Aussagen und Fragen wie gerade genannt und sagt, kauf halt ein höheres Paket. Oder unterstellt sogar AGB Verstoße ohne es zu prüfen.

Ich rate jedem User ab, diesen Hoster zu nutzen, es ist wirklich das schlechteste was ich je gesehen habe. Der Server hängt und lägt, die Bandbreite ist andauernd ausgelastet. Nicht mal eine Webseite kann man - ohne Besucher - laufen lassen. Dafür soll man bezahlen? Das grenzt an Leistungserschleichung und sollte mal vom Vebraucherschutz geprüft werden.

PS ich hatte einen PREMIUM Webspace :D

Datum der Erfahrung: 01. Mai 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo Jürgen,

bei Hostinger hat die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir würden es gerne weiter untersuchen.

Unser Team hat Ihnen eine Anfrage für Kontodetails geschickt, damit wir Ihr Hosting-Konto finden können. Bitte beantworten Sie diese Anfrage so schnell wie möglich, damit wir Ihre Erfahrungen zum Positiven zu wenden können.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort,
Gabriela

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Wollte mir nur ein Webhosting kaufen, was erst zu Problemen mit der Bezahlung über Sofort, und danach sich einzuloggen und den Service zu nutzen führte. Nach zwei Tagen und ständigem Kontakt über LiveChat, kündigte ich ihn letztendlich, aber dafür musste ich noch Gebühr zahlen um mein Geld zurückzubekommen. Einfach schrecklich!

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo Alex,

es tut uns leid zu hören, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben, und wir möchten die Situation klären.

Sofort-Zahlungen werden verzögert ausgeführt (einbehalten, höchstwahrscheinlich aufgrund der Notwendigkeit, die Zahlung zu überprüfen). Das ist bei Sofort nicht ungewöhnlich und die Bearbeitung der Zahlung kann manchmal länger dauern (bis zu 72 Stunden an Werktagen). Die Zahlung wird dann in eine normale Buchung umgewandelt oder dem Kunden zurückerstattet.

Wenn Sie Erfahrungen über unsere Dienstleistungen oder Feedback für unser Team haben, teilen Sie uns diese bitte unter quality@hostinger.com mit. Es würde uns sehr helfen, unsere Dienste zu verbessern!

Freundliche Grüße,
Eibartė

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Catastrophe

Catastrophe. Missleading clients with service description.

Datum der Erfahrung: 11. Mai 2023

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Antwort von Hostinger

Hello there,

We are sorry to hear about your experience, yet we are grateful for your review - it helps us improve. We hope to clear up this situation!

The Cloud Enterprise hosting plan you chose offers unlimited databases, meaning you can create as many as you need. However, as indicated on the sales page (https://www.hostinger.com/cloud-hosting), each can be up to 6GB in size.

Be sure we'll take this review to the responsible teams. We hope to be your partners again in the future!

All the best,
Gabriela

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Einrichtung der Domain…

Super schnelle Einrichtung der Domain und des Webhosting. Super detaillierte Tutorials im Hilfecenter. Sollten die Tutorials doch nicht reichen um das Problem zu lösen ist der Support super schnell und freundlich.

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2023

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles top bis Bezahlungssystem

Habe mir eine Domain bei Hostiner geholt und geht voll fit bis auf die Bezahlung war ein bisschen verwirrend.

Datum der Erfahrung: 14. April 2023

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Antwort von Hostinger

Hallo Leon,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir würden gerne mehr über Ihre Zahlungserfahrungen hören - würden Sie uns mehr Details über quality@hostinger.com schicken?

Freundliche Grüße
Gabriela

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Verifiziert

Zuverlässigkeit

Für die Kommunikation mit Ihnen, Hostinger, benutze ich einen Email-Account, in den ich nicht mehr oft reinschaue. Bei der Abbuchung für die Domainen-Kosten gab es wohl Probleme, deren Grund ich auch nicht kenne. Sie haben mir zahlreiche Emails hierzu gesandt, die ich aber leider nicht las. Irgendwann funktionierte die Website nicht mehr - dies fiel mir auf. Ich kümmerte mich um die Bezahlung, und alles funktioniert wieder reibungslos. (Wobei ich allerdings nicht weiß, ob die nächste, anstehende Zahlung wieder technische Probleme machen könnte). Alles gut also von Ihrer Seite.

Datum der Erfahrung: 04. April 2023

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässiges Hostingunternehmen

Ich bin seit Ende 2022 bei hostinger.com und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich nutze einen Virtuellen Server, auf dem verschiedene Linux Betriebssysteme installiert werden können.
Die Abwicklung der Bezahlung ist leicht verständlich und kann auch mit Kryptowährungen schnell durchgeführt werden. Die Seite ist übersichtlich gehalten und man findet sich schnell zurecht.
Das Support Team ist erkennbar bemüht evtl. auftretende Probleme schnell zu beseitigen. Die Supporter sind freundlich und nach ungefähr 10 Minuten findet sich jemand, der sich über den Live Chat der Probleme annimmt oder ggf. an den technischen Support weiter gibt.
Kurz gesagt ist es das, was ich von einem guten Hoster erwarte. Faire Preise, schnelle Hilfe bei unerwarteten Problemen und ein Team, das zusammen mit dem Kunden nach Lösungen sucht.

Datum der Erfahrung: 28. März 2023

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich um Bewertungen von echten Menschen über echte Unternehmen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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