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Die Erfahrung im Internet alles so schnell zu erledigen hat mich sehr gefreut. Und war für mich selbst auch eine neue Erfahrung.
Vorallem war es so sehr einfach beschrieben man konnte garnix verkehrt machen.
Jetzt freue ich mich auf den Service Mitarbeiter.
Mit freundlichen Gruß Doris Neugebauer
Ich hatte, heute den 11.01.25, Probleme mit der Internet-Verbindung und kein Telefon. Habe die Störungshotline von Pyur angerufen und mit einem Herrn Hofmann gesprochen. Er war sehr nett hat mich gut beraten und genau erklärt was ich selber machen könnte. Er gab mir auch eine Telefonnummer falls ich nicht zurechtkommen würde. Aber ich habe mich, ohne Wissen, an die Sache herangewagt und schnell wieder das Problem beheben können. An Herr Hofmann, vielen herzlichen Dank. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice.
Über das Netzwerk von pyur habe ich von Freunden erfahren,sie haben mir geraten, dass das Unternehmen professionell und zuverlässig ist, das Internet funktioniert ohne Vorwürfe auch ich habe Ihr Netzwerk genutzt
Sehr übersichliche Seite.Die Bestellung per Internet wird einem sehr leicht gemacht.
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Vom Unternehmen geschrieben
Kaiserin-Augusta-Allee 108, 10553, Berlin, Deutschland
Es ist übersichtlich preisgünstig
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Sehr übersichliche Seite.Die Bestellung per Internet wird einem sehr leicht gemacht.
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Pyür ist wirklich das Allerletzte. Bitte keinen Vertrag mehr abschließen! Ich rate dringend davon ab.
3 Monate habe ich versucht meine Sonderkündigung durchzusetzen. Es wurde nicht reagiert oder ohne Begründung angelehnt. Ich hatte die Internetgeschwindigkeit Mit der Bundesnetzagentur protokolliert.
Internet hat nicht nicht funktioniert. Vorschlag der Kundenhotline war jedes Mal anzurufen, wenn es nicht klappt. Ich habe ja wohl besseres zu tun, als täglich anzurufen.
Mehrfach habe ich angerufen. Teilweise hatte ich freche Ansprechpersonen, die einfach aufgelegt haben. gerne würde ich diese Aufnahmen während der Schulungen sehen. 40 Minuten Telefonat. So würde man doch gerne seine Mittagspause verbringen, oder?
Irgendwann wurde die Sonderkündigung akzeptiert, aber nur weil ich umgezogen bin und pure hier nicht geliefert hat. Trotzdem erhalte ich seit drei Monaten weiterhin Rechnung und Mahnungen. Auch dafür habe ich mehrfach angerufen und darauf hingewiesen, dass ich weiterhin Rechnungen kriege. Es wurde immer gesagt, dass man sich drum kümmere. Nie ist etwas passiert und mich nerven die Rechnung weiterhin.
Ich bin ziemlich wütend. Also, wenn ihr mal überlegt, einen Vertrag bei Pure abzuschließen. Ich rate stark davon ab.
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Mit dem Internet muss Mann noch dran arbeiten ständig Störung aber an sonsten alles ok
Datum der Erfahrung: 14. Jänner 2025
Es ist das beste Unternehmen und ich freue mich für Sie
Datum der Erfahrung: 14. Jänner 2025
Kabelvertrag:
Nach "Wegzug aus dem Versorgungsgebiet" außerordentlich gekündigt. Pyur bucht trotzdem die nächste Halbjahresgebühr ab. Um Rückzahlung gebeten (Einschreiben mit Rückschein). Keine Reaktion. Service angerufen: man hat freundlich zugehört, "ich verbinde mit zuständiger Abteilung", ich gewartet, aus der Leitung geworfen. Mail an Service geschrieben. Empfangsmail mit Ticketnummer bekommen, keine Bearbeitung erfolgt. Nach weiteren Wochen wieder Service angerufen; man hört freundlich zu; "ich bin nicht zuständig, bitte neu anrufen und anderes Thema auswählen". Nächster Servicemitarbeiter: "ich kümmere mich". Keine Bearbeitung, kein Geld. Weitere Wochen Warten später: Brief (Einschreiben mit Rückschein) mit Terminsetzung für den Geldeingang und Androhung, ein "gerichtliches Mahnverfahren" in Gang zu setzen. Frist läuft ab. Kein Geld überwiesen. Zum Glück mit dem Mahnverfahren noch eine Woche gewartet. Eine Woche nach (!) Ablauf der Frist: Geld auf dem Konto.
Ist das nur grottiger Service oder Geschäftspolitik?
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Unser Internet war häufig gestört. Tiefpunkt über 2 Wochen ohne Internet (!). Der Kundenservice hat nur mit einem Achselzucken reagiert und man durfte keine besonderen Entschuldigungen erwarten. Kündidungsgespräch: nachdem ich die Defizite angesprochen hatte, sagte mein Gesprächspartner, er nehme das dann so zur Kenntnis und legte einfach auf. Ein passendes Ende. Nie wieder pyur!
Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2024
P(y)ur Enttäuschung
Finger weg, sehr schlechte Service und sehr unprofessionelle mitarbeiter, häufig schlecht gelaunt und sehr frustriert und Inkompetenz.
Ein Saftladen / Drecksladen
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Kann ich weiter empfehlen guter Service
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
Über das Netzwerk von pyur habe ich von Freunden erfahren,sie haben mir geraten, dass das Unternehmen professionell und zuverlässig ist, das Internet funktioniert ohne Vorwürfe auch ich habe Ihr Netzwerk genutzt
Datum der Erfahrung: 09. Jänner 2025
Keiner weiß was lost ist, keiner gibt einen Zeitplan an, nun schon zwei Wochen ohne Internet. Sehr schlechte Kommunikation! Laut meinem Vermieter und laut der Pyur Internet Seite ist alles bereit und wir brauchen nur eine FRITZ!Box, jedoch passiert einfach nichts.
Datum der Erfahrung: 02. Jänner 2025
Die Erfahrung im Internet alles so schnell zu erledigen hat mich sehr gefreut. Und war für mich selbst auch eine neue Erfahrung.
Vorallem war es so sehr einfach beschrieben man konnte garnix verkehrt machen.
Jetzt freue ich mich auf den Service Mitarbeiter.
Mit freundlichen Gruß Doris Neugebauer
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
Alles ok.gern wieder zu empfehlen
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
übersichtliche Website, alles zur vollsten Zufriedenheit.
Datum der Erfahrung: 14. Jänner 2025
Es wurden 4 Verträge auf mein Konto abgeschlossen, ohne das ich das war. Also folglich Betrug. Weder Telefonisch noch per E-Mail interessiert sich jemand für mein Anliegen. Stattdessen werde ich nach dem Service-PIN für den Vertrag gefragt :-D
Den kann ich natürlich nicht haben, da ich ja die 4 Verträge nicht abgeschlossen habe, sondern jemand meine Kontodaten missbraucht. Allerdings wird hier am Telefon dann einfach aufgelegt und das mehrfach. Unfassbar wie man einen solchen Service haben kann. Und wieso man einfach mit 4 Kundennummern 4 Verträge auf mein Konto anmelden kann, konnte mir auch keiner sagen. Betrugsprävention ist hier nicht vorhanden!
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
Das es so unkompliziert gegangen ist.
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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