Verbund Bewertungen 101

Alles...Schicken Sie ihnen die Finanzkontrolle, vielleicht hilft das..Nie wieder....Finger Weg.zuallererst haben sie den Tarif, den sie mir angeboten haben, automatisch um 54 Euro erhöht, ohne zu fragen!!! Ich habe einen ganzen Monat auf antwort gewartet, worauf sie antworteten, dass ich den Tarif jederzeit ändern kann!! Alles wäre gut, aber ich habe absolut keinen Zugriff mehr auf das Konto, es ist einfach unmöglich, obwohl ich alle Daten hundertmal überprüft habe und es immer noch so ist, als ob es dich nicht gäbe??? Deshalb Leute weitestgehend von VERBUND Es ist eine Mafia, zu denen sollte man die Polizei schicken!!!! DURCHBLICKER ist das Gesetz...

Datum der Erfahrung: 03. April 2024

Vorab war immer treuer kunde beim verbund jahre lang !

Letztes Jahr Treue Angebot vom Verbund angenommen. Dann im Februar nachgefragt ob es den kein besseres Angebot gäbe. Wurde telefonisch verneint ich würde ja schon 1 Monat Gratis Energie haben. Heute auf der Internetseite versteckt einen Reiter unter Services nicht bei den aktuellen Tarifen, den viel günstigeren FLOAT Tarif für Bestandskunden gefunden. Auf nachfrage wurde mir telefonisch mittgeteilt das sie nicht aktiv darfür werben dürfen aber da ich ja nun nachfrage kann ich ihn natürlich haben. Auf die frage warum mir den dieses mögliche Angebot nicht mitgeteilt wurde als ich nachfragte kam als Antwort das weiß ich leider nicht. Generell wusste die Dame am tel. Von nichts... Nur das die Anweisungen von Oben kommen.

Das ist meiner meinung nach glatter Betrug am Konsumenten. Nicht Aktiv Werben und Günstigere Angebote mit Absicht Unterschlagen obwohl nachgefragt wurde sind 2 verschiedene paar schuhe.

Arbeiterkammer und Verein für Konsumenetschutz wird morgen Informiert !

Datum der Erfahrung: 02. April 2024

Der schlechteste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe!!!!! Das Unternehmen ist eine einzige Frechheit den Kund:innen gegenüber und dermaßen inkompetent! Konkret: nach dem Ableben meiner Tante hat der Verbund trotz x-facher Bitte darum es nicht geschafft, die Adresse für die Rechnungen korrekt auf meine zu ändern und mich am Telefon auch nach einem knappen Jahr nach dem Ableben meiner Tante noch mit ihrem Namen angesprochen … Egal ob telefonisch oder per mail, man bekommt trotz Versprechens keinen Rückruf, keine Antwort, keine Information!!! Auch hat er mich in einen neuen Vertrag gezwungen, obwohl klar war, dass ich die Wohnung verkaufen werde, mir freundlicherweise (trotz pünktlichen Zahlens der Rechnungen) gleich mal mit dem Inkassobüro gedroht und mir dann auch noch Mahnspesen verrechnet. Ich mache nur mehr Werbung GEGEN den Verbund. NIE NIE NIE WIEDER!!!

Datum der Erfahrung: 20. März 2024

Sie sind 450% teurer geworden innerhalb von 2 Jahren. WAS SOLL DAS? ES IST EIN BETRUG!! Bitte nicht nehmen als GAS Lieferant.

Datum der Erfahrung: 28. März 2024

Schlechtes Kundenservice, Mails werden (falls überhaupt) mit Standardtexten beantworte, ... Finger weg! Leider kann ich erst im 03/24 kündigen.

Wenn ich -7 Sterne geben könnte würde ich das machen.

Datum der Erfahrung: 31. Dezember 2023

Die Versprechungen von Verbund halten nicht!
Zu 100% Strom aus Wasserkraft - und dieser wird dann zig Prozent teurer??????
Da stimmt was nicht !!!

Ich rate von Verbund ab !!!

Datum der Erfahrung: 26. Jänner 2024

Absolut unterirdisch... wie der vor-Kommentator warte ich seit Oktober auf meine Abrechnung... unzählige Anrufe vollkommen nutzlos, man bekommt immer die selbe Grütze erzählt, nur ausreden, vertröstungen, jedes Mal wird einem maximale Priorität versprochen und egal wie lang man wartet, 0 Bewegung, nein 14 Tage nachm letzten Anruf wird der selbe Mist verzapft wie beim letzten Mal!!!! DIE SCHLECHTESTE ENTSCHEIDUNG SEIT ICH IN ÖSTERREICH LEBE ZU DIESEM VEREIN ZU GEHEN... INKOMPETENZ WIRD BEI VERBUND GANZ G R O S S GESCHRIEBEN...

Kundenservice: da kann man auch ne Topfpflanzen ans Telefon setzen, die wär genauso hilfreich....

Und somit geht das morgen an den Anwalt und Konsumentenschutz, mit einer Schadensersatzklage die sich gewaschen hat... erbärmliches unternehmen, Finger weg davon...!!!

Ich unterstelle Verbund.at GEWERBSMÄßIGEN BETRUG, SIE STEHLEN IHREN KUNDEN MONATLICH GELD UM ZINSLOS KREDITE EINZUHEIMSEN UND AUSSTEHENDE RÜCKZAHLUNGEN ABSOLUT UNNÖTIG HINAUSZUZÖGERN UM BILANZEN ZU FÄLSCHEN

Datum der Erfahrung: 24. Jänner 2024

Warte seit Oktober auf meine Jahresabrechnung habe ohne zu übertreiben 17 Mails geschrieben keine wurde beantwortet 15 Anrufe ohne Erfolg Mitarbeiter sind unfähig pampig und Teilweise Frech. Mein Fazit zu VERBUND Finger weg !!!💩💩💩

Datum der Erfahrung: 01. Jänner 2024

Verbund lockt Kunden mit 4 Monate gratis Strom und Gas , auf der ersten Jahres Abrechnung war tatsächlich dann auch sehr wenig zu zahlen, weil mit einem extrem niedrigen Schätzwert gerechnet wurde. Es wurde einfach niemand vorbei geschickt um die Ablesung durchzuführen, daher wurde im zweiten Jahr alles nachgefordert. Als ich vier Jahre später gekündigt habe wurde wieder ein Schätzwert genommen nur diesmal sehr viel höher eingeschätzt. Auf Schreiben für eine Korrektur antworten die schlicht gar nicht.

Datum der Erfahrung: 31. März 2023

Eigentlich kann man für dieses Unternehmen nicht einmal 1 Stern vergeben. Wenn es NULL Sterne geben würde, dann würde ich NULL Sterne vergeben.
Nur Schwierigkeiten. Eingezogen wird das Geld sofort, aber wenn man eine Gutschrift ausbezahlt haben will, muss man zig Male anrufen, E-mails schreiben, etc. und es passiert....... wieder nichts.
Vor einem Wechsel zu Verbund kann ich nur dringendst abraten. So etwas habe ich noch nie erlebt. Einfach eine Frechheit.

Datum der Erfahrung: 20. November 2023

Dieses Unternehmen ist eine Frechheit. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe einen Vertrag mit dem Verbund geschlossen weil ich bei ihnen Kunde werden wollte bevor ich diese horrenden Bewertungen gesehen habe. Nun dauert die Geschichte schon 4 Monate an. Emails werden nicht beantwortet, zum Teil pampige Mitarbeiter an der Hotline und der schlussendliche Widerruf nachdem man monatelang keine Antwort bekommt wird ebenfalls nicht bestätigt.

Nicht empfehlenswert. Holen Sie sich Ihren Strom wo anders Ihren Nerven zu Liebe.

Datum der Erfahrung: 16. November 2023

Das Positive: Strom war 3 Jahre immer da. Das Lästige: Monatliche Vorschreibungen in nicht nachvollziehbarer und völlig überzogener Höhe, Jahresabrechnungen falsch, Mitarbeiter nicht in der Lage, zu erklären, was sie eigentlich abrechnen, Betrag auf der Abrechnung ein anderer als am Konto, nach Vertragskündigung muss ich mehrmals meine Guthabenauszahlung urgieren, bekomme als Antwort, das sie meine Kontaktdaten nicht hätte (echt jetzt?) und darf nun über 2 Monate auf die Auszahlung meines Guthabens warten. Pffffff.....

Datum der Erfahrung: 08. November 2023

Preisverdreifachung für 100%
erneuerbaren Strom!

Wen wunderts, wenn der Vorstand
von ÖVP Leuten dominiert ist..
Zur Erinnerung.. ÖVP = "Die Hure der Reichen"
Gierflation und der AN-"Pöbel" soll
durch die Finger schauen und
Junkfood "fressen"!!! Nach dem Motto:
Glaubt an Österreich!

Gesellschafter Verbund AG:
- Republik Österreich 51%
- EVN 12,63%
- Wiener Stadtwerke 11,71%
- TIWAG 5%
- Wien Energie 1,73%
eh, 17,93% sind in Streubesitz.
Aber 82,07% gehören Stadt/Land/Bund...

Wegen der hohen Inflation...
Wenn alle vernünftig (gewesen) wären,
hätten wir nicht eine der höchsten
Inflationsraten in der EU sondern
eine ganz Normale (wie in der Schweiz von 2%),
aber einige Firmeninhaber und Manager
hätten nur eine, statt über 2, Scheibruhen
mit Geld heimfahren müssen.

Jahr: Verbund-Gewinn/Mio. €
2012: 389
2013 - 2019: jeweils um 400
2020: 631
2021: 874
2022: 1717 (vorläufiger Wert?)
Siehe Verbung AK-Kritik

Wucher – Wann ist ein Preis zu hoch?
Um einen Preis als Wucher zu bezeichnen,
muss er mindestens doppelt so hoch sein
wie marktüblich. Außerdem muss der Anbieter
eine Notlage und Notsituation ausnutzen.

Was hat nun reine Wasserkraft vom Verbund
mit den Gaspreisen zu tun??? NICHTS!!!

Zur Info, für die, die es noch nicht wissen...
Wer einen Smartmeter hat, hat das Recht auf monatliche
genaue Abrechnung seines Stromverbrauches.
Einfach dem Netzbetreiber mitteilen,
dass umgestellt werden soll. Dann wird der
monatliche Verbrauch an den Stromanbieter gemeldet.
Die monatlich Vorauszahlung entfällt und es
kann keine böse Überraschung bzgl.
Nachzahlung kommen.

Ich hoffe der Konsumentenschutz, der schon
in zweiter Instanz gewonnen hat wird
jeden Cent zurückklagen können...
auch den Betrug an der Republik
Wenn das Urteil rechtskräftig ist, muss
der Verbund die Strompreisbremse zurückzahlen.

Und bleibt im alten Vertrag,
da könnens erhöhen sie wollen,
sie müssen nach Urteilsverkündung jeden Cent
zurückzahlen. Ich wechsle bewusst nicht.
Wasserkraft ist und bleibt die günstigste
Energieform unabhängig von Wetter,
Jahreszeit und Wind...

So niedrig wie der Preis vor dieser Erhöhung,
bietet mir keiner an. Wenn nun die letzte Instanz
dieses Prozesses durch ist, bekomme ich
nicht nur alles was zu viel
gezahlt wurde zurück, sondern habe
auch wieder meinen alten Preis.

Und hoffentlich wird die gesamte
Managerrige(ÖVP-Vorstand)
dann auch entsorgt bei
soviel Schaden für die Republik...
Die sollen sämtliche Boni zurückzahlen
ABER -Bitte nicht nur zurückzahlen sondern
auch eine Strafzahlung in gleicher Höhe
- das ist Betrug am Staat!

Mit der ÖVP an den Schalthebel der
Macht in unserer Republik, sind
(und bleiben) wir BürgerInnen die dummen,
die sich nach Strich und Faden
verarschen lassen.

Nach Abschreibungen und
Amortisierung aller 20 Jahre
alten Wasser-Kraftwerke
müßte Straom aus der
Donau 5 cent und nicht
25-50cent per kWh kosten!!!

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2023

Finger weg vom Verbund. Habe eine Miet-PV vom Verbund. Vom 1. Tag weg eine Katastrophe, keiner kennt sich aus und ist zuständig. Das ist nicht nur das Telefonpersonal sondern auch die Führungsetage im Bereich PV. Die Anlage funktioniert fehlerhaft. Monotoring geht über die App und das Web zwischendurch gar nicht. Die Montagefirma aus dem Burgenland ist ebenfalls überfordert. Fronius als Lieferant des Wechselrichters ist ebenfalls technisch überfordert bei einer Fehlerbehebung. Werde prüfen ob und wie ich diesen Vertrag rückabwickeln kann.

Datum der Erfahrung: 16. Oktober 2023

Kurz und bündig nach ewiger Ärgernisse mit diesem Unternehmen:
Falsche Rechnungen, falsche Jahresabrechnungen, inkompetente Mitarbeiter!!!
Zuerst kam eine Aufforderung von einer Nachzahlung von knapp 4700 Euro.
Nach wochenlangen Telefonaten kam dann endlich eine Korrekturabrechnung von plus 320 Euro.
Dieses Jahr dasselbe in grün..
Mit dem Datum der Erfahrung tue ich mir allerdings schwer, denn ich hatte von letztes Jahr im April bis dieses Jahr September Schwierigkeiten damit!
FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!

Datum der Erfahrung: 10. Mai 2023

Ich verstehe dieses Unternehmen absolut nicht!!! Kundenservice gibt's da keinen!!! Schon vor Wochen ein Mail geschrieben, bis heute keine Antwort gekommen!!! Das ist doch ein Pflanz!!! Als treuer Kunde hab ich ein Sonderangebot erhalten...Ich Idiot bin darauf eingegangen!!! Jetzt gibt's überall den Strom günstiger, brutto!!! Mir wurde ja erklärt, als ich endlich einmal zu einem Servicemitarbeiter durchgekommen bin, ich kenne mich ja nicht aus...Ich wüsste nicht den Unterschied zwischen Brutto und Netto...Na da wär mir fast die Kette rausgesprungen!!! Was glauben diese arroganten, präpotenten Ar...mleuchter!!!
Ich warte noch ab, aber ich werde vermutlich zu einem anderen Anbieter wechseln...Nur weiter so, lieber VERBUND!!!

Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2023

Ich war Bestandskunde und bin innerhalb von Wien umgezogen. Verbund hat es schlichtweg 3 MONATE lang nicht geschafft meine neue Wohnung zu beliefern, da Mitarbeiter A leider nicht imstande war die richtigen Schritte einzuleiten, wodurch Mitarbeiter B den Fall einfach so mitten drin geschlossen hat.
Wenn man all dem selbst nicht nachgeht und sich nicht alles notiert, verkaufen die dort einen für blöd und wollen einen immer auf einen weiteren Termin vertrösten.
Gäbe es 0 Sterne für die Kundenbetreuung, so würden da jetzt 0 Sterne stehen.
Kulanzlösungen oder sonstige Wiedergutmachung gibt es natürlich keine.

Datum der Erfahrung: 15. September 2023

Absolute Frechheit, warte auf mein Guthaben schon 3 Monate, trotzt dreifacher Anforderung zum Auszahlung!! Endlich eine Antwort bekommen, es wird in Oktober!!!! ausbezahlt 😡😡was für ein Wahnsinn!! Ich zahle meine Rechnungen immer pünktlich ein, aber auf Guthaben muss ich 4 Monate warten??!!! Frechheit!!! Absolut Kunden unfreundlich!

Datum der Erfahrung: 13. September 2023

Könnte ich 0 Sterne abgeben wären es 0 oder minus 5. Grottenschlechter Kundenservice, überteuerte Preise und grauenhafte Kommunikation. Kann meine Wut über dieses Unternehmen eigentlich gar nicht in Worte fassen.

Datum der Erfahrung: 04. September 2023

Absolut unfähig!! 6 Wochen um Strom umzumelden eine bodenlose Frechheit

Datum der Erfahrung: 17. August 2023