Bellaffair Bewertungen 59

Produkte in Ordnung.
Service nicht in Ordnung.
Hab Produkte bestellt und gleich mit Paypal bezahlt. Nach über eine Woche keine Paket und keine Info zu meiner Bestellung.
Hab dann ein Verfahren eröffnet bei Paypal…. plötzlich am nächsten Tag kam erst eine Email ( 7:44) dass die Produkte noch nicht da sind und in den nächsten 2 Tagen aber wieder verfügbar sind. Komisch nur das sie am selben Tag dann versendet würden und dann 3 Tage später bei mir waren.
Wer so Geschäfte machen will sollte es lieber lassen, dass wird in der heutigen Zeit nichts.

Datum der Erfahrung: 04. November 2024

Erstklassiger Service, ausgezeichnete Qualität

Datum der Erfahrung: 05. Oktober 2024

Also ich kann die schlechten Bewertungen hier gar nicht nachvollziehen. Habe am Sonntag bestellt und mit Paypal bezahlt. Nach 2 Tagen (also am Dienstag) kam bereits die Lieferung. Es sind Originalprodukte die im unbeschädigten Zustand und auch nicht schon geöffnet oder gar verwendet wurden, ankamen. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und werde auch wieder mein Haarpflegeprodukte dort bestellen!

Datum der Erfahrung: 13. August 2024

Ich bestelle nur mehr dort. Alles top und Artikel sind in Ordnung.

Datum der Erfahrung: 12. August 2024

Super schnelle Lieferung inkl Geschenk. Hat alles gepasst. Bin sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 21. Juni 2024

Ich bestellen sehr oft bei Bellaffair und es hat immer super funktioniert sehr schnelle Lieferung und ich hatte mal etwas zurückgeschickt habe ich falsch bestellt war überhaut kein Problem ,der Fön ist beim Kabel kaputt gegangen noch in der Garantie ist auch ausgetauscht worden also nur zum Weiterempfehlen dieser Online-Shop

Datum der Erfahrung: 12. April 2024

ich habe das erste Mal bei Bellaffair bestellt und das wird auch das letzte Mal sein. Es sollte nicht länger als "Lieferfrist: ca. 1-3 Werktage" dauern, so steht es bei der Bestellung, und jetzt sind es schon 8 Tage und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Wozu schreibt man 1 bis 3 Tage, wenn das nicht stimmt? Ich bin wirklich sehr, sehr unzufrieden. Ich habe eine große Bestellung gemacht und diese Lieferzeit war für mich und meinen Salon sehr wichtig

Datum der Erfahrung: 23. Mai 2024

Schnelle Lieferung, alles top 👍.
Ihr habt mich gerettet, nachdem ich erst woanders bestellt hatte und die Lieferung nie bei mir angekommen ist.
Danke BellAffair 😊

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

zuerst: falsches Produkt geliefert, dann noch von Klarna gemahnt obwohl ich bezahlt hatte, habe die Bestätigung an Bellaffair gesendet, sie sollen bitte mit Klarna das regeln, da ja bei klarna es auch schwierig ist mit Kundenservice (email: no-reply ?!)
auch von Bellaffair kam: ich muss das selber regeln, wer kann denn das bestätigen wenn nicht der Händler selbst, dass alles bezahlt wurde.
Ich möchte hier null sterne vergeben!!

Datum der Erfahrung: 30. Oktober 2023

Das Unternehmen aus Österreich bietet leider einen unterdurchschnittlichen Kundenservice an. Begründung: Mehrere Artikel bestellt, 2 Artikel durch Packfehler zerdrückt ( Harfarbe!). Farbe tritt durch Knick in den Tuben aus. Reklamation mit Fotos an „Kundenservice“mit der Bitte um Ersatz oder Erstattung. Antwort „Kundenservice“: „…Du kannst die Haarfarbe unbedenklich verwenden…“ . Aha - ich werde geduzt (kennen wir uns?) und bin genötigt mir 120 g Haarfarbe schnell auf die Haare zu schmieren, da das Produkt geöffnet (bzw. beschädigt) nach wenigen Stunden unbrauchbar ist. Auf weitere Nachfrage sollte ich weitere Fotos schicken (von was noch?). Fall bei paypal geöffnet. Rücksendeetikett erhalten, soll nun ausgelaufene Haarfarbe zwecks Prüfung zurück schicken, das würde dann ca. 14 Tage dauern…Was soll bitte geprüft werden, was mit Fotos nachgewiesen wurde??? Quintessenz; Die Produkte werden von Bellaffair entsorgt, der Rückversand ist nicht nur unwirtschaftlich sondern auch klimaschädlich, ich muss mir die Haarfarbe anderweitig beschaffen, zahle nochmal Versandkosten. Die Lösung wäre gewesen: Bellaffair schickt umgehend Ersatz, mit der Bitte ,die defekte Ware ordnungsgemäß zu entsorgen. Stattdessen lieber den Kunden vergraulen. Geht auch 🤷🏼‍♀️

Datum der Erfahrung: 18. Oktober 2023

Das Produkt wurde schnell geliefert, war jedoch beschädigt.
Meldung beim Kundendienst inkl. Foto der Ware erstellt. Sofort erhielt ich eine Rückmeldung und eine entsprechende Gutschrift.
Der Kundenservice ist top! Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden, werde gerne wieder bestellen 😃

Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2023

Habe am Freitag bestellt und am nächsten Morgen war die Ware schon da. Was soll man sagen.
Wow, alles richtig gemacht.
Schön, dass es euch gibt.
Vielen Dank, tolle Produkte Preis/Leistung perfekt.

Datum der Erfahrung: 11. September 2023

Man sollte wirklich vorher alle Bewertungen über ein Unternehmen lesen und genau recherchieren. Es geht niemand ans Telefon, versuche es seit 2 Tagen und auf Emails wird auch nicht geantwortet. Dann kann ich mir auch gut vorstellen, was bei einer Retoure abgeht. Man kann es ja hier schon gut rauslesen. Schlechter bzw. gar kein Kundenservice. Also Finger weg.

Datum der Erfahrung: 15. August 2023

Ich habe eine Olivia Garden Bürste bestellt für extra dickes Haar- die Lieferung hat zwar etwas gedauert anscheinend hatte der Lieferant Lieferprobleme. Aber ich wurde darüber gleich informiert somit alles ok. Und die Bürste ist die Beste die ich je hatte, entwirrt die Haare und suuuper angenehm auf der Kopfhaut.(Hab schon etliche andere zerstört mit meinen dicken Haaren) Ich kaufe generell lieber bei einheimischen Firmen ein somit hab ich lieber hier bestellt als bei einer No Name Internet Firma. Werde wieder hier bestellen wenn ich etwas brauche

Datum der Erfahrung: 04. Juni 2023

Ich bestelle schon seit Jahren bei Bellaffair und hatte noch nie Probleme. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell (Österreich). Einmal kam ein Produkt beschädigt bei mir an aber auch das bekam ich umgehend ersetzt. Das Support-Team war sehr hilfsbereit und freundlich. Die Produkte sind alle original (in meinem Fall Kerastase). Ich bin wie immer sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.

Datum der Erfahrung: 13. Juli 2023

Hatte eine Reklamation und in jedem anderem Shop dauert so eine Abwicklung wirklich lange. Hier sofort ne Antwort, alles kostenlos nachgesendet und sehr zuvorkommend und freundlich. Muss erwähnt werden! Top Service!

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2023

Liefert schneller als alle anderen. Auch für Männer gutes Sortiment.

Datum der Erfahrung: 26. Juni 2023

Leider kriegt man keine Antwort wenn Hilfe benötigt wird

Datum der Erfahrung: 02. April 2023

Kaufe schon seit Jahren immer wieder bei Bellaffair ein. Riesige Auswahl an hochwertigen Produkten. Außerdem sind die Produkte sind soo viel günstiger als bei Friseur, gerade mit den tollen Aktionen und Gutscheinen auf der Website. Die Lieferung ist immer sehr schell und ich hatte noch nie Probleme.

Datum der Erfahrung: 11. September 2022

Reibungslose Bestellung, schnelle Lieferung und ich bin auch mit meinen Produkten super zufrieden.

Datum der Erfahrung: 27. Februar 2023