voltino-gastino.at Bewertungen 7

Absolute Frechheit dieses Unternehmen.
Teilbetrag erhalten was zu zahlen ist weil die Summe sehr gering war wollte ich Telefonisch nachfragen... .
2. Wochen war telefonisch keiner erreichbar bzw. Nr. nicht vergeben, dann per Email eine anfrage geschickt.
Da kam dann eine Antwort wo noch einmal der Teilbetragt bestätigt wird.
Heute 23.12.2024 erneut angerufen wegen einen anderen anliegen. Hier wurde mir dann gesagt das die ganze Berechnung von Anfang an falsch war ( natürlich ein Systemfehler ).trotz nachfrage .... .
Fazit Kundenservice + Unternehmen komplett inkompetent nicht zu empfehlen und fahr wahrscheinlich teuer als wäre ich bei meinen alten Anbieter geblieben .

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2024

Kundenservice ist sehr nett und hilfsbereit.
Das Online Portal könnte besser sein, den Teilzahlungsbetrag kann man leider nicht selbstständig ändern

Datum der Erfahrung: 25. Juli 2024

Finger weg!!!! Bei Fehlersuche sehr schlecht.

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2024

Der Gaspreis ist extrem hoch. Ich bin sooo froh, dass ich nichts mehr mit gastino / gas zu tun habe.
Preis war extrem hoch

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2023

Horror, ein Wahnsinn dieses Unternehmen! Unfreundlich bis aufs letzte (war eine gewisse Zeit arbeitslos, damit es keine größeren Probleme gibt habe ich die Firma angerufen um mit ihnen zu reden wie wir dass machen. Ich bekam die Antwort: ,, entweder sie zahlen, oder wir drehen ihnen das Gas ab." Ende vom Gespräch.)

Jetzt habe ich eine Mahnung bekommen dass ich zu wenig überwiesen habe. Wurde von 6,9ct/kWh auf 30ct/kWh hinaufgestuft.
Also von 114 Euro im Monat auf 509 Euro pro Monat.

Wieder angerufen bekam ich als Antwort: Sie haben zugestimmt.

Bestandskunden sind bei diesem Unternehmen nichts wert.

Datum der Erfahrung: 29. Jänner 2023

Innerhalb eines Jahres wurde unserer Vertrag 2x seitens Voltino gekündigt. Freundlicherweise wird man eingeladen einen neuen Vertrag mit dreifachem Tarif abzuschließen.

Datum der Erfahrung: 26. November 2022

Mein Vertrag wurde beendet ohne Information. Ich habe die letzen 4 Wochen im Wochentakt beim Kundenservice angerufen mit der Frage, ob mein Vertrag eh aktiv ist, da ich Post von meinem Netzbetreiber bekommen habe, dass vertragsloser Zustand droht. Mir wurde aber von gastino zugesichert, dass der Vertrag aktiv ist und weiter läuft. Bei Änderung werde ich natürlich rechtzeitig benachrichtigt. In der letzten Woche wurde es so gar schriftlich bestätigt. Nun, mit Ende August wurde der Vertrag aber einfach entfernt und bei meiner Nachfrage, hat es geheißen: ich soll mir einen neuen Lieferanten suchen.

Datum der Erfahrung: 05. September 2022