Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.
Ich hatte ein Anliegen bei Wix-Kunden-Support und wurde von Kati betreut. Sie mir bei meinem Problem unglaublich gut geholfen. Auch bei einer anderen übergreifenden Thematik, hat sie sich die Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir sogar wertvolle Tipps mitgegeben. Der Service war professionell, freundlich und äusserst hilfreich. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Ich bin keine Computerexpertin und dennoch habe meine Homepage mit dem WIX-Editor schnell und einfach erstellen können.
Als ich ein kleines Problem hatte, habe ich per Live-Chat dieses geschildert und mir wurde SOFORT und zusätzlich engagiert, freundlich und mit großer Expertise geholfen.
WIX bietet darüber hinaus auch Rückrufe an.
Das Support-Team von WIX, welches leicht gegoogelt werden kann, hat aufgelistet wann welche Sprache für Support angeboten wird. Ich finde das großartig und Kundenorientiert!
Wix ist leicht verständlich, intuitiv bedienbar. Man kann sich schnell in die Materie einarbeiten und viele eigene Ideen verwirklichen. Meinen Blog konnte ich so nach meinen Vorstellungen gestalten. Es bietet auch neue Funktionalitäten und technologische Feinheiten, die man einbinden kann. Super!
Ich bin sehr zufrieden, es ist eine Seite die "einfach" zu erstellen ist. Sollte ein Problem bestehen, kann man auch hilfe holen über zb den Chat, sie helfen einem schnell weiter und sind freundlich. Vielen Dank 😀
Vom Unternehmen geschrieben
Wix is the world's leading website builder, trusted by millions of users
in 190 countries. Whether it's a side gig, a booming business, or a fan
page for your celebrity pet,
our intuitive dashboard gives you the freedom to create, design and
manage your web presence exactly the way you want. Customize your site,
sell products & services,
and keep growing with our advanced SEO and marketing tools. Whatever
your dream is, consider this your sign to share it with the world on
Wix. One platform, infinite possibilities.
Fast, reliable, and secure eCommerce platform that lets you sell
anything, anywhere, to anyone. Plus, no more juggling multiple accounts,
Wix does it all.
Manage shipping, payments, marketing, analytics, and more from one
unified dashboard.
No matter how quickly you scale, with Wix eCommerce you can feel
confident that your online store will keep up.
Our performance-first infrastructure is designed to handle 750
simultaneous transactions per second and ensure fast page loading, so
your customers skip the line—online, offline, and everywhere in between.
Vom Unternehmen geschrieben
500 TERRY A FRANCOIS BLV, 94158, San Francisco, Vereinigte Staaten
Wix ist das beste CMS mit dem besten Kundendienst!
Datum der Erfahrung: 16. Jänner 2025
Datum der Erfahrung: 16. Jänner 2025
Ich bin sehr zufrieden, es ist eine Seite die "einfach" zu erstellen ist. Sollte ein Problem bestehen, kann man auch hilfe holen über zb den Chat, sie helfen einem schnell weiter und sind freundlich. Vielen Dank 😀
Datum der Erfahrung: 15. Jänner 2025
Ich nutze WIX nun seit 2 Jahren und jetzt noch das letzte Jahr (leider habe ich ein verlockendes Angebot über mehrere Jahr abgeschlossen).
Danach werde ich kündigen.
Die Benutzung ist absolut kundenunfreundlich.
Der Shop an sich ist in 3 Ebenen aufgebaut. Jede Einstellung ist sehr sehr gut und unlogisch versteckt (z.B. die Bearbeitung von Kategorien: Hinzufügen einer Kategorie ist über die Erstellung des Produkts möglich, die Umbenennung der Kategorie aber nur unter "Kategorieverwaltung". Die Anordnung der Kategorien hingegen wird über die Überansicht "zweite Ebene" ermöglicht. Falls man also die Kategorien bearbeiten möchte, springt "Mann" zwischen 3 Menüpunkten hin und her. Solch ein Wirrwarr ist nicht nur hier der Fall - Katastrophe. In der App können Kategorien gar nicht bearbeitet werden. Kein Wunder bei diesem Facettenreichtum.)
Über die App kann auch sonst fast nichts eingestellt werden. Für jeden "Kleinscheiß" muss der Rechner angeworfen werden (z.B. Auswahl der Versandpreisvariante,..). Ein Angebot, das dupliziert wurde, crashed die Formatierung der Produktbeschreibung - schade, denn so muss wieder der Rechner angeschmissen werden!
Die Schnittstellen zu ebay und Amazon funktionieren absolut mangelhaft. Sehr viel manuelle Arbeit und auch hier absolut unübersichtlich.
Für Anbieter, die nur 20 oder 30 Produkte haben, mag das noch gehen, aber ab 40 Produkte verliert hier JEDER die Übersicht.
Im Shop selbst:
Produkte, die verkauft wurde, sind weiterhin sichtbar und werden als "nicht verfügbar" gekennzeichnet. Eine Einstellung auf "nicht sichtbar" existiert nicht (oder ich habe sie bis heute nicht gefunden). Auch hier muss manuell nachgearbeitet werden.
Anbieter, die immer wieder neue, variable Produkte haben und viel verkaufen, haben auch hier SEHR VIEL Pflegeaufwand.
Videos können, sofern sie über die Standardeinstellung von Samsung und Iphone gemacht werden, nicht hochgeladen werden. Sie müssen zuvor formatiert werden.
Fotos können nicht in der App im Angebot gedreht werden.
Videos muss der Ton zuvor entfernt werden. Leider ist auch dies nicht über WIX direkt möglich.
Das sind nur einige Beispiele. Leider ziehen sich diese Umständlichkeiten durch wie ein rotes Tuch.
FAZIT:
Für Anbieter, die immer wieder die selben 20 oder 30 Produkte für mind. je 30-40€ verkaufen mag WIX eine Lösung sein.
Für Anbieter, die viele günstigere Produkte verkaufen und deren Angebotsauswahl immer mal wieder schwankt: lasst die Finger davon, wenn ihr mehr als 6€/Stunde verdienen und die Nerven behalten wollt.
Datum der Erfahrung: 07. Jänner 2025
Antwort von wix.com
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Gedanken und Erfahrungen mit Wix zu schreiben.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit dem Shop gibt.
Wir würden uns gerne mit dir in Verbindung setzen, um ein besseres Verständnis für deine Erfahrungen zu bekommen.
Wir haben dir eine E-Mail über Trustpilot geschickt, um mehr Informationen über deine Situation zu erhalten.
Wir hoffen, bald von dir zu hören.
Liebe Grüße
I.W.
Perfekter schneller Service. Bin begeistert!
Datum der Erfahrung: 13. Jänner 2025
Ich hatte ein Anliegen bei Wix-Kunden-Support und wurde von Kati betreut. Sie mir bei meinem Problem unglaublich gut geholfen. Auch bei einer anderen übergreifenden Thematik, hat sie sich die Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mir sogar wertvolle Tipps mitgegeben. Der Service war professionell, freundlich und äusserst hilfreich. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Datum der Erfahrung: 12. Jänner 2025
Tolle Kunden Betreuung, schnell und professionell, vielen Dank
Datum der Erfahrung: 12. Jänner 2025
Ich bin keine Computerexpertin und dennoch habe meine Homepage mit dem WIX-Editor schnell und einfach erstellen können.
Als ich ein kleines Problem hatte, habe ich per Live-Chat dieses geschildert und mir wurde SOFORT und zusätzlich engagiert, freundlich und mit großer Expertise geholfen.
WIX bietet darüber hinaus auch Rückrufe an.
Das Support-Team von WIX, welches leicht gegoogelt werden kann, hat aufgelistet wann welche Sprache für Support angeboten wird. Ich finde das großartig und Kundenorientiert!
Datum der Erfahrung: 12. Jänner 2025
Pure Abzocke! Betrug!
Es wird einfach abgebucht obwohl die Leistung nicht erbracht wird.
Die E-Mailadresse zur Homepage wird von dem System unter standardisierter Fehlermeldung nicht erstellt.
Niemand von diesem intransparenten und abgeschottetem Unternehmen erreichbar. Es wird lediglich mittels Blocksatz auf deren eigene Homepage verwiesen.
Bei Reklamation bei PayPal einzige Antwort von WIX aus Luxemburg: "Es handelt sich bei diesem Dienst um einen nicht erstattbaren Dienst."
Meiner Ansicht nach Betrug!
Datum der Erfahrung: 11. Jänner 2025
Antwort von wix.com
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung über deine Gedanken und Erfahrungen mit Wix zu schreiben.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit der E-Mail-Adresse gibt.
Wir würden uns gerne mit dir in Verbindung setzen, um ein besseres Verständnis für deine Erfahrungen zu bekommen und zu erfahren, wie wir dir helfen können.
Wir haben dir eine E-Mail über Trustpilot geschickt, um mehr Informationen über deine Situation zu erhalten.
Wir hoffen, bald von dir zu hören.
Liebe Grüße
I.W.
Wix ist leicht verständlich, intuitiv bedienbar. Man kann sich schnell in die Materie einarbeiten und viele eigene Ideen verwirklichen. Meinen Blog konnte ich so nach meinen Vorstellungen gestalten. Es bietet auch neue Funktionalitäten und technologische Feinheiten, die man einbinden kann. Super!
Datum der Erfahrung: 10. Jänner 2025
Durch die gute Gestaltung der Seite wurde ich auf kurzem Weg mit meiner wichtigen Frage zu einem Live-Chat geleitet. Dort wurde mir freundlich und sehr kompetent geholfen, so wünscht man sich einen Kundendienst - vielen Dank.
Datum der Erfahrung: 09. Jänner 2025
Angenehmer Chatkontakt, der sehr engagiert hilft
Datum der Erfahrung: 08. Jänner 2025
großartiger Kundendienst, wenn es wie in meinem Fall, auch mal komplizierter wird
Datum der Erfahrung: 08. Jänner 2025
Klasse Anbieter mit viel Gestaltungsfreiheit in der Erstellung der Website. Guter Support, die einem bei Problemen immer weiterhelfen. Anwenderfreundlich und gutes Preisleistungsverhältnis
Datum der Erfahrung: 08. Jänner 2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Webseite, die Einrichtung und Gestaltung ist sehr bedienerfreundlich.
Hatte bisher nur einmal mit dem Support zu tun und mein Problem wurde sehr kompetent gelöst, die Kontaktperson war sehr freundliche und zuvorkommend.
Datum der Erfahrung: 07. Jänner 2025
Für mich super, weil ich alles individuell anpassen kann. Typische Landingpage-Seiten sind sehr einseitig und können das nicht. Der Support ist Klasse. Man hat in wenigen Minuten immer einen echten Menschen im Chat, selbst um 3 Uhr nachts.
Datum der Erfahrung: 07. Jänner 2025
WiX ist Perfekt.
Einziges Manko: Leider wurde einmal mein Facebookmarketing von WiX so verunstaltet Hochgeladen das Nutzer sogar mit einem ärgerlichen Emoji reagiert haben, ärgerlich war es allerdings auch für mein Marketing Budget.
Datum der Erfahrung: 03. Jänner 2025
Wix ist einfach Perfekt!
Ich hatte ein Problem und ich musste den Support kontaktieren. Ich bekam sofort Hilfe und der Experte war extrem kompetent und konnte mir sofort helfen. Wir hatten das Problem nach circa 10 Minuten gelöst! Wix ist auch einfach zu bedienen und sehr simpel. Die Preise sind absolut gerechtfertigt und einleuchtend. Gerne wieder.
Datum der Erfahrung: 02. Jänner 2025
Chat mit einem Experten an "Neujahr" der das Problem mit mir gemeinsam gelöst hat. Wow - einfach nur perfekt.
Datum der Erfahrung: 01. Jänner 2025
Sehr nett und absolut Kompetent.
Vom Aufbau der HP über das selber Bearbeiten können und den Support, welcher auch heute wieder sehr sehr hilfreich war
DANKE.
Datum der Erfahrung: 29. Dezember 2024
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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