Allianz Travel - Seguro Viagem Avaliações 187

Eu sempre me senti seguro com o Seguro de Viagem Allianz e neste minha viagem ao Chile, estando de posse do seguro, andei por toda a parte em todo o tipo de veículo e, embora nada me tenha acontecido estive sempre seguro. CONFIANÇA TOTAL NA MINHA, NA NOSSA SEGURADORA ALLIANZ.
No ano que vem irei visitar meus filhos nos Estados Unidos e farei novo seguro com a ALLIANZ. Gratidão!.

Data da experiência: 14 de setembro de 2018

Muito ruim! Minha mala foi extraviada duas vezes e, depois de 1 semana que cheguei e SOZINHA resolvi, recebo um e-mail falando que ainda não localizaram minha bagagem! ABSURDO! Péssimos! Não indico, não me deram NADA de apoio logístico.

Data da experiência: 09 de setembro de 2018

Há tanta cláusula que o seguro não cobre que fiquei na dúvida para que ele serve afinal.
Precisei do seguro e a demora para atender foi de 10 dias, quando já estava quase retornando de viagem ao exterior.
E tive que arcar com despesas que é claro o seguro não cobria.
Não faço mais esse seguro.

Data da experiência: 08 de setembro de 2018

Não posso avaliar plenamente, pois não necessitei utilizar o seguro. Estou avaliando pela comunicação, tendo recebido várias mensagens durante a viagem que, na verdade, foi de sessenta e seis dias, sendo o seguro da Allianz apenas referente aos últimos seis dias, que o cartão platinum não cobria.

Data da experiência: 07 de setembro de 2018

Atendimento excelente.
O pedido de reembolso foi acolhido sem as "famosas ressalvas" das empresas do ramo.
Contratarei novamente, com a segurança de que não terei problemas.

Data da experiência: 04 de setembro de 2018

Atendimento no Brasil cordial e atencioso.

Data da experiência: 03 de setembro de 2018

Viagem tranquila. Nao precisei acionar o seguro

Data da experiência: 31 de agosto de 2018

Sempre contrato esse seguro em minhas viagens internacionais e em duas ocasiões precisei utilizá-lo. Em ambas, o atendimento foi rápido e sem burocracia, me indicando o hospital ou clínica para onde seguir já com o número do protocolo em mãos.

Data da experiência: 31 de agosto de 2018

Data da experiência: 31 de agosto de 2018

Esta não foi a primeira vez que comprei o seguro da Allianz-Mondial para o espaço Schengen.
Graças a Deus, em 25 anos de viagens pelo mundo, nunca precisei usar.
Mas avalio com 5 estrelas pela facilidade de compra e pelo preço competitivo.

Data da experiência: 31 de agosto de 2018

Péssimo, ninguem atendia no chat, não respondia email, isso que era pra uma consulta pois meu noivo estava com dor de ouvido.Se fosse algo urgente teria morrido e não ia conseguir contar o seguro

Data da experiência: 27 de agosto de 2018

Minha avaliação é ZERO!
Minha experiência com essa seguradora foi a pior decisão que tomei, pois na hora de vender o seguro foram bem prestativos. Só que em Maio 2018 estava no Canadá e precisei de um atendimento de emergência, foi ai que tudo começou. Me parece que me deixaram de escanteio, pois diversas tentativas de ligações e pedidos de socorros em nenhum momento fui acolhido pelo meu direito do seguro que me parece mais um golpe. Triste, passei por muitas humilhações tive que pagar do próprio bolso mais de $700 dolar (R$ 2.500) para todo atendimento e precisei do retorno onde que mil e uma diversas vezes tentei contato até eles me direcionar a um hospital Humber River e que até hoje eles não fizeram o pagamento conforme combinado e já tenho mais de oito cartas de cobranças e além do mais meu nome indo para o setor de cobrança. Isso é uma vergonha uma empresa corporativa multinacional fazerem esse tipo de serviço, Agora é mais uma dor de cabeça eu correr atrás da solução e ir atrás dos meus diretos.

Data da experiência: 27 de agosto de 2018

Contratei o seguro viagem internacional da Mondial Assistance para minha viagem ao Canadá em fevereiro. Neste meio tempo, tive um problema de saúde e solicitei à Mondial que me instruísse para ter atendimento médico dentro da cobertura do seguro contratado. Segui todas as instruções exatamente como foram dadas. Agora, mais de cinco meses que retornei da viagem, depois de INÚMERAS ligações para a Mondial, INÚMEROS e-mails trocados com Mondial, DOIS e-mails e QUATRO cartas de cobrança enviadas do hospital no Canadá e recebidas no Brasil, continuo sendo cobrada por um atendimento instruído e prestado dentro da cobertura do serviço de seguro contratado. Depois de 1001 contatos com a Mondial e 1001 promessas de solução durante esses meses, abri um protocolo de reclamação no SAC, cujo prazo de resposta já venceu e que para variar não houve nenhuma. Eu juro que tentei evitar quaisquer tipos de atitudes/ações negativas quanto a Mondial. Entretanto, depois de meses de arrasto e uma última intimação do hospital que me deu um prazo de pagamento antes de acionar uma agência de cobrança, acionei a ouvidoria. Vivo estressada e na expectativa de que algo ruim aconteça. Não me preparei para pagar essa cobrança (que é absurda) e agora me sinto extremamente lesada pela empresa. Em suma, nada é resolvido e contratar a Mondial Assistance/Allianz é pedir uma dor de cabeça interminável.

Edit (10/09): Depois de 1000 protocolos, o hospital me informou que o pagamento não foi realizado e meu caso irá para uma agência de cobranças. Nada foi feito pela Allianz/Mondial. Desapontamento total.

Data da experiência: 27 de agosto de 2018

Experiência péssima! Fiz um dos seguros mais "completos" que a Allianz tinha e, quando precisei, me disseram todas as exclusões. Tive uma das piores experiências da minha vida com viagens, desde overbooking num ônibus, passando por dormir numa estação, passar fome, sede e ter que me sujeitar a me deitar em um lugar imundo. Depois, fui deixado por outra companhia de ônibus no meio do caminho, levaram minhas malas embora, meus remédios contra o HIV e todas as minhas coisas. Fiquei quase dois dias sem minhas coisas e, quando fui solicitar o reembolso da nova passagem de ônibus e dos 90 Euros que gastei com artigos de higiene pessoal e roupas para aguentar a espera pela mala, a Allianz me disse que eu só receberia o seguro se não tivessem encontrado minha bagagem e condicionado ao pagamento da indenização pela companhia. Ou seja, não servia pra nada, uma vez que se tivesse recebido a indenização da companhia, não precisaria do seguro. Só sei que me senti lesado, enganado, prejudicado e desorientado. Enfim, nunca mais compro com essa empresa e farei o possível para que ninguém mais entre nessa fria.

Data da experiência: 27 de agosto de 2018

Viajei algumas vezes, sempre com o seguro da Allianz pois achei o mais em conta a mais fácil de contratar, mas nunca precisei usá-lo. A minha filha precisou de uma pequena intervenção cirúrgica durante a sua viagem e fui completamente reembolsado, em um tempo razoável depois de enviar toda a documentação referente ao procedimento.

Data da experiência: 27 de agosto de 2018

Não entraram em contato comigo diante de uma situação extrema enquanto estive viajando !!

Data da experiência: 26 de agosto de 2018

Precisei do seguro e demorou muito as autorizações para fazer as consultas e tendo que ligar muitas vezes ao Brasil.

Data da experiência: 25 de agosto de 2018

Allianz foi indicada pelo meu irmão
E por amigos como uma das melhores
Estou muito satisfeita pelo atendimento.

Data da experiência: 25 de agosto de 2018

Precisei utilizar o Seguro nos EUA...onde minha esposa foi internada no hospital em Palm Beach. Ficou baixada por dois dias e fizeram todos exames para o caso (eletro, exames de sangue, etc) e eu fiquei como acompanhante, tendo o restaurante a minha disposição para refeições a livre escolha no Menu. Não paguei nada...e a medicação adquirida após alta do hospital me foi reembolsada aqui no Brasil com rapidez. Por isso minha nota 5 estrelas e recomendo à todos o Seguro Allianz

Data da experiência: 24 de agosto de 2018

Apolice nao recebida por email, assistencia saude não prestada em Buenos Aires, onde contratei um novo seguro local por outra empresa. Uma vergonha Allianz, uma empresa de renome internacional prestar um pessimo atendimento. E a resposta da Allianz? Desculpe-nos ouve um erro do atendente bla bla bla...

Data da experiência: 23 de agosto de 2018