TravelUp Avaliações 99.703

O TrustScore é 4,5 de um total de 5

4,3

Site de busca de vôos


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Descobri esta empresa por acaso,mas sempre verifico os reviews antes de comprar meus bilhetes em uma empresa que desconhecia.Fiquei muito feliz e satisfeito pelos serviços. A companhia aérea trocou o Aeroporto de origem do meu bilhete, e fui rapidamente informado pelo funcionário Shamas Nadeem que enviou-me a reserva atualizada.
Obrigado pela parceria!
Sucesso a todos envolvidos.


Detalhes da empresa

  1. Site de busca de vôos
  2. Hotel
  3. Estacionamento
  4. Operador de turismo
  5. Agência de Viagens
  6. Agregador de viagens

Sobre TravelUp

Informação fornecida por fontes externas variadas

Should you wish to contact us regarding your booking, please complete the relevant form and a member of our customer support team will respond to you as soon as possible.

www.travelup.com

Escrito pela empresa

About TravelUp
Who are we? We are TravelUp, we started from humble beginnings in 2004 where we operated out of our CEO’s living room. Now, we welcome more than 650,000 customers per year and strive to fuel our passion of travel to inspire you to go on your dream holiday. We have always used leading technologies to present a website that is friendly and easy to use for everyone and anyone – some may even say there’s 0% faff! You won’t be short of choices when you book, we offer flights, hotels and package holidays to anywhere in the world. We work with over 200 airlines and offer over 400,000 hotels to bring you the best deals to destinations you love and with our flexible payment options, you could jet off sooner than you think. Want to get off the beaten track? We can offer bespoke tours and holidays so you can be sure you tick absolutely everything off your bucket list! Our experienced agents will be able to help you with any questions or queries you may have too and can book everything from car hire to transfers to attraction tickets, making your holiday stress and hassle free. But don’t just take our word for it, we’ve grown at such a rapid rate that in 2018, we were listed on The Sunday Times Virgin Atlantic Fast Track 100 where we came 37th. We’ve also been nominated for Best Online Retailer and Best Flight Booking Website by the British Travel Awards in 2019, as well as our CEO picking up the EY Entrepreneur of the Year’s Scale Up award for London and the South region. We’ve upped our travel game, up yours! Service Standards At TravelUp, it’s our commitment to be as transparent as possible with our customers. We work with an independent partner, Airlineratings.com to keep track of the service and safety levels of all the airlines we work with. Not only does this keep us up to date with the latest information, it can also help you make an informed choice when choosing who to fly with. We take issues seriously and do our best to resolve them as soon as possible and in a way that will benefit all involved.

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente e Confiável

Descobri esta empresa por acaso,mas sempre verifico os reviews antes de comprar meus bilhetes em uma empresa que desconhecia.Fiquei muito feliz e satisfeito pelos serviços. A companhia aérea trocou o Aeroporto de origem do meu bilhete, e fui rapidamente informado pelo funcionário Shamas Nadeem que enviou-me a reserva atualizada.
Obrigado pela parceria!
Sucesso a todos envolvidos.

Data da experiência: 30 de abril de 2024

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Resposta de TravelUp

Good afternoon, Marcelo Morais,

Thank you so much for sharing your 5* feedback about our service.

We are glad to hear that Shamas Nadeem's performance exceeded your expectations regarding your trip. We will make sure that our representative receives the recognition he deserves.

Thank you for your compliment. Have a great afternoon ahead.

Regards,
TravelUp

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

easy proses.

Data da experiência: 05 de janeiro de 2023

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Resposta de TravelUp

Good morning,

We appreciate your positive feedback about our smooth and easy process.

Our team will be happy to hear that their hard work has paid off! If there’s anything we can do to serve you further, let us know.

Regards,
Travel Up

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

padu perffffffff

Data da experiência: 06 de setembro de 2022

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Resposta de TravelUp

Good morning,

Thank you so much for your positive feedback. We appreciate your business and hope to assist you again soon!

Kind Regards
TravelUp Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas
Por convite

bom vamos ver como vai ser

Data da experiência: 03 de setembro de 2022

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Resposta de TravelUp

Good morning,

Thank you so much for your positive feedback. We appreciate your business and hope to assist you again soon!

Kind Regards
TravelUp Team

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas
Por convite

qwdewqafsdfsdfsd

asdsdsadsadasd

Data da experiência: 26 de agosto de 2022

TravelUp logo

Resposta de TravelUp

Good morning,

Thank you so much for your positive feedback. We really appreciate your business and helping to spread the word about us.

Please keep us in mind for your future travel plans!

Kind Regards
TravelUp Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nao consigo contato com a agência

Nao consigo contato com a agência. Eles não responde meus e-mails .

Data da experiência: 12 de fevereiro de 2019

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Resposta de TravelUp

Hi,
I am very sorry to hear you haven’t had a positive experience when booking with us. Please can you send us an email to admin@travelup.co.uk and explain your situation in more detail and then one of our Customer Service team can get back to you.
Thank you,
The TravelUp Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

company receives flight payment and doesnt issue ticket

A companhia aceita o pagamento do valor do voo no entanto informa que nao pode proceder com o booking por nao confiar na proveniencia do valor e pede codigos de confirmacao.

Nao sei a que codigos se referem e o banco tambem nao me sabe dizer.

Se o cliente pede para cancelar o booking a companhia diz que processara o reembolso em 5 a 7 dias uteis, ficando o cliente sem o valor para re-marcacao da viagem.

Tambem nao esta certo se recebrei o re-embolso uma vez que ainda nao passaram os 7 dias.

Data da experiência: 30 de agosto de 2018

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Resposta de TravelUp

Hello,
Firstly, please accept my apologies regarding your situation. Here at TravelUp we do try to do our upmost to help every customer the best we can and I am sorry that, in your opinion, we haven’t been able to do this. If I can do anything more for you, please don’t hesitate to get back in touch with us via email, phone or social media. Once again, I am very sorry to hear of your experience.
Thank you,
The TravelUp Team

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