Atividade da empresa

Atualizado há 11 horas

Esta página te mostra detalhes de como a Trip.com tem usado a Trustpilot nos últimos 12 meses. Veja de onde as avaliações se originam, como a pontuação varia de acordo com a fonte, quantas avaliações eles sinalizam e se as avaliações sinalizadas realmente violam nossas diretrizes.

Reivindicou o seu perfil da Trustpilot: novembro de 2017.

Informações adicionais da empresa confirmadas

Prova de identidade

Prova de identidade de um usuário associado a essa conta

Informações de contato

Conta Google My Business verificada e sincronizada

Posse do domínio registrado

Domínio confirmado na base de dados de terceiros

Conta bancária

Conta bancária registrada durante o processo de assinatura

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Fontes das avaliações

De onde as avaliações se originaram nos últimos 12 meses

Orgânicas

4.638

Verificada

18

Por convite

40.966

Redirecionada

1


Total de avaliações nos últimos 12 meses

45.623

Número de estrelas por fonte de avaliação

Como a classificação por estrelas varia de acordo com a fonte nos últimos 12 meses

Filtrar por

Avaliações ao longo do tempo

Como a Trip.com tem recebido suas avaliações nos últimos 12 meses

Filtrar por
fev.-abr.mai.-jul.ago.-out.nov.-jan.

Incorporações de perfis

Número de incorporações de perfis nos últimos 12 meses

5 de maio de 2023

2 perfis foram incorporados à Trip.com por terem domínios idênticos.

O TrustScore da Trip.com mudou para 3.9 depois da incorporação (antes era 3.9).

Lista de perfis

Novas avaliações por classificação por estrelas

Quantas avaliações novas (distribuídas por classificação por estrelas) a Trip.com recebeu por mês nos últimos 12 meses

Filtrar por
fev.-abr.mai.-jul.ago.-out.nov.-jan.

Comportamento de respostas

Como a Trip.com respondeu a avaliações negativas nos últimos 12 meses

  • Geralmente responde a avaliações negativas em menos de 24 horas.

  • Respondeu a 99% das avaliações negativas.

Atividade de sinalizações de Trip.com

Com que frequência a Trip.com sinalizou suas avaliações nos últimos 12 meses

O que é uma avaliação sinalizada?

  • Trip.com pode sinalizar uma avaliação se achar que ela viola as diretrizes da Trustpilot.

  • A Trip.com seleciona o motivo que a levou a sinalizar a avaliação para que saibamos o que investigar.

  • Não escondemos avaliações sinalizadas que estão sob investigação, a não ser que haja suspeita de possuir conteúdo nocivo ou ilegal (nesse caso elas aparecem embaçadas).

  • Nossa Equipe de Integridade do Conteúdo analisa se a avaliação sinalizada realmente viola nossas diretrizes. Caso viole, nós entramos em contato com o avaliador.

  • Se o avaliador não for capaz de resolver o problema, nós removemos a avaliação da Trustpilot.

  • Trip.com sinalizou 614 de suas avaliações, totalizando 619 vezes.
  • 83% desses casos foram por razões inválidas.

Distribuição das avaliações sinalizadas de acordo com a classificação por estrelas

5 estrelas

6

<1%

4 estrelas

3

<1%

3 estrelas

22

4%

2 estrelas

32

5%

1 estrela

551

90%

O que aconteceu com as 614 avaliações sinalizados nos últimos 12 meses?

Avaliações que continuam online na Trustpilot

522

Avaliações removidas da Trustpilot

92

A avaliação não viola as Diretrizes da Trustpilot pela(s) razão(ões) sinalizada(s) por Trip.com

514

O autor resolveu a violação das diretrizes da Trustpilot

8

O autor não respondeu ao pedido da Trustpilot de resolução da violação de suas diretrizes

90

O autor não resolveu a violação das diretrizes da Trustpilot

2