As empresas no Trustpilot não podem oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações.
Não conhecia o ZenHotels e fiquei pé atrás para comprar, mas vim ao Trustpilot e dei uma chance. Confesso que num primeiro momento eles erraram, me venderam um quarto com vista total para o mar, e descobri que era vista lateral. Reclamei e rapidamente me responderam e me reembolsaram num valor que achei justo. Eu voltaria a usar o ZenHotels pois gostei do preço inicial e do suporte quando precisei.
Gente, é um site de hotel muito ruim, nao recomendo, fiz um cancelamento e eles informaram que nao reembolso o dinheiro, isso deveria ser considerado como roubo, eu apenas queria que não gerasse fatura do meu cartão de credito, pelo que percebi sempre tentam tirar vantagem de tudo em pro de si propio
Já usei essa plataforma algumas vezes. Os preços são geralmente competitivos, mas de vez em quando encontro melhores ofertas por aí. O sistema de filtros poderia ser um pouco melhor, mas funciona. Provavelmente usarei novamente em viagens futuras.
Reservei uma estadia através da ZenHotels e quando estava a chegar ao hotel recebi um e-mail a informar que não conseguiram assegurar a reserva. Depois disso pedi o reembolso do valor e estou há mais de 2 semanas a tentar que o façam.
PÉSSIMOOOO
ZenHotels.com is an innovative hotel booking service operating in 220+ markets owned and managed by Emerging Travel Inc team. Our mission is to help people enjoy travel in all its beauty. An excellent product, attractive pricing and outstanding customer service allows ZenHotels to provide the greatest user experience to its customers.
Office 21, 17 Georgiou Karaiskaki Str., 3032 Limassol, Republic of Cyprus, 3032, Limassol, Chipre
Não conhecia o ZenHotels e fiquei pé atrás para comprar, mas vim ao Trustpilot e dei uma chance. Confesso que num primeiro momento eles erraram, me venderam um quarto com vista total para o mar, e descobri que era vista lateral. Reclamei e rapidamente me responderam e me reembolsaram num valor que achei justo. Eu voltaria a usar o ZenHotels pois gostei do preço inicial e do suporte quando precisei.
Data da experiência: 09 de dezembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Daniel, espalhe-se por você! Eu estou bem, isso é o que você precisa e o entrega para seu novo número. Deixe-nos bem!
Recentemente, reservei um hotel pelo ZenHotels para férias em família e foi tranquilo.
O aplicativo móvel deles era fácil de usar e as propriedades eram amplas .
Gostei de poder pagar no hotel ou pagar de maneiras flexíveis.
O aplicativo até me permitiu acessar os detalhes da minha reserva offline, o que foi um salva-vidas na viagem.
O check- in não foi problema para mim e a experiência foi tranquila.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! É um prazer receber seu comentário! Obrigado por confiar em nós!
Adorei o quão conveniente é o processo de reserva! Consegui encontrar exatamente o que estava procurando com o mínimo de esforço.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu feedback! É um prazer saber que você está satisfeito com o serviço!
Recomendo muito esta plataforma de reservas! A experiência do usuário é tranquila, e a equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar.
Data da experiência: 14 de outubro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Estamos muito felizes que você está satisfeito com a experiência de cooperação com a gente!
EU GOSTEI DA MINHA EXPERIÊNCIA! O ATENDIMENTO AO CLIENTE FOI AMIGÁVEL, E PAGAR PELA MINHA ESTADIA FOI MUITO FÁCIL! ALTAMENTE RECOMENDADO!
Data da experiência: 25 de outubro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Estamos muito felizes em saber que você gostou do hotel reservado!
Reservar foi moleza! Gostei das múltiplas opções de pagamento disponíveis no ZenHotels . Meu depósito foi processado instantaneamente, sem problemas.
Data da experiência: 11 de junho de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado por nos escolher! Estamos ansiosos para mais cooperação!
Recentemente reservei minha estadia pelo ZenHotels e achei o processo super simples! O site era fácil de usar e não tive problemas. Recomendo totalmente !
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você ficou satisfeito com o uso do serviço!
Como viajante internacional, aprecio o conversor de moeda integrado. Ele me ajuda a entender o custo real da minha estadia sem precisar alternar constantemente entre aplicativos ou sites.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu feedback! É um prazer saber que você está satisfeito com os recursos do serviço!
Todo o processo foi simples e eficaz. Eu me senti confiante durante toda a minha reserva.
Data da experiência: 26 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá Antonio! Obrigado pela sua confiança!
Reservar pelo zenhotels.com foi moleza! Gostei da variedade de acomodações disponíveis e do processo de checkout direto. Usarei novamente!
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! É um prazer receber seu comentário! Obrigado por confiar em nós!
Já usei essa plataforma algumas vezes. Os preços são geralmente competitivos, mas de vez em quando encontro melhores ofertas por aí. O sistema de filtros poderia ser um pouco melhor, mas funciona. Provavelmente usarei novamente em viagens futuras.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Estamos trabalhando para expandir a seleção de hotéis em todo o mundo e ofertas lucrativas, para que o serviço seja conveniente para você!
A experiência foi direta do começo ao fim. Encontrei o que precisava sem nenhuma confusão.
Data da experiência: 18 de julho de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado por escolher o serviço! Nossa base de ofertas está em constante expansão e esperamos que você encontre mais opções em breve.
O site ficou um pouco lento durante os horários de pico, mas consegui encontrar uma boa oferta para minha estadia em Londres. O atendimento ao cliente foi útil quando precisei modificar minha reserva. No geral, uma experiência satisfatória.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Faremos o nosso melhor para tornar o serviço ainda melhor!
usei a plataforma várias vezes. No geral , bom, mas houve momentos de lentidão que poderiam ser melhorados.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado por nos escolher para reservar a sua viagem!
Quanto mais eu uso este site de reservas, melhor ele fica. O programa de fidelidade oferece valor genuíno com cada reserva, desde upgrades de quarto até check-ins antecipados. É bom se sentir apreciado como um cliente que retorna.
Data da experiência: 07 de novembro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Estamos muito felizes que você está satisfeito com a experiência de cooperação com a gente!
reservei uma estadia de última hora em Barcelona . O processo foi rápido, mas gostaria de ter mais opções de comodidades.
Data da experiência: 25 de outubro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá Caleb! Obrigado pelo seu comentário! Faremos o nosso melhor para tornar o serviço ainda melhor!
Tive um problema com minha reserva, mas a equipe de atendimento ao cliente resolveu em minutos
Data da experiência: 04 de outubro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu comentário! Faremos o nosso melhor para tornar o serviço ainda melhor!
A reserva não poderia ter sido mais fácil! O site é bem projetado e fácil de navegar.
Data da experiência: 04 de outubro de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! É um prazer receber o seu feedback! Estamos ansiosos para uma experiência positiva de cooperação futura!
Fiz uma reserva de hotel não reembolsável. A companhia aérea (Azul) mudou as datas da viagem e fiquei muito preocupado com a reserva do hotel. Felizmente, o atendimento do suporte do ZenHotels foi excelente. Entraram em contato com o hotel e conseguiram mudar a data da reserva se novos custos.
Data da experiência: 23 de agosto de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu feedback! Obrigado por confiar em nós!
Tendo feito um erro numa reserva devolveram rapidamente o dinheiro, mesmo sendonuma reserva sem cancelamento.
Muito obrigado
Data da experiência: 10 de julho de 2024
Resposta de ZenHotels
Olá! Obrigado pelo seu feedback positivo!
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