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Weihnachten wurde gerettet trotz Lieferschwierigkeiten wurde eine Lösung gefunden und der passende Bezug wird nachgeliefert. Danke für die ehrliche Kommunikation und die prompte Lösung. Meine Familie und ich wünschen dem Team eine wundervolle Weihnachtszeit und einen guten Rutsch.
Date of experience: December 24, 2024
Bisschen Angst hatte ich ja schon bezüglich der Weihnachtslieferung. Aber das Paket kam trotz einer recht späten aber wie angekündigten Versandbestätigung noch vor Weihnachten an. Ich hatte schon ein bisschen Angst, da es vor Weihnachten ja doch zu Verzögerungen kommen kann bei Paketdiensten. Die Kinder sind aber so glücklich und auch die Kommunikation kann ich nur herausheben. Ich kann die Vorredner da leider nicht bestätigen und kann sagen das es just in time geliefert wurde und so das Weihnachtsfest ein voller Erfolg war. Lieben Dank ans Bunky Team.
Date of experience: December 24, 2024
Leider muss ich mich anschließen.
Diese "super" Weihnachtslieferung hat uns eine riesengroße Enttäuschungen beschert. Ich habe extra nochmal am 20.12.24 mit dem Kundenservice gesprochen und es wurde mir versprochen, dass das Sofa sofort losgeschickt wird und am Montag also am 23.12.kommen wird und es kam gar nix. Angeblich liegt das Paket seit dem 21.12.24 im Paketzentrum. Ein Witz!
Auch schön, dass nirgends auf der Seite steht, wie man das Sofa wieder zurück schicken kann.
NIEMALS dort bestellen!
Date of experience: December 20, 2024
Wir haben im Oktober (genau 2 Monate vor Weihnachten) 2 große Artikel bei diesem Shop bestellt. Mit der Besonderheit, dass diese eine Weihnachtslieferung anboten und wir dies in Anspruch nehmen wollten. Wir haben mehrere hundert Euro im Voraus bezahlt. Nur leider bekomme ich seit einer Woche keine Info, ob meine Ware noch versendet wird und meine Kinder ein Weihnachsgeschenk haben werden oder nicht. Morgen ist der 20.12.24… also können wir uns die Frage selbst beantworten. Die Ware wird nicht kommen.
Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen.
Date of experience: December 19, 2024
Leider nicht zu empfehlen. Das vereinbarteLieferdatun wird nicht eingehalten. Sehr ärgerlich, vor allem wenn man extra ein Monat VOR Weihnachten bestellt, um seinen Artikel pünktlich vor Heilig Abend zu erhalten.
Date of experience: November 22, 2024
Wir sind absolut begeistert von unserem Bunky Sofa! Es ist nicht nur wunderschön, sondern übertrifft die Konkurrenz mit zwei zusätzlichen Teilen, was es unglaublich vielseitig macht. Unserer Meinung nach ist es aktuell das beste und schönste Spielsofa auf dem Markt.
Besonders hervorzuheben ist der erstklassige Kundenservice: Als es wegen eines Lagerfehlers Probleme mit der Lieferung gab, wurde uns schnell und freundlich eine Lösung angeboten. Das Team von Bunky hat uns ein alternatives Modell geschickt, damit das Sofa pünktlich zum Geburtstag da war, und sogar den Bezug, den wir ursprünglich bestellt hatten, nachgeliefert.
Selten haben wir so einen großartigen Service erlebt. Vielen Dank, Bunky – wir empfehlen euch von Herzen weiter!
Date of experience: December 02, 2024
Keine Antwort auf Mails bei Problemen.
Mehrmaliges Anschreiben, sogar über Kontaktforumlar und Social Media usw.
Defekte … keine Lösung bei Reklamation o.Ä.
Date of experience: November 01, 2024
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