Vedo e Arredo Reviews 60

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Oct 19, 2020

Gentile Donatella, ci fa piacere che il prodotto le piaccia e che si sia trovata bene con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jul 14, 2020

Gentile Martina, ci fa piacere che il prodotto le piaccia e che si sia trovata bene con noi!
La ringraziamo per la bellissima recensione e restiamo sempre a disposizione :-)

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Jul 1, 2020

Gentile Lucia,
ci dispiace per quanto ci scrive ed ha perfettamente ragione riguardo alle tempistiche di consegna dei pezzi di ricambio. Il suo è un caso isolato in quanto, come può notare anche dalle recensioni precedenti alla sua, normalmente i prodotti e i pezzi di ricambio vengono consegnati in tempi decisamente più brevi, nel rispetto appunto delle tempistiche indicate nel nostro sito web. Sfortunatamente nel suo caso le tempistiche lunghe sono state causate da errori da parte del corriere e del fornitore. I pezzi, comunque, le sono stati tutti cambiati e consegnati gratuitamente, come prevede la nostra politica riguardante il servizio clienti, che le ha sempre fornito assistenza seguendola in ogni step del suo particolare caso.
Per scusarci dell'inconveniente, su eventuali suoi ordini futuri potremo offrirle uno sconto esclusivo :-)
Restiamo sempre a disposizione! :-)

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Jun 12, 2020

Gentile Nelly, ci fa piacere che il prodotto le piaccia e che si sia trovata bene con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jun 11, 2020

Gentile Daphne, ci fa piacere che il prodotto le piaccia e che si sia trovata bene con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jun 11, 2020

Gentile Giuseppe, ci fa piacere che si sia trovata bene con noi e con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jun 9, 2020

Gentile Antonella, ci fa piacere che si sia trovata bene con noi e con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jun 8, 2020

Gentile Giuseppina, ci fa piacere che si sia trovata bene con noi e con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Jun 8, 2020

Gentile Cristina, ci fa piacere che si sia trovata bene con noi!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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Updated Dec 2, 2020

Gent.le Marco,
purtroppo nel suo caso ci sono state delle problematiche con il corriere che non hanno permesso la normale consegna della merce (entro i 14 giorni lavorativi).
In ogni caso l'assistenza è sempre stata presente e alla fine le abbiamo rimborsato il totale dell'ordine senza alcun problema.

Restiamo a disposizione e le auguriamo una splendida giornata
Andrea di Vedo&Arredo

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Jun 1, 2020

Gent.ma Antonella,
Ci spiace per quanto scrive, che tuttavia ci sembra ingiusto e lontano dalla realtà rispetto ai servizi di assistenza, sostituzione e reso che offriamo regolarmente e gratuitamente.

Vendiamo centinaia di mobili e quanto ci scrive è chiaramente da imputare a una gestione lacunosa dei corrieri, che con il nostro servizio o prodotto non hanno a che fare; mi risulta si sia servita dall'assistenza Whatsapp in fase di acquisto, quindi non comprendiamo come mai non l'abbia fatto per segnalare il danno.

Servendosi dell'assistenza Whatsapp le avremmo fatto recapitare il pezzo sostitutivo in pochissimo tempo, ma non essendo stati avvertiti ci risulta impossibile intervenire; solo per amor di precisione le ricordo che la spedizione è assicurata e che sostituiamo i pezzi addirittura da danni da montaggio, servizio non facilmente riscontrabile in altri ecommerce del nostro segmento.

Nondiméno mi preme sottolineare che le recensioni che lascia riguardano Vedo&Arredo e non il corriere, perciò le persone che le consultano avranno l'impressione che i nostri prodotti o servizi non siano di qualità, quando il danno è invece da imputare al trasporto e al periodo di emergenza che ha reso le consegne più difficoltose.

Il mio consiglio è di utilizzare i servizi di assistenza via chat o telefono anche nel post vendita, così da risolvere più facilmente i problemi.

Restiamo a disposizione e le auguriamo una splendida giornata
Andrea di Vedo&Arredo

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May 28, 2020

Grazie mille Lucrezia per la sua recensione! Restiamo a sua disposizione :-)

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May 25, 2020

Grazie mille Roberto per la sua recensione! Restiamo a sua disposizione :-)

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May 19, 2020

Gentile Rosetta, la ringraziamo per la sua recensione! Restiamo a disposizione :-)

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May 18, 2020

Gentile Antonella, ci fa piacere che si sia trovata bene con noi e con il nostro servizio clienti!
Restiamo sempre a disposizione :-)

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May 18, 2020

Gentile Francesco, la ringraziamo per la sua recensione! Ci fa veramente piacere che si sia trovata bene! Restiamo a disposizione :-)

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May 18, 2020

Gentile Luca,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che sia soddisfatto della sua esperienza d'acquisto e che si sia trovato bene con il nostro servizio clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta :-)
Lo staff Vedo&Arredo

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May 18, 2020

Gentile Lara, la ringraziamo per la sua recensione! Ci fa veramente piacere che si sia trovata bene con noi e che sia soddisfatta del prodotto! Restiamo a disposizione :-)

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May 18, 2020

Gentile Aurora,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che la sua esperienza d'acquisto sia stata soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Lo staff Vedo&Arredo