CRE Ricambi Reviews 18

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

Electronics & Technology


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Company details

  1. Electronics & Technology

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Siamo un Centro Assistenza Tecnica per elettrodomestici dal 1985. La nostra attività nasce e cresce a Fabriano, nelle Marche. Operiamo nelle vendite online di ricambi per piccoli e grandi elettrodomestici offrendo la massima serietà e attenzione al Cliente, per il quale siamo sempre disponibili a risolvere ogni eventualità. Centro Assistenza per: DeLonghi, Kenwood, Ariete, Braun, Vorwerk, Rowenta, Moulinex, Krups, Tefal, Quick Mill, Imetec, Bialetti, Polti, Princess, Caffitaly, Ardes, Imperia, Lelit, RGV, Bieffe, G3Ferrari, Girmi, Reber, Comax

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Rated 5 out of 5 stars

Gentilissimi e veloci

Gentilissimi e veloci. Anche con prodotti difettosi la sostituzione o il rimborso è rapido e senza chiedere nulla se non la ricevuta. Vasta disponibilità di ricambi.

Date of experience: September 30, 2024

Rated 5 out of 5 stars

Per me ottimo venditore

Titubante poiché già preso ricambi x macchina caffè direttamente dal costruttore che non mi forniva il pezzo singolo ma solo completo (manico più filtro).. CRE Ricambi mi ho procurato solo il filtro (al momento risultava esaurito ma dandomi la possibilità di essere avvisato quando disponibile) arrivato, completato l ordine e in un giorno e mezzo arrivato a casa. Servirà a poco ma bravi e grazie

Date of experience: April 19, 2024

Rated 5 out of 5 stars

Prima esperienza... ottima!

Acquistato un ricambio per una macchina del caffè De Longhi. In 2 giorni avevo il pacco consegnato! Non si può chiedere di meglio.
Se in futuro avrò necessità, riacquisterò sicuramente!

Date of experience: February 06, 2024

Rated 5 out of 5 stars

Soddisfatto

Consegna con GLS, che dalle mie parti ha una buona presenza e un buon servizio; spedizione veloce, prezzi buoni e ricambi originali come da descrizione.

Date of experience: January 16, 2024

Rated 5 out of 5 stars

Professionalita'

Ottimo venditore. Rispondono velocemente anche al telefono offredo assistenza professionale sulla ricerca dei ricambi. Ho acquistato ricambi per moulinex, philips. Sempre soddisfatto

Date of experience: October 14, 2023

Rated 5 out of 5 stars

Risultato eccellente

Risultato eccellente! In meno di 24 ore ho ricevuto una batteria per Robot Aspiratore Imetec che un altro noto negozio di Cecina aveva dichiarato fuori produzione. Forse il loro scopo era quello di vendermi qualcosa di nuovo! Siamo veramente in " un mondo di ladri " dove l'incompetenza regna sovrana. Un ringraziamento e mille meriti a questo CRE RICAMBI per la competenza e l'efficienza che li contraddistingue.

Date of experience: August 22, 2023

Rated 5 out of 5 stars

reattività immediata ad un problema

Abbiamo avuto un piccolo problema con il materiale ordinato (mancava un elemento dei 3 previsti), ho inviato una segnalazione via email ed in un giorno mi è stata completata la fornitura. La qualità di un fornitore si verifica bene proprio in questi casi, quando ci sono anomalie - piccole o grandi - e si apprezza modalità e tempi di risoluzione. ECCELLENTE! Grazie, Simone. Mauro Fuso - Foligno (PG)

Date of experience: April 06, 2023

Rated 5 out of 5 stars

venditore affidabilissimo.spedizione…

venditore affidabilissimo.spedizione velocissima. pezzo ordinato il pomeriggio del 19 dicembre 2022 arrivato, con poste italiane la mattina del 21 dicembre 2022.
acquisterò sicuramente in seguito e farò pubblicità .

Date of experience: December 18, 2022

Rated 5 out of 5 stars

Consigliato

Tutto perfetto compresi i tempi di consegna. Ho apprezzato in particolare la possibilità di ricevere piccoli ricambi tramite posta al costo fisso di 3,90 €.

Date of experience: March 19, 2021

Rated 1 out of 5 stars

Oggetto non arrivato non mi è stato rimborsato

Ho comprato un oggetto e non mi è arrivato.
Il venditore non ha voluto rimborsarmi dicendomi che non avevo le prove per dimostrare che non mi fosse arrivato il pacco.
Nel momento in cui un pacco non viene consegnato al cliente, sia che sia colpa del servizio postale (tra l'altro - servizio postale scelto dal venditore che se ne assume la responsabilità dell'efficacia del servizio), sia che sia colpa diretta del venditore, colui che non ci deve rimettere è proprio il cliente.
Siccome è il venditore che sceglie il servizio corriere, è lui che si deve preoccupare di vedere se il servizio stesso è affidabile oppure no.
Se il venditore si affida ad un servizio che non garantisce la consegna del pacco al cliente, il venditore si assume questa responsabilità e rimborsa il cliente, soprattutto se si tratta (come nel mio caso) di pochi euro.
Al venditore non costa nulla rimborsare pochi euro, ma ai suoi clienti importa molto pagare e ricevere per quello che hanno pagato, ecco perché servizi come Amazon spopolano.
Altri servizi seri e affidabili, come Amazon appunto, garantiscono ai propri clienti la consegna del pacco e se ciò non avviene (per qualsiasi motivo) Amazon giustamente rimborsa il cliente, visto che lui poverino non ha colpe, se non quella di aver fatto un acquisto onesto sul loro sito web.

Date of experience: July 24, 2020

CRE Ricambi logo

Reply from CRE Ricambi

Gentile Cliente, come ben sa la realtà dei fatti è differente.
Dopo varie verifiche è stato appurato che la sua busta postale è stata correttamente consegnata, come confermato dal suo codice di avvenuta consegna di PosteItaliane e dal postino della sua zona, con cui lei stesso ha parlato. Cambiare versione dei fatti non le fa molto onore.
Il servizio è efficace e affidabile. Nel caso in cui la busta non viene consegnata il rimborso è garantito sempre a prescindere dall'importo, ma questo non è il suo caso.
Comprendiamo il suo disagio e siamo dispiaciuti per l'accaduto ma non possiamo farci carico di un furto avvenuto nella sua proprietà.
Lasciare una recensione che non corrisponde al vero non è corretto nei confronti di chi lavora seriamente per fornire sempre il miglior servizio possibile.
Un cordiale saluto

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito

Ottimo sito, molto fornito e una buoni prezzi. Spedizione veloce ma sarebbe bello se ci fosse una spedizione più economica per prodotti poco cari (pagare 7€ di spedizione per una cosa che magari ne costa 2/3 è un po' eccessivo), magari anche più lenta.

Date of experience: May 31, 2020

CRE Ricambi logo

Reply from CRE Ricambi

Gentile Cliente, siamo lieti per il suo apprezzamento!
Può trovare tra le modalità di spedizione disponibili la Posta1Pro ad un costo di €3,90 (disponibile solo per articoli poco ingombranti e leggeri).
Rispetto al corriere espresso, questo servizio postale è più economico ma anche meno rapido e affidabile.
Grazie ancora, un cordiale saluto

Rated 5 out of 5 stars

Venditore onesto. Consigliato

Ho acquistato un ricambio difficilmente reperibile sul mercato, visto l'anzianità del prodotto. Nonostante la confusione delle feste 2017/2018 il pacco mi è arrivato nei tempi proposti. Sempre per la confusione delle feste però nel pacco ho trovato un prodotto diverso di quello richiesto. Contattato il venditore, in meno di 48 ore ho ricevuto quello giusto. Ottima comunicazione, venditore onesto. Mi sento di consigliarlo. Giuliano A

Date of experience: January 08, 2018

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