Anwalt und Betrugsanzeige läuft. Vermutlich Konkurs
Update ... negativ!
Klage läuft! Das scheint die Firma aber nicht zu interessieren. Vermutlich steht sie vor dem Konkurs.
Drei Wochen nach Bestätigung der Stornierung wurde mir eine Erstattung innerhalb von 6-10 Tagen versprochen.
Wie erwartet, diese Zusage war nicht belastbar.
Ich habe heute der Firma eine letzte Frist von einer Woche gesetzt, nach der ich ohne weitere Warnung einen Anwalt einschlagen und parallel Anzeige wegen Betruges erstatten werde.
Hier die vorherige Beurteilung, Stand 4.6.:
Die Bestellung wurde vor 4 Wochen aufgegeben. Es wurde ein Liefertermin avisiert, der jetzt seit 2 Wochen überschritten wurde, ohne, dass das Unternehmen eine Nachricht gesandt hätte.
Mails wurden nicht beantwortet.
Telefonkontakt wurde an einen Robot-Bot weitergeleitet, wo Infos zur Bestellung und Name eingespeist werden konnten und dann ein Rückruf versprochen wurde, der bis jetzt noch nicht erfolgte.
Nach Einstellen dieses Kommentars bei Trustpilot erhielt ich nur einen Tag später die Aufforderung, weitere Infos zu geben.
Vorher hatte ich mehrfach (zwei mal) meine Bestellung gekündigt und um Rücküberweisung gebeten.
Ich erhielt dann eine Standardantwort (vermutlich die gleiche, die andere Kommentatoren hier abgegeben hatten), dass das Lagerhaus Probleme hätte und ich rechtzeitig informiert würde, wenn die Sendung versandt würde.
Daraufhin habe ich erneut eine Stornierung der Bestellung geschickt mit Fristsetzung von einer Woche zur Rücküberweisung.
Bleibt dies wirkungslos werde ich meinen Familienanwalt einschalten, Klage erheben und parallel eine Betrugsanzeige aufgeben.
Die Firma reagierte nun und anvisierte eine schriftliche Bestätigung des Stornos wegen unbestimmten Liefertermins binnen 48 Stunden.
Waere gut, Ich warte ab, ob sich dies so bestätigt und insbesondere, ob eine Kaufpreiserstattung zeitnah folgt.
Danke an Trustpilot und eine Verantwortungsbereich Kumdendienst .... nach entsprechendem Druck
Datum der Erfahrung: 04. Juni 2024
