Ersatzteil-lager.com Bewertungen 60

Keine Reaktion auf Reklamation wegen mangelhaftem Ersatzteil, gesetzte Frist verstrich ergebnislos.

Versuche nun, mein Geld per Amazon Pay zurückzubekommen, sonst gerichtliches Mahnverfahren

Datum der Erfahrung: 27. Februar 2025

Ich bin begeistert. Hatte ein Backblech bestellt. Nach dem Auspacken entdeckte ich eine beschädigte Stelle (bei nem Backblech mit Beschichtung sehr ärgerlich). Über das Kontaktformular kontaktiert, kam am nächsten Tag schon eine Antwort mit der Bitte, die Beschädigung zu fotografieren und zu übersenden. Gesagt, getan. Am nächsten Tag wieder Antwort mit Lösungsvorschlägen bekommen. Mir wurde im Endeffekt binnen kürzester Zeit ein kostenloser Ersatz geschickt. Der Händler arbeitet rasch und sehr Kunden- und Lösungsorientiert. Der Ersatz kam unbeschadet an und ich bin mehr als zufrieden.
Vielen, lieben Dank an den freundlichen Kundenservice!

Datum der Erfahrung: 24. Januar 2025

bestelltes Teil hat nicht den Fotos entsprochen.
das abgebildete Teil kann nicht ausfindig gemacht werden.
Artikelnummer auf dem gelieferten Paket stimmt nicht mit der Art. Nr. auf der Rechnung überein.
Zurücksenden möglich, allerdings trage ich dafür die vollen Kosten.

würde definitiv nicht erneut bestellen.

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

- falsches teil geliefert
- keine antwort auf meine mails wegen Rücksendung
- keine rücksendemöglichkeit
- langsame webseite

Datum der Erfahrung: 03. November 2024

Teil bestellt, dass angeblich lieferbar sei. Dann kam eine Woche nichts, auf Nachfrage wurde mir gesagt, die Zahlung wäre nicht angekommen (stimmte). Per Paypal gezahlt und nun schon seit 4 Wochen nichts mehr gehört. Anrufen nur AB, auf Mails keine Reaktion. Habe mir über Paypal das Geld nun zurück geholt.
Finger weg!

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024

Ich habe ein Flusensieb als Ersatzteil bestellt.
Anfangs gab es Probleme meinerseits mit Paypal.
Auf Nachfrage wurde kurzfristig reagiert und mit die Zahlungsaufforderung erneut geschickt.
Teil war 2-3 Werktage nach Zahlung mit DHL geliefert.
Bin bis hin mit der Abwicklung und Kommunikation sehr zufrieden und werde die Seite jedes mal wieder auf der Suche nach Ersatzteilen berücksichtigen.

Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024

Eine Gemüseschale kam defekt an.
Reklamation per Mail blieb ohne Reaktion.
Widerruf per Mail sowie per Fax (Google: 07158 9844587) blieb ohne Reaktion.
Erneute Mahnung und Fristsetzung per Fax ohne Antwort.
Erst auf dieselbe Mahnung an die Anwaltskanzlei (s. Impressum) erfolgte eine Antwort.
ALSO: FINGER WEG VON DIESEM LADEN

Datum der Erfahrung: 29. April 2024

Artikel auf der Website als vorrätig markiert, Auftrag wurde mit Rechnung bestätigt,
Nach 7 Tagen kommt das Geld per PayPal zurück mit dem Kommentar "Teil nichtmehr lieferbar"
Blöd wenn jetzt die Spülmaschine noch länger zerlegt dasteht. 👎😫🤮

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

Sehr unseriöses Geschäftsgebaren.
Liefern Artikel der nicht der Angabe im Shop entspricht.
Angebotener Artikel wird mit original Herstellernummer beworben und passender Höhe.
Geliefert wird billiger und größerer Nachbau.
Auf Nachfrage wird dann nach der Geräte Nummer gefragt, was nichts mit der falschen Artikelbeschreibung zu tun hat, und man weigert sich den falschen Artikel zurückzunehmen.
Dann wird beim Paypal Käuferschutz so lange mit einer Hinhaltetaktik gearbeitet bis sich das Zeitfenster von Paypal zur Klärung schließt.
Sehr unseriöses vorgehen und grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug. Kann nur stark davon abraten bei ersatzeil-lager.com etwas zu kaufen. Schlechte Ware und kein Kundenservice. Würde dort nie wieder etwas einkaufen.

Datum der Erfahrung: 03. Februar 2024

Ich habe ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt, das leider defekt (gebrochen) bei mir ankam. Am selben Tag noch Kontakt zum Shop per Kontaktformular zwecks Reklamation aufgenommen. Nachdem eine Woche lang eine Antwort ausblieb, hab ich einen 2. Anlauf direkt über die Mailadresse probiert. Wieder keiner Reaktion. Also hab ich schließlich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen. Auch hier reagierte der Shop erst am letzten Tag der Rückmeldungsfrist. Mit dem Ergebnis, dass ich mein Geld erstattet bekomme, wenn ich die Ware zurückschicke. Auf eigene Kosten. Es handelt sich um eine Reklamation, keinen Umtausch oder Widerruf. Ich werde jetzt also Portokosten zahlen müssen, damit die ihren Schrott wieder kriegen, und ich meine Ursprungszahlung. Einfach nur unverschämt und kulant -100. Ich kann von dem Shop nur abraten, trotz schneller Lieferung, weil kein Kundenservice existiert und man mit Beschwerden (auch freundlich kommuniziert) im Regen stehen gelassen wird. Danke, nie wieder.

Datum der Erfahrung: 12. Januar 2024

Super schnelle Lieferung (am nächsten Tag) und Ware top & preiswert. Sehr gerne wieder!

Datum der Erfahrung: 23. Januar 2024

Sehr Gute Kommunikation, hatte Fragen damit ich die Passende Gefrierfachklappe bestellen kann!
Schneller Versand!

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2024

Kaum bestellt, schon ist die Ware per DHL eingetroffen. Eine perfekte Abwicklung und das noch zu einem Spitzenpreis. Sehr empfehlenswert!

Datum der Erfahrung: 04. Januar 2024

Schneller Versand, Ersatzteil passt Einwandfrei. Kann nichts negatives sagen.

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2023

Das bestellte Teil funktioniert nicht bei meiner Waschmaschine obwohl sie auf der Liste der Kompatiblen Geräte steht.
Nach zahlreichen Versuchen telefonisch jemanden zu erreichen und etlichen Mails ohne Rückmeldung kann ich diesen Verkäufer auf keinen Fall empfehlen!!!

Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2023

Ich habe versucht, eine Rücksendung zu initiieren. Das angegebene Kontaktformular konnte nicht abgesendet werden: Adresse nicht bekannt. Daraufhin habe ich an die offizielle Kontaktadresse eine Mail geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.

Datum der Erfahrung: 22. September 2023

eigentlich völlig ok...das Ersatzteil (Gummidichtung für einen AEG Geschirrspüler, oberer Sprüharm) ist nach 27 Monaten völlig aufgeweicht & klebrig, das Original hat immerhin 18 Jahre gehalten.

Datum der Erfahrung: 22. September 2023

Ersatzteil ist kleiner als das Original. Billiges Immitat.
Telefonisch niemand erreichbar, nur Tonband mit dem Verweis auf Email Kontakt.
Auf meine Email habe ich nach 2 Werktagen keine Antwort erhalten.
Daher kann ich nur abraten!

Datum der Erfahrung: 13. Juli 2023

Hat alles gepasst. Übersichtliche Angebotsbeschreibung mit Fotos, Kaufabwicklung, Echtzeitbenachrichtungen über den aktuellen Lieferstatus und schnelle Lieferung. Ersatzteilversand dauerte von der Bestellung bis zur Auslieferung 2 Tage. Waschmaschine keine 2 Tage außer Betrieb. K302517. Wir sind jedenfalls zufrieden.

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2023

Porsche Cayenne 955 Zierleiste satiniert rechts Türe außen .
War mit Versand 30,- günstiger als bei Porsche.
Muste 2 x Nachfragen wann verschickt wird.
Als sie dann kam war die Enttäuschung groß .
Die Leiste hatte einen Knick und zum Ende hin krum.
Sofort Photo gemacht EMail geschrieben.
Zur Sicherheit angerufen.
Der Inhaber war persönlich am Telefon .
Freundlich war er nicht,aber er wollte mir einen Rückschein zu senden.
Was natürlich nicht geschah.
Ich hatte von allem Photos gemacht und PayPal eingeschaltet.
Auf meine Kosten das Paket sofort zurück gesendet.
6,99 weg .
Nach der Zustellung , DHL ,über PayPal noch mal angeschrieben.
Dann erhielt ich 1 Tag später mein gezahltes Geld zurück,
nicht meine Portokosten vom Rückversand .
Ich kann diesen Verkäufer nicht Empfehlen .
Wenn trotzdem dort kaufen :
Von allem Photos machen ,und nur PayPal !

Datum der Erfahrung: 16. Februar 2023