mytrip.com Bewertungen 68’688

TrustScore 3 von 5

3.1

Flugticketagentur


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über mytrip einen Langstreckenflug von Berlin nach Cebu, Philippinen über Scoot/Singapore Airlines gebucht. Leider fand ich es sehr intransparent und mir wurde vorerst nur Singapore Airlines als ausführende Fluggesellschaft angezeigt. Erst bei Bestätigung der Buchung, stellt sich heraus, dass es die Billigairlines und Tochter von Singapore Airlines, namens Scoot ist, die den ersten Teil des Fluges durchführt. Und Scoot ist absolut NICHT emfpehlenswert! Hätte ich von Beginn an gesehen, dass Scoot die ausführende Fluggesellschaft ist, wäre ich damit anders umgegangen. Leider war das ein totaler Reinfall und habe nun ein Gerichtsverfahren laufen gegen Scoot. Ich hätte mir von Anfang an mehr Transparenz gewünscht, sodass ich schon auf mytrip.de die einzelnen Flüge sowie ausführenden Fluggesellschaften gesehen hätte. Ich hätte mich dann anders entschieden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Flugverbindung zu den Azoren über MyTrip gebucht. Ich habe allerdings nur einen Teil meiner Buchungsnummern der Fluggesellschaft erhalten. Somit konnte ich für einen Flug nicht Online Einchecken und musste am Schalter der Fluggesellschaft einchecken, was mich 55 € gekostet hat. Diese will mir MyTrip nicht wieder geben. Nie mehr wieder mit diesem Anbieter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Flugbuchung bei mytrip.com ist übersichtlich und und einfach. Habe schon öfters bei mytrip.com Flüge gebucht und kann es mit gutem Gewissen empfehlen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lief bisher alles problemlos
Flug günstig gebucht und innerhalb kurzer Zeit entsprechende Dokumente via Mail erhalten


Unternehmensdetails

  1. Flugticketagentur

Über mytrip.com

Vom Unternehmen geschrieben

At mytrip we help you find the perfect flight by comparing 650+ airlines.

Keep that suitcase ready because you never know when wanderlust might strike again! With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

With mytrip, you always travel more, for less!

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https://www.mytrip.com/rf/contact-us

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen: Über mytrip einen Langstreckenflug buchen.

Über mytrip einen Langstreckenflug von Berlin nach Cebu, Philippinen über Scoot/Singapore Airlines gebucht. Leider fand ich es sehr intransparent und mir wurde vorerst nur Singapore Airlines als ausführende Fluggesellschaft angezeigt. Erst bei Bestätigung der Buchung, stellt sich heraus, dass es die Billigairlines und Tochter von Singapore Airlines, namens Scoot ist, die den ersten Teil des Fluges durchführt. Und Scoot ist absolut NICHT emfpehlenswert! Hätte ich von Beginn an gesehen, dass Scoot die ausführende Fluggesellschaft ist, wäre ich damit anders umgegangen. Leider war das ein totaler Reinfall und habe nun ein Gerichtsverfahren laufen gegen Scoot. Ich hätte mir von Anfang an mehr Transparenz gewünscht, sodass ich schon auf mytrip.de die einzelnen Flüge sowie ausführenden Fluggesellschaften gesehen hätte. Ich hätte mich dann anders entschieden.

Datum der Erfahrung: 26. Februar 2024

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Antwort von mytrip.com

Hello,

As you have failed to provide us with a valid booking code in the private section of the review, we are unable to locate your booking in our system and see what truly happened.

Best regards,
mytrip team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen
Auf Einladung

Während der Zahlung Preisanstieg und…

Während der Zahlung Preisanstieg und dadurch mitten drin Abbruch. Da weis man nicht ob bezahlt wurde oder nicht.

Datum der Erfahrung: 23. Januar 2025

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Antwort von mytrip.com

Hallo,

Unser Ziel ist es, den niedrigsten Gesamtpreis wie möglich anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Preise, die Sie auf unserer Website sehen können, aus dem internationalen Buchungssystem stammen, wo sie von den Fluggesellschaften hochgeladen werden. Falls die Fluggesellschaft eine Preisänderung vornimmt, werden Sie darüber informiert und können den endgültigen Preis sehen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Wir haben keine Kontrolle über die Preise, da diese von den Fluggesellschaften festgelegt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Mytrip-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

fehlende Unterlagen, dadurch Kosten v 55 €

Ich habe eine Flugverbindung zu den Azoren über MyTrip gebucht. Ich habe allerdings nur einen Teil meiner Buchungsnummern der Fluggesellschaft erhalten. Somit konnte ich für einen Flug nicht Online Einchecken und musste am Schalter der Fluggesellschaft einchecken, was mich 55 € gekostet hat. Diese will mir MyTrip nicht wieder geben. Nie mehr wieder mit diesem Anbieter.

Datum der Erfahrung: 20. Dezember 2024

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Antwort von mytrip.com

Hello Hexemin,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

schlimmer geht es nicht

schlimmer geht es nicht. Die haben uns für einen Flexibel ticket umbuchung zuerst gesagt, es kostet 218€ dann haben uns gesagt, da wir einen Namen ändern musste, dass wir auf die Namen änderung warten mussten. Dann haben gesagt, dass die Namenänderung durch war aber jetzt mussten wir für die umbuchung 518€ zahlen. Sie haben dafür wegen "system probleme" 1 Woche gebraucht. Naher haben uns angerufen und gesagt, dass die Namenänderung nicht durch war und jetzt müssten wir noch 40€ dafür Zahlen. Dann müssten wir trotzdem bis zum Tag von Abflug warten um zu wissen ob das wirklich durch war. Unseriös und Betrug durch und durch. NIE WIEDER.

Datum der Erfahrung: 20. Januar 2025

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Antwort von mytrip.com

Hallo,

Da Sie uns im privaten Bereich der Bewertung keinen gültigen Buchungscode mitgeteilt haben, können wir Ihre Buchung in unserem System nicht finden und nicht sehen, was wirklich passiert ist.

Freundliche Grüße,
Mytrip-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung

Günstiger Flug, schnell

Lief bisher alles problemlos
Flug günstig gebucht und innerhalb kurzer Zeit entsprechende Dokumente via Mail erhalten

Datum der Erfahrung: 19. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ausreden bei Gebührenerstattung

Buchungsnummer : 1049-563-528 [eTrackNr:69755726) Nach dem Kauf eines Flugtickets inkl Gebühr für aufgegebenes Gepäck wurde genau dieses beim Checkin von der Airline nicht bestätigt. Somit musste an Flughafen Gepäckgebühr nachbezahlt werden. Zig Emails an Mytrip inkl. Ausführlicher Erklärung des Sachverhaltes mit Allen Belegen und Rechnungen haben zu nichts geführt. Ständig Ausreden warum die Gepäckgebühr nicht erstattet wurd. DRECKSLADEN UND BETRÜGER - NIE WIEDER

Datum der Erfahrung: 31. Dezember 2024

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Antwort von mytrip.com

Hallo,

Da Sie uns im privaten Bereich der Bewertung keinen gültigen Buchungscode mitgeteilt haben, können wir Ihre Buchung in unserem System nicht finden und nicht sehen, was wirklich passiert ist.

Freundliche Grüße,
Mytrip-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder! Habe extra ein flexibles Ticket gekauft, damit ich spontan umbuchen kann. 36 Stunden vor Abflug wollte ich das Ticket umbuchen. Dies ging dann aber nicht mehr. Kundenservice ist reine Katastrophe. Haben mir Flugdaten eines anderen Kunden geschickt.

Datum der Erfahrung: 16. Januar 2025

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Antwort von mytrip.com

Hallo,

Da Sie uns im privaten Bereich der Bewertung keinen gültigen Buchungscode mitgeteilt haben, können wir Ihre Buchung in unserem System nicht finden und nicht sehen, was wirklich passiert ist.

Freundliche Grüße,
Mytrip-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophales Krisenmangement !!!

Katastrophales Krisenmangement per Chat.
Nachdem ich bei der Buchung einen Fehler bei der Eingabe meines Nachnamens gemacht habe, wollte ich diesen innerhalb einer halben Stunde korrigieren lassen. Der Fehler ist auf meiner Seite entstanden und ich verstehe, dass es Regularien gibt, die das Ändern des Namens schwierig bis Unmöglich machen. Aber was mich eigentlich auf die Palme gebracht hat, dass ich in Summe 6 Mal mit dem Chat in Kontakt war, jedes Mal mit einem anderen, uninformierten "Berater" verbunden wurde, der via Übersetzungssoftware in meinem Fall herumgestochert hat. Niemand wusste über den Inhalt und Status der Situation, ich musste jedes Mal wieder erläutern, was mein Anliegen ist und: Es gab nicht eine einzige zugesagte Rückmeldung von Mytrip auf meine Anfragen. Ende vom Lied war, dass der Flug ohne uns geflogen ist und wir keine bestätigte Stornierung vorliegen hatten. Jetzt kann man mal gespannt sein, wer die Kosten trägt...

Das Verhalten überhaupt nicht lösungsorientiert und absolut Kundenfeindlich. Aus meiner Sicht ist das ganze so kalkuliert, um mögliche Kosten für eine etwaige Rückerstattung zu sparen und die Verantwortung Richtung Kunde zu schieben. Das ist eine Vorgehensweise, die ich nicht verstehen kann. Schade.. denn es könnte einfacher gehen und der Kunde wäre zufriedener. Mytrip = Nie wieder!

Datum der Erfahrung: 15. Januar 2024

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Hello,
We are sorry to hear about the experience you had with our service.
Your willingness to share your experience is genuinely appreciated. We hope you will allow us the opportunity to serve your future lodging needs, as we would like the opportunity to provide you the level of service you expect from our company.
Best regards,
Mytrip

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung

Es war sehr unkompliziert leicht zu…

Es war sehr unkompliziert leicht zu verstehen und habe einen Flug gefunden den ich sonst auf keiner anderen Seite gefunden habe auch der Preis war war gut. Ich werde jetzt wenn ich einen Flug suche erst immer da schauen ich kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen

Datum der Erfahrung: 14. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte Flüge mit Reiserücktritt…

Ich hatte Flüge mit Reiserücktritt gebucht, bis heute habe ich keine Erstattung bekommen 9 Monate telefonier ich meinem Geld hinterher! 😡 Ich habe alle Voraussetzungen für den Reiserücktritt den ich auch gebucht hatte erfüllt ärztliches Attest etc. myTrip beruft sich auf die Lufthansa, doch ich hatte meine Kaufvertrag ja mit myTrio und nicht mit Lufthansa. Ich kann keine Dienstleistung anbieten und dann als Drittanbieter so tun als würde Lufthansa dafür verantwortlich sein, dann hätte ich ja direkt über Lufthansa buchen können 😡😡😡 macht mich echt wütend auch dass sich niemand meldet und man immer selber allem hinterherlaufen muss, angeblich liegt der Fall bei der Chefetage bis heute ist nichts passiert!

Datum der Erfahrung: 14. April 2024

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Best regards,
Mytrip

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