mytrip.com Bewertungen 68’890

Danke für ihre Antwort.

Aber diese Antwort ist meistens die selbe, wo auf die Fluggesellschaft verwiesen wird. Wir haben bei bei ihnen als Reisegesellschaft gebucht und sie sollten uns Alternativen anbieten. Das Auswärtige Amt hat eine Reisewarnung ausgerufen.

Lesen sie mal hier:

Das Auswärtige Amt hat eine Reisewarnung für Indonesien-Urlauber ausgesprochen. Nach dem Ausbruch des Agong-Vulkans auf Bali haben die zuständigen Behörden die Gefährdungsstufe 4 ausgerufen und die Sperrzone bis auf 10 km erweitert.

Hier die Reisewarnung im Wortlaut:

Am Vulkan Gunung Agung auf der Insel Bali ist es am 21. November 2017 sowie mit verstärkter Kraft erneut am 25. November 2017 zum Austritt einer Aschewolke gekommen. Die indonesische Katastrophenschutzbehörde hat die höchste Gefährdungsstufe 4 ausgerufen und die Sperrzone bis auf 10 km um den Berg erweitert. Beeinträchtigungen außerhalb der Sperrzone bestehen derzeit nicht.

Die Flughäfen Lombok und Surabaya sind geöffnet; der Flughafen Denpasar bleibt zunächst bis zum 28.11.2017, 07:00 Uhr Ortszeit geschlossen. 
Abhängig von der Wanderung der Aschewolke muss jedoch mit weiteren Sperrungen von Flughäfen bzw. Flugstreichungen gerechnet werden.

**** Reisende werden gebeten, sich rechtzeitig mit ihren Fluggesellschaften und Reiseunternehmen in Verbindung zu setzen.****
Es ist ratsam, Vorkehrungen zu treffen, z.B. Geldmittel (Bargeld und Kreditkarten) und eventuell benötigte Medikamente in ausreichender Menge mitzuführen. Weitere Verhaltenshinweise finden Sie auf der Webseite der deutschen Botschaft Jakarta sowie bei The International Volcanic Health Hazard Network IVHHN. Reisende sollten die Entwicklung in den lokalen Medien und diesen Reise- und Sicherheitshinweisen aufmerksam verfolgen, engen Kontakt mit ihrem Reiseveranstalter bzw. ihrer Fluggesellschaft halten und den Anweisungen lokaler Behörden unbedingt Folge leisten.

Was nun???
Vielleicht haben sie eine Alternative?
Sie sind das Reiseunternehmen und wir haben uns rechtzeitig mit ihnen in Verbindung gesetzt.

BG

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2017

Habe für mich und meine frau tichet gebucht .als name wurde 2 mal meine name eingegeben .jetzt lässt sich das nicht ändern leute letzte schrott hir.werde mein geld uber kreditkarten firma zurück zichen wenn das geht .keines wegs was über diesen portal kaufen

Datum der Erfahrung: 16. November 2017

Ich bin bis dato sehr zufrieden. Dies gilt als Vertrauensvorschuss und hoffe sehr, dass es so bleibt. Danke!

Datum der Erfahrung: 15. November 2017

Namen wurden falsch eingetragen.
Versuche nun schon vergebens einfach Vor- und Nachnamen zu tauschen. Ich habe mehrere Male das Formular ausgefüllt und bekomme immer die selbe Mail, dass sich jemand kümmern wird.
Vergebens...
Schade!

Ich werde nicht nochmal über das Portal buchen.

Datum der Erfahrung: 13. November 2017

Unser Rückflug wurde um eimen Tag nach hinten verschoben. Wenn man dies nicht akzeptiert, muss man eine Bearbeitungsgebür von 120.- bezahlen. Absolute Schweinerei!

Datum der Erfahrung: 10. November 2017

Hatte einen Flug Lissabon - Madrid - Teneriffa gebucht. Nach einigen Wochen wurde mir eine Flugänderung mitgeteilt bei welcher die Abflugzeit meines Anschlussfluges mehrer Stunden vor meinen Abflug in Lissabon gewesen wäre. Demnach unmöglich den Anschluss zu erwischen.Nach mehrmaligem Anrufen (18 Mal die Nummer des Customer Service in GB gewählt) und und unzähligen Mails (das Ganze hat sich weit hat sich weit über 2 Wochen erstreckt) wurde mir definitif ein Anschlussflug bestätigt. Kostenpunkt für mich nochmal € 28.-..
Schlechter Service, null Flexibiltät und Reaktivität. Bei meiner nächsten Buchung werde ich mytrip.com sowie alle Partnergesellschaften welche unter AirTicket.com aufgelistet sind vermeiden.

Datum der Erfahrung: 05. November 2017

Wir haben versehentlich einen Flug doppelt gebucht. Erst nach einem Anruf in GB erfolgte dann eine Reaktion und die Bestätigung das der doppelte Flug storniert ist. Seither warten wir auf die Rückerstattung des Geldes (2 Monate). Auf die letzten 3 eMails erfolgte keinerlei Reaktion. Wenn es Verzögerungen gibt ist wohl ein kleiner Hinweis nicht zu viel verlangt.
Nie wieder!!

Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2017

Wir haben vor eine Woche über das Online-Formular eine Namensänderung gemacht, und haben als Antwort "Ihre Anfrage wurde erfolgreich eingereicht!" bekommen, sonst nichts! :(
Der Flug ist in 4 Tagen und wir wissen noch immer nicht ob die Namensänderung durchgeführt wurde und ob die Person mitfliegen kann!
Auf die Mails müsste man innerhalb von kürzester Zeit eine Antwort bekommen!

Datum der Erfahrung: 25. Oktober 2017

Unmöglicher Kundenservice. Die Abflugzeit wurde durch die Fluggesellschaft in 6 Wochen 5 mal geändert. Die ersten Änderungen hätten nur meine Umsteigezeit um mehrere Stunden verlängert. Die letzte Änderung war nicht mehr möglich, da ich zur neuen deutlich früheren Abflugzeit noch nicht vor Ort sein konnte. Ich habe die Änderung im Buchungssystem abgelehnt. Es heißt dann, dass ein Mitarbeiter sich meldet. Ist nicht geschehen. Nachdem ich insgesamt in drei Telefonaten etwa 3 Std. in der Warteschleife verbracht habe und jedesmal zugesagt wurde der Flug wird kostenfrei storniert, da nicht meine Schuld bin ich nun sehr verärgert. Passiert ist nichts. Auf emails wird überhaupt nicht reagiert und am Telefon werden zusagen gemacht die nicht eingehalten werden. Zum Glück konnte ich noch ein günstiges Ticket bei einer anderen Gesellschaft buchen und muß "nur 96€" abschreiben.

Datum der Erfahrung: 23. Oktober 2017

Ich habe einen Flug über mytrip gebucht. Später erhielt ich eine Mail, dass die Abflugzeiten verändert wurden. Dies akzeptierte ich sofort. Ich habe keine neuen E-Ticket Nummern erhalten.
Was soll ich nun machen? Der Flug ist in knapp drei Wochen und sehtr wichtig.

Datum der Erfahrung: 16. Oktober 2017

Schnelle Buchung, problemloses Bezahlung mit der Visa

Datum der Erfahrung: 11. Oktober 2017

.Ich habe mit meiner Freundin Ihren Flug nach Japan gebucht.
Dies war im Juli.
Jetzt mussten wir den Flug stornieren, da Sie wegen des Studiums nicht fliegen kann.
den Flug haben wir am .03.09.2017 storniert, aber ausser der generierten automatischen Antwort, haben wir weder weitere Informationen zu unserer Stornierung erhalten, noch ist es möglich, über die Telefonnummer jemanden zu erreichen.
Zum Buchen vielleicht okay, aber wenn man Stornieren möchte wird man so gut es geht hingehalten und behindert, damit man sein Geld nicht wiederbekommt

Nach 6 Tagen warten, ist die "erneut gesendete" email immernoch nicht im Posteingang.

Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2017

Wegen der Krankheit musste ich die bereits gebuchte Flüge über Mytripp stornieren. Die Kosten habe ich über Reiseversicherung beantragt.
Meine Reiseversicherung benötigte die Bescheinigung über Rückerstatung der Steuern und Gebühren sowie die Buchungsbestätigung mit genauer Angabe zum Ticketpreis, den Steuern und Gebühren. Um diese Bescheinigung habe bei Mytrip.com gebeten.
Auf meine Mail vom 24.09.2017 bekam ich einen pauschalen Antwort ohne Anrede meines Namens( aotomatisch generiert) dass ein Mitarbeiter der Mytrip.com uns kontaktieren werde. Bis Heute kein Kontakt seitens der Mytrip.com, keine Antwort auf wiederholte Mail Anfrage, keine Telefonische -Klärung möglich da der Tel.Nummer nicht existiert.

Datum der Erfahrung: 10. Oktober 2017

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Buchung. Super Preis- Leistungsverhältnis. Haben viel geld gespart gegenüber anderer Anbieter. Übersichtliches Menü. Keine versteckten Kosten. Sichere Zahlung mit Paypal möglich (wurden nur die Paypal Gebühren in Höhe von 8,39 Euro berechnet). Sehr fair.
Nächste Flug Buchung kommt bestimmt.

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2017

Sehr zu empfehlen. Einfache Handhabung und gute Betreuung.

Datum der Erfahrung: 02. Oktober 2017

Am Anfang war ich etwas skeptisch, aufgrund der Bewertungen.
Ich habe trotzdem zwei Flüge von Zürich nach Wien und retour gebucht, da der Preis zu anderen Anbietern viel besser war!
Es hat alles reibungslos geklappt. Die E-Tickets bekam ich zwar nicht auf Anhieb per Mail, ist ja aber auch klar, das es einige Zeit für die Bearbeitung braucht. Was mich ein wenig verwirrt hat, ist, dass bei meiner Buchung nirgends stand wie gross das dazu gebuchte Gepäckstück sein darf. Als ich mytrip.com eine E-Mail schickte, erhielte ich einige Stunden später Antwort und das ohne den Zusatz "schnelle Bearbeitung einer Kundenanfrage" zu bezahlen.
Ich bin rundum zufrieden!!

Datum der Erfahrung: 19. September 2017

ich habe vor einer Woche ein Flugticket bei my trip.com von Lagos nach Dubai und zurūck gekauft. Ich habe Reservierungsbestàtigung per mail erhalten. In dem Reservierungbestätigung ist geschrieben, dass ich binnen 24 Stunden einen elektronischen Flugticket erhalten werde. Bis jetzt habe ich leider nichts erhalten. Ich habe probiert anzurufen, aber es sagt mir, dass das Telephonnummer nicht existiert. Ich habe auch mehrere mails geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Ich weiss jetzt nicht mehr weiter was soll ich tun, dass ich den e-ticket endlich bekomme!!!
Ich bitte um schnelle Abtwort. Susana

Datum der Erfahrung: 16. September 2017

Einfach und bequem. Sehr guter Service.

Datum der Erfahrung: 13. September 2017

Ich hatte kein gutes Gefühl, aber dies völlig zu Unrecht. Flug gebucht, binnen einer Minute hatte ich das E-Ticket in meinem Postfach und konnte mich damit auch sofort bei der Airline um einen kostenfreien Sitzplatz kümmern, was natürlich von der Airline abhängig ist. In meinem Fall Singapore Airline. Auch meine Vielfliegernr. war bei SING schon im System, perfekt! Kosten via Kreditkarte so hoch, wie bei vielen anderen auch, kann man jedoch mit einer Sofortüberweisung umgehen, diese ist kostenfrei!

Datum der Erfahrung: 12. September 2017

gebucht und innerhalb einer Stunde Bestätigung und e-Ticket erhalten. Mit Mastercard ohne Aufschlag bezahlt. Alles O.K, auch der Preis.

Datum der Erfahrung: 07. September 2017