SurveyMonkey Bewertungen 717

Das ist eine Drecks-Firma, die Ihr Geschäft auschliesslich auf dem Rücken Ihrer Kunden macht. Mein Rat: niemals antworten, ggf. Anzeigen, Polizei einschalten.
Warum tut die Politik nichts gegen solche Internet-Haie?

Datum der Erfahrung: 31. Januar 2025

kostenlose Version ist eine Frechheit! Das Beantwortungslimit von 25 Antworten wird nirgendwo kommuniziert. Man soll in ein Jahresabo gedrängt werden mit dieser Intransparenz. Finger weg von diesem Abzocke-Tool!

Datum der Erfahrung: 10. Dezember 2024

Ich habe es für meine Masterarbeitsumfrage benutzt und kann nur davon schwärmen. Anfangs war es zwar ein bissel kompliziert die Umfrage zu erstellen, aber der größte Nutzen von surveymonkey stellt sich in der Analyse heraus, wenn man wirklich jede Antwort einer Frage filtern kann, um verschiedenste Szenarien zu analysieren.
Ein Monat kostet 40€, damit man nicht weiter zahlt, muss man unbedingt den Regler für die automatische Zahlung ausschalten. Dann ist es kein Problem mehr.

Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024

eider muss ich meine Enttäuschung über SurveyMonkey ausdrücken. Die Abrechnungsmodelle sind weder flexibel noch fair. Besonders ärgerlich ist, dass man quasi in ein jährliches Abonnement gezwungen wird, obwohl es den Anschein hat, als würde man monatlich zahlen können. Dieser Mangel an Transparenz bei der Abrechnung hinterlässt einen sehr schlechten Eindruck. Wer nach einem flexiblen und benutzerfreundlichen Preismodell sucht, sollte sich lieber nach Alternativen umsehen.

Datum der Erfahrung: 02. Januar 2024

Eine Umfrage erstellt, alles mit den kostenlosen Optionen. Nirgends wurde vermerkt, dass nur 25 Ergebnisse kostenlos erhalten werden können. Danach 39€/Monat im Jahresabo. Hackts oder was? Hätte schon bei der Erstellung stutzig werden sollen, als es aus heiterem Himmel hieß: Es sei ein kostenpflichtiges Feature genutzt worden.
Unbrauchbar. Für Privatpersonen, die mal eine Umfrage im Leben stellen wollen, eine bodenlose Frechheit.
Nie wieder, noch werde ich jemals wieder an einer Umfrage, die durch survey Monkey erstellt wurde, teilnehmen.
Warum heißt es eigentlich Survey Monkey und nicht gleich Survey Money?

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Mein Abo hatte sich um ein Jahr verlängert, weil ich vergessen hatte zu kündigen. Soweit OK; musste dann für ein weiteres Jahr bezahlen. Als ich dann ein paar Tage später schonmal gekündigt habe, wurden jedoch alles Services, die ich gerade ein Jahr voraus bezahlt hatte, sofort gecancelt. Der Support meinte nur, dass sei so deren Policy. Die einzige Möglichkeit den Service noch zu nutzen sei, dass ich nicht kündige. Unfassbar. Habe Beschwerde bei der Verbraucherzentrale eingelegt, aber das wird die in den USA wenig jucken.

Datum der Erfahrung: 21. November 2023

Die haben mir 1500US$ abgebucht und meinten dann, ja das wurde auf einen anderem Account gemacht, ich soll mich beim Betrüger melden, ob ich das mit ihm regeln kann. Und keine Geld zurück Politik und so.

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2023

Der Fakt, dass man im Basic-Abo nur 10 Antworten (wer macht Umfragen mit 10 Leuten??) einsehen kann, ist gut versteckt, was nach Taktik aussieht. Man merkt es erst, wenn man die erstellte Umfrage auswerten möchte und wird dann gebeten, 39€ für ein einziges Monat zu zahlen. Der Support zeigt null Kulanz.

Datum der Erfahrung: 30. Juni 2023

Habe vor Jahren eine Umfrage hiermit erstellt und war klasse zufrieden.
Aus diesem Grund erneut verwendet.
Nun werden nur 10 Antworten angezeigt. Das war füher nicht so.
Kostenlose Verson ist aktuell nicht nutzbar!
Vielen Dank für die Änderung an Ihrer kostenlosen Version! Diese kann man sich sparen.

Datum der Erfahrung: 23. Juni 2023

Wucher
Seite lässt einem Umfrage machen ohne weitere Informationen. Plötzlich sieht man, dass nur 10 Ergebnisse angezeigt werden und man mindestens 47 CHF zahlen muss, um weitere Daten auswerten zu können.
Absolut frech und übertrieben. Jede Umfrage auf klassischere Weise oder mit Social Media ist 10x besser.

Absolut nicht empfehlenswert.

Finger davon lassen!

Datum der Erfahrung: 23. März 2023

Abzocke
Erst nach erstellen der Umfrage wird deutlich, dass man für das Ergebnis teure Abos abschließen muss! Die Ergebnisse sind damit weg!!!

Datum der Erfahrung: 13. März 2023

Sehr enttäuschend und irreführend. Der kostenlose Tarif gilt nur für 10 Antworten. Das ist ein Witz. Und danach kommen dann Jahresabo-Angebot. Für die einmalige Umfrage hätte ich selbstverständlich auch gezahlt, aber nicht als Jahresabo für mehrere hundert Euro. Daumen runter.

Datum der Erfahrung: 17. Februar 2023

Absolut nicht empfehlenswert! Für den Basis und den Standardtarif gibt es keinen Support. Außerdem funktioniert die Zahlungsfunktion per Paypal teilweise nicht.
Mittlerweile bieten viele Umfrageportale ähnlich intuitiv bedienbare Anwendungen und zwar kostenlos. Für mich absolut unverständlich, dass Survey Monkey noch so viel genutzt wird.

Datum der Erfahrung: 27. Juli 2022

Ich verstehe zwar teils den Frust der anderen bezüglich der Kosten, als größere Firma sind diese aber vergleichsweise moderat und zu vernachlässigen. Da ist der Funktionsumfang relevant und was das angeht, sind wir sehr zufrieden mit den Möglichkeiten!

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2022

Eigentlich ganz gut ABER:
Gratis sind nur 10 (zehn) Rückfrage-Antworten enthalten, das ist ein Witz...
will man dennoch die Rückmeldungen/Auswertung einsehen, ist ein upgrad erforderlich zu mindestens € 39 !!
-->--> das Login in die erstellte Umfrage ist SEHR verwirrend! Wenn man nicht explizit rechts oben im Menu auf Login drückt, sich dort einloggt --> sondern in der Login Seite die automatisiert erscheint... ist man zwar in seinem Account ABER... die Umfrage ist NICHT ersichtlich.

Eigentlich gut, aber in der kostenlosen Variante kaum brauchbar, ausser man macht wirklich nur eine Umfrage zu maximal 10 Personen!!.

Michael Widmer von Spiritquelle

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2022

Wenn man einen kostenlosen Basistarif anbietet, ihn dann aber so einschränkt, dass er quasi nicht nutzbar ist und nach 10 Beantwortungen keine Ergebnisse mehr ausgewertet werden, man die Umfragen überhaupt nicht mit irgendeiner Logik versehen geschweige denn in irgendeiner Form ausdrucken kann, der sollte so einen Tarif einfach gleich weglassen. Verschwendete Lebenszeit. Nie wieder!

Datum der Erfahrung: 29. April 2022

Kostenlos überhaupt nicht nutzbar. Die Abomodelle sind absolute abzocke, da sie nur jährlich und nicht monatlich kündbar sind.

Ohne zu bezahlen wird nur das Feedback von den ersten 10 Teilnehmern angezeigt - absolut unbrauchbar.

Datum der Erfahrung: 18. April 2022

Überall verbergen sich extra Kosten. Um vernünftig mit dem Programm zu arbeiten, muss man recht viel Geld zahlen.

Datum der Erfahrung: 16. Juni 2021

für jede Kleinigkeit wollen Sie Geld, dabei noch unverschämt teure Tarife, schlechte Benutzerfreundlichkeit und eine schlechte Kennzeichnung der Kündigungsbedingungen und wann welche Teile der Umfrage Geld kosten.
Lange nicht mehr so mies als Kunde behandelt wurden

Datum der Erfahrung: 09. Mai 2021

Scheint viele gute Features zu haben und recht intuitiv zu sein, ist aber als Basic Version kostenlos nicht zu gebrauchen. Man hat das Gefühl alles benutzen zu können und dann wird einen am Ende gesagt, dass man ein Upgrade braucht. Mein Fazit: kostenlos überhaupt nicht nutzbar!

Datum der Erfahrung: 31. Dezember 2020