Amazon.co.uk Bewertungen 29’222

Bestellung einfach storniert ohne jeden Kommentar. Dafür dann nur teurere Neubestellung möglich. Bewertung wurde abgelehnt, bzw. ist daher überhaupt nicht möglich. Möglichst keine negative Kritik zulassen. Außer natürlich hier daher noch 1 Stern.

Datum der Erfahrung: 24. Dezember 2023

NUR NOCH BILLIGE DRECKSWARE AM BESTEN NICHTS KAUFEN SPART MAN SICH VIEL GELD

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2023

Bei Bestellung von teuren Waren aus den Warehouse Deals, werden auch Mal falsche Artikel versandt und dann bei Rückgabe nichts erstattet. Also aufpassen und alles mit Zeugen und Video dokumentieren.
Ich habe 1500 Euro durch Betrug von Amazon.co.uk verloren

Datum der Erfahrung: 02. August 2022

Am 17.1.2022 ein Dartboard Unicorn Eclipse HD2 bestellt. Bis heute 3.3. weder geliefert, noch einen Hinweis wann geliefert wird. Auf Anfrage keine Antwort erhalten. Bei Kauf stand auf der Website, dass Lieferung in der darauffolgenden Woche erfolgen sollte. Niemals wieder werde ich etwas bei Amazon.uk kaufen. Hat nicht einen Stern verdient.

Datum der Erfahrung: 03. März 2022

Hatte mehrere Artikel bestellt. 3 von 4 kamen zeitnah an. Der 4. kam am 15.12.2021 in Witten Amazon Depot an. Am 03.01.2022 war das Paket in Remsfeld/Knüllwald. Ich oohh geil, es kommt doch noch...eben eine email (ich übersetzte mal): Wir haben IHRE Rücksendung erhalten, eine Erstattung wurde veranlasst. CS anrufen lassen: nö, wir liefern nicht neu und pech. Auch kein Nachlass, da der Preis für das Produkt jetzt viel höher ist.

Mein MIESESTES Amazon Erlebnis. Dazu: Amazon.de wollte NICHT helfen und hat gesagt, nöö, das müssen die Kollegen aus UK machen....

Datum der Erfahrung: 11. Januar 2022

Einfach und bequem Produkte aus dem Vereinigten Königreich finden, kaufen und diese mit Sendeverfolgung zu Ihnen nach Hause liefern lassen...
Das ist ein Witz! Nichts ist da einfach. Produkt defekt, zurückgeschickt, laut DHL angekommen, immer noch nichts gehört. Versand selbst bezahlt, mit 30 € sehr teuer.
VORSICHT, MÖGLICHST DORT NICHT KAUFEN!
Schwer und mehr als unbequem!

Datum der Erfahrung: 08. August 2021

Ich habe insgesamt rund zehnmal bei amazon.co.uk bestellt. Zuerst, um es auszuprobieren. Dann aus Bequemlichkeit, weil manche Dinge in den Shops schwierig zu bekommen sind, z.B. Ersatzbatterien oder spezielle Bücher. Habe dann auch T-Shirts, Cargohosen, eine Sonnenbrille und ein Sony 50mm f/1.8 OSS und ein 7artisans 12mm f/2.8 Objektiv bestellt.
Eine Menge Dinge funktionierten gut, aber einmal wurde ich nicht beliefert, die Sendung wurde getrackt und war in einer ganz anderen Seite des Landes von jemandem angenommen worden. Einmal kam das Paket nicht an und ich musste mit einen sehr, sehr sympathischen Inder telefonieren, der aber wenig Englisch sprach, noch weniger als ich, der ich Deutscher bin. Einmal bestellte ich eine schwarze und eine sandfarbene Hose, aber es kamen zwei in derselben Farbe. Einmal kam ein Zehner-Pack T-Shirts, das nur 8.50 Pfund kostete, in zehn einzelnen Sendungen, im Laufe mehrerer Wochen, alle paar Tage eine. Also mit anderen Worten: es funktionierte nicht immer alles, wie ich mir das vorstellte.
Am schlimmsten aber der Support. Man bekommt meist gar keine Antwort, oder eine total nichtssagende, oder sogar eine total freche.
Auch gefiel es mir gar nicht, dass sie die Reviews der Produkte löschen, wenn ihnen etwas daran nicht passt, und das ohne Begründung, selbst bei zweimaligem Nachfragen keine Antwort, wo mein Review geblieben ist.
Ich bestelle immer noch viel Online, aber nie wieder bei Amazon.

Datum der Erfahrung: 20. März 2021

Nun Produkt bestellt, 1 Woche gewartet, das Produkt steht immer noch auf "prepared dispatch". Ich habe dreimal mit CHAT (Kundendienst) gesprochen. Diese sehr freundlich und versprachen mir diese Problem als "Eskalation" weiter zu leiten, mit dem Vermerk: Innerhalb 24-48 Stunden wird das Problem gelöst. Wer nun mitgerechnen weiss, dass dies nun weitere 6 Tage gedauert hat. Eine weitere Eskalation von meiner Seite mit dem Druck stornieren zu wollen, half überhaupt nicht. Ich stornierte also ausdrücklich. Nur lies sich die Sendung nicht mehr stornieren, da nun auf seltsamer Weise der Sendungsstatus sich änderte auf "Package has shipped". Tatsächlich wurde die Sendung bewegt, aber laut Protokol hat sie wohl das Lager nicht verlassen, also keine Trackingnummer. Leute ich habe sogar etwas mehr für den Versandt bezahlt, weil ich Sendung sehr schnell habe wollte. Die Sendung liegt als fest verschnürrt in einem Lager. Für den Kundendienst schon unterwegs, wann sie ankommt, wird auf den 22.Feb. verwiesen, also in 3 Wochen. Wow, bitte glaubt mit, ich die bestellte nur, weil ich glaubte das Produkt sei auf Lager vorrätig. Ich habe nun das Produkt in Frankreich gekauft. Die Sendung kommt morgen an! Die Sendung aus UK, falls sie mal ankommt, werde ich zurücksenden. Na klar Freunde, es kann immer mal was schief gehen, aber ich denke schon, das hier, zumindest der Kundenservice anders hätte reagieren können bzw. (Verzeihung) dürfen. Versuchte Eskalationen wurden ignoriert, versuchte und versprochene Hilfeleistungen wurde nicht getätigt. Nur Standphrasen seitens des Service. Sorry, Amazon UK, Nein Danke und nie wieder!

Datum der Erfahrung: 04. Februar 2021

Bloß nichts bei Amazon UK bestellen!

Da dacht ich mir, ich könnte mal was Bei Amazon UK bestellen. Dachte eigentlich mein Englisch würde dafür ausreichen :-)

"In stock"
-> bedeute für Amazon UK leider, dass man auch nach 3 Wochen nicht verschicken konnte :-)

"As a reminder, you'll only be charged for items that have been dispatched."
-> bedeutet für Amazon UK leider, dass man nach 5 Tagen belastet wird :-)

Datum der Erfahrung: 27. Januar 2021

Leider keine guten Erfahrungen mit dem Service gemacht.

Datum der Erfahrung: 08. Januar 2020

schneller Versand, mit Amazon smile auch noch beim shoppen einen guten zweck unterstützen können! klasse

Datum der Erfahrung: 18. Dezember 2019

Ich habe eine Lampe bestellt und einen schweren Marmortisch geliefert bekommen. Ich habe mich 3h durch den Chat zur höchst möglichen Position des sogannten "Kundenservices" durchgechattet. Der Service ist in Asien. In Britantien jemanden zu konntaktieren war nicht möglich. Jedenfalls steht jetzt bei mir der schwere hässliche Marmortisch den ich nicht bestellt habe. Ich konnte nach der ganzen Odyssee weder erreichen, dass der Tisch bei mir abgeholt wird und zurückkommt, noch das ich einen Gutschein als Schadensersatz bekomme. Stattdessen muss ich mich jetzt selbst darum kümmern, dass dieser Tisch zurückkommt. Das Porto wird mir dann erstattet und auch der Kaufpreis des eigentlich bestellten Artikels (der im übrigen 3 mal so teuer war wie der fälschlich gelieferte Tisch). Wie ich den Tisch zur Post bekomme ist mein Problem, die Kosten dahin auch mein Problem. Meine Eigentliche Bestellung wird mir nicht erneut zugeschickt, ich bekomm am Ende die Kosten meiner eigentlichen Lieferung (die Lampe) erstattet, wenn sie den Tisch wieder haben, und das Rückporto bezahlen sie dann auch. Super. Service gleich o%. Es ist vom Aufwand den ich für die Rückabwickung tätigen muss, wie als ob es mein Fehler wäre, dass Amazon.co.uk mir den falschen Artikel geliefert hat. Es ist so dreist und unverschämt. In Deutschland würde der Tisch bei mir abgeholt werden, ich würde meinen eigentlich bestellten Artikel bekommen und ein Gutschein zur Entschädigung wäre auch drin. Ich habe mit dem dt. Service gesprochen und mich erkundigt, wie sie in diesem Fall gehandelt hätten. Ich bin so sehr enttäuscht! Schlechteste Customer Service Erfahrung meines Lebens! Es ist unglaublich unverschämt und dreist. Wenn jemand weiß, wie ich mich an die Hauptzentrale von Amazon melden kann, dann lasst es mich wissen. Dieser unmögliche Umgang mit Kunden ist es mir wert! Finger weg von amazon.co.uk es ist vom Service wie ein billiges Plagiat vom original.

Datum der Erfahrung: 27. November 2019

Datum der Erfahrung: 29. August 2019

Ich bin sehr zufrieden mit Amazon habe dort auch Mal eingekauft und bestellt und ist spitze. Einziges Manko Amazoncoin das finde ich nicht so Dufte. Sonst im Grünen Rahmen.

Datum der Erfahrung: 07. August 2019

Natürlich ist Amazon ein Weltkonzern, ich habe schon sehr viel dort bestellt. Ich habe aber einen Stern abgezogen da der seit einigen Monaten bestehende Versand durch Amazon eine Katastrophe ist. Die Lieferanten sprechen teils kaum deutsch, Lieferungen werden in falsche Briefkästen gesteckt, manchmal wird gar nicht geklingelt sondern das Paket irgendwo abgestellt. Bei Versand mit DHL habe ich diese Probleme nicht.

Datum der Erfahrung: 19. Mai 2019

Datum der Erfahrung: 29. März 2019

Nach einer Bestellung,die ich wegen fehlerhafter Lieferung und erheblichen Mängeln an den Produkten zunächst beim Verkäufer reklamiert hatte und später,- im nicht enden wollenden Schriftverkehr zwischen ihm, AMAZON-Kundendienst und mir-, letztlich, nach einem Kundendienstmitarbeiter-Telefonat einen a-z Garantieantrag gestellt hatte, wurde mir seitens AMAZON zugemutet, die Rücksendegründe gegenüber dem Verkäufer zu beweisen.
Hinweis:
Diese Gründe hatte ich zuvor alle wahrheitsgemäß gegenüber dem Verkäufer, aber auch AMAZON benannt und auf dieser Grundlage die Rücksendung der (bezahlten) Artikel beantragt. Dies hatte zur Folge, dass der Verkäufer (aus seiner Sicht legitim) versuchte die Rücksendung - zunächst dahingehend abzuwenden, dass ich mir aus seinem Shop etwas preislich Gleiches aussuchen könne. Die Annahme dieses Angebotes war mir nicht möglich, da ich in seinem Shop nicht fündig wurde ( auch legitim).
Meine mehrfachen Bitten um Bekanntgabe einer korrekten Rücksendeanschrift wurde konsequent ignoriert. Mir wurde lediglich eine Anschrift ohne Empfängernamen mitgeteilt, was mir eine Rücksendung der Ware unmöglich machte.
Ein Retourenetikett hatte der Händler auch nicht. es auch nicht.

AMAZON hat mich eiskalt bei der Durchsetzung meiner legitimen Ansprüche (Rücksendung der falschen und zudem mangelhaften Ware) im Regen stehen lassen und nicht geschafft, den Verkäufer dazu zu bringen, dass er seine korrekte (nicht Briefkastenanschrift) mitteilt, der Grund für meine Garantie-Antragstellung.
Der Schuss ging wie gesagt nach hinten los, AMAZON forderte mich nach der Antragstellung auf, abermals mit dem Vetkäufer in Kontakt zu treten...
Ich fühlte mich so richtig vom Verkäufer, was noch schwerwiegender wegen des Vertrsuensverlustes ist, von AMAZON !!! verarscht und habe umgehend die Löschung meines AMAZON -Accounts beantragt. Die Bestätigung kam zeitnah.
Heute, was dem Fass den Boden ausschlägt, erhielt ich (trotz Kontolöschung😴) von AMAZON eine Mail, dass meine a-z Garantie abgelehnt worden sei (ich hatte diese selber vor meiner selbst eingeleiteten Accountschließung zurück gezogen, weil ich ich die Nase gestrichen voll hatte/habe.

AMAZON hat eine gute Kundin verloren und einen schlechten Verkäufer die Stange gehalten.
Anmerkung: Die Klamotten kann ich nicht einmal zum Weiterverkauf anbieten oder als Spende: es wäre ein Affrond bzw. mangelnde Wertschätzung von hilfsbedürftigen Menschen.

Datum der Erfahrung: 14. November 2018

Im Februar 2017 habe ich Amazon Prime in Deutschland abonniert. Hierfür wurden die vereinbarten €49.00 meiner Kreditkarte belastet. Leider habe ich übersehen, dass Amazon UK nun in diesem Zuge monatlich GBP 7,99 +Gebühren zusätzlich abbuchte! Warum? Eine Antwort habe ich NIE von UK erhalten. War leider so blöd, erst nach 12 Monaten das zu bemerken. Deshalb VORSICHT bei AMAZON!! Sind in meinen Augen Verbrecher!!!

Datum der Erfahrung: 07. März 2018

Schnelle Lieferung , alle Artikel einwandfrei.

Datum der Erfahrung: 23. März 2017

Sehr guter Online Shop, doch mit zum Teil zu teueren Angeboten im Gegensatz zu anderen Online Shops.

Datum der Erfahrung: 26. Januar 2017