Ebookers Bewertungen 13’672

Diese Firma ist ein Betrug unbedingt meiden. Die Reise wurde 2x belastet und das Geld nie zurückgeschickt.

Datum der Erfahrung: 03. April 2023

Unglaublicher Kundendienst. Nach über 1h ist die Dame am Chat nicht in der Lage eine Buchung bei welcher der Flug durch die Fluggesellschaft storniert wurde, zu annullieren.

Datum der Erfahrung: 08. März 2023

Ich kann seit knapp 2 Wochen die gewünschte Buchung nicht tätigen!!! Jedes Mal kommt die Meldung das es ein teschnisches Problem gibt und ich die Suche wiederholen sollte. Ich habe es auf mehreren Geräten versucht und auch über die App, Google, Safari etc. Jedoch kommt immer die gleiche Meldung. Bis jetzt habe ich immer ALLES über ebookers gebucht und finde es sehr schade das ich mich nicht mehr auf ebookers verlassen kann. Mich kostet es nerven und natürlich auch Zeit!! Ich kann ohne eine Buchung niemand telefonisch erreichen und finde keine andere Nummer. Die Agentin Katherine hat den Chat einfach beendet nach dem sie geschrieben hat das ich doch einen anderen Flug aussuchen soll, da der Rückflug ausgebucht ist und die Meldung immer dann kommt, wenn dies der Fall ist!!! Das Unternehmen ist einfach unzuverlässig, ich werde jetzt viel mehr zahlen, da ich gewartet habe das der fehler behoben wird und ich über ebookers buchen kann. Ebookers hat eine Stammkundin verloren!!!‘

Datum der Erfahrung: 01. März 2023

Flug in Amman wird einfach annuliert um zwei Tage verschoben.Verdammte sauerei. Ohne mir nix dir nix, keine Entschädigung. Wer bezahlt mir zwei Tage Lohnausfall ? Nie mehr mit ebookers.
Schon im Hinflug nach Bankok probleme, Hotelübernachtung in Amman warten warten 10 Std.
Kathastophal

Datum der Erfahrung: 12. Februar 2023

Absolut nicht zu empfehlen
Person am Telefon konnte mir nicht helfen sie hatte keine Ahnung von Nix
Konnte Buchung nicht abschliessen🤬
Werde woanders buchen

Datum der Erfahrung: 02. Januar 2023

Ich werde nicht mehr bei dieser Gesellschaft buchen. Keine Rückerstattung und keine Bemühung. Obwohl ich die Reise bei Ebookers gekauft habe, wird mir gesagt, dass ich mich selber bei Easyjet melden muss und mich bemühen muss. Ich werde nicht mehr bei Ebookers und bei Easy Jet jemals etwas kaufen. Da gibt es genug andere Gesellschaften.

Datum der Erfahrung: 15. Dezember 2022

Im 2020 nicherstattungsfähige Flüge American Airline problemlos umgebucht und 1 x sogar erstattetbekommen.
Jetzt 10. 2022 wegen dem Hurrican Ian mit einem United Airline Flug genau die gleiche tolle Erfahrung. Herzlichen Dank !!

Datum der Erfahrung: 24. November 2022

Mein reserviertes und an ebookers bezahltes Mietauto wurde von Budget (AVIS) nicht ausgehändigt weil es ein Problem mit der Kreditkarte gab. Bei der Forderung nach einer Lösung vor Ort wurde die Stornierung der Mietautoreservation telefonisch von Ebookers bestätigt. Bislang haben wir diese 977Fr. nicht zurückbekommen. Nun zieht sich eBookers einfach aus der Sache zurück. Angeblich können sie ihren eigenen Partner nicht erreichen. Das ist reiner Betrug! Ausser ehrliche Leute abzocken können diese Amateure wohl gar nichts. Nie mer EBookers. 🤮🤢🤮🤢🤮

Datum der Erfahrung: 21. Juli 2022

Datum der Erfahrung: 22. November 2022

Durch einen Systemfehler wurde der angezeigte Flugpreis zuerst auf der Kreditkarte abgebucht und dann sofort wieder zurück gegeben und dann ein höhrer Preis abgebucht und die Quittung und alles auf den teureren Preis ausgestellt. Dieser Betrag wurde uns nie angezeigt. Das erste angezeigte Angebot war nachher noch mindestens 2 Wochen auf der Webseite verfügbar. Beim Kundenservice läuft man gegen eine Wand und bekommt keine Hilfe.
Nie wieder mit Ebookers!

Datum der Erfahrung: 13. Oktober 2022

Wir haben ein Auto über ebookers auf Fuerteventura gebucht, ebookers hat Goldcar vorgeschlagen. Bei der Abholung war der Herr am Empfang sehr aggresiv, wollte unbedingt Versicherungen verkaufen, wir haben es abgeleht. Bei der Rückgabe alles ok.
Abeer bei der Rückerstattung der Kaution, böse Überraschung, Fr. 107 abgezogen!!! Ich habe ebookers bestimmt 10 male kontaktiert, sie haben mit Goldcar angeblich Kontakt gehabt, eskaliert, etc. aber konnten nichts machen. Goldcar behauptet wir haben die Insel verlassen, was nie passiert ist, wir sind gar nicht umgefahren, da Baby dabei (Anzahl KM kann man berechnen Flughafen-Hotel-Flughafen!) und haben Geld fürs Tanken abgezogen, obwohl wir vollgetankt haben!!! Also mir wurden Fr. 107 GEKLAUT vom Autovermiter, welcher ja von ebookers vermittelt wurde. Ebookers kann angeblich nichts machen?!?!?!
Ebookers vermittelt also Kriminelle! Lesen Sie im Internet die Bewertungen zu Goldcar Fuerteventura! Sie sind die grössten Betrüger!
NIE WIEDER EBOOKERS!

Buchen Sie irgendwo anders, denn bei Ebookers sind Sie nicht geschützt, ganz im Gegenteil!

Datum der Erfahrung: 09. November 2022

Schlechte Erfahrungen gemacht. Ich nutzte die Website nur noch um Hotels zu finden und buchen dann über die Revolut Stays Funktion. Die geben euch 10% Cashback.

Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2022

Trotz mehrmaliger Abmeldung vom Newsletter und Werbe E-Mails schicken sie weiterhin Werbe E-Mails!

Datum der Erfahrung: 20. September 2022

Ebookers verkauft Flüge, die es später nie gegeben hat. Sagen, von sich, dass sie keine Informationspflicht haben. Ebookers verwendet dabei irreführende Bestätigungsmails mit "Live Updates", welche aber nur den Verkaufsmoment abbilden. Firma arbeitet nahe am Betrug. ACHTUNG AUFPASSEN.

Datum der Erfahrung: 30. August 2022

Habe eine Reise gebucht nach Mallorca mit Hotel. Ich konnte die Reise leider nicht antreten, weil ein Corona Lockdown war.
Nun wollte ich das Geld für das Hotel zurückfordern, nur kriege ich von dem Kundendienst seit 6 Monaten immer dieselbe Antwort, dass sie auf die Antwort vom Hotel warten.
Wahrscheinlich kann ich das Geld vergessen.
Nie mehr über ebookers buchen, so ein schlechter Service habe ich noch selten erlebt.

Datum der Erfahrung: 27. August 2022

Ein Stern für die guten Angeboten, wenn alles klappt. Keine Sterne für den Kundenservice. Versuche seit bald 2 Monaten an mein Geld zu kommen für das stornierte Zimmer. Eine Rückbuchung auf die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte ist nicht möglich, da die Bank den Kartenprozessor gewechselt hat. Schreiben der Bank, sowie Bankauszüge an Ebookers/Expedia zukommen gelassen. Nach unzähligen Emails und Chatnachrichten an verschiedenen Ansprechpartnern, haben Sie mal das Problem erkannt so scheint es zumindest. Dann versprochen sich bei mir zu melden. Habe extra mögliche Termine für ein Telefongespräch angegeben, niemand hat sich gemeldet…
Reiseplannummer 72163668589276

Der telefonische Kontakt hat nun endlich geklappt und das Geld ist auf meinem Konto! Vielleicht auch Dank der Bewertung hier...

Datum der Erfahrung: 05. August 2022

Im Jahr 2020 einen Flug gebucht, dieser wurde dann storniert und bis heute 2022 habe ich mein Geld noch nicht zurück erhalten!
Habe bereits mehrfach angerufen doch am Telefon wird lediglich gesagt, dass sie es abklären werden und wieder bescheid geben. Dies passiert aber leider nicht. Auf meine E-Mails habe ich leider nie eine Antwort erhalten. Deshalb für mich gar nicht mehr empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 02. August 2022

Kombi-Reise gebucht, Bestätigung erhalten, am Check-in Schalter gestanden, Fluglinie konnte uns nicht finden, Flugticket wurde nicht ausgestellt, Kundendienst angerufen, Kundendienst wollte nicht helfen, neuer Flug gebucht, ins Zielland angekommen, Hotel konnte uns keine Zimmer geben, neues Hotel gebucht, nochmals Kundendienst angerufen, Kundendienst wollte nicht helfen...nun ist es so, dass ebookers uns Plätze verkauft hat, die es niemals gab und unsere Reise nie weiterverarbeitet hat und uns auch nie informiert hat. Im Endeffekt mussten wir alles neu buchen. Geld wurde immer noch nicht rückerstattet. Dass sich ein Online-Dienst so etwas leisten darf ist unglaublich...ich werde auf jeden Fall nie mehr ihre "Dienstleistung" annähernd in Betracht ziehen. Finger weg Leute.

Datum der Erfahrung: 02. August 2022

Srvice nicht vorhanden-katstrofal!
Eine einfache Hotelstornierung ganz unmöglich, E-mail adresse stimmt nicht, Telefonnummer. stimmt nicht
Nie wieder ebookers!

Datum der Erfahrung: 18. Juli 2022

Seite spuckt 4 Stunden lang ein Fehler aus beim Buchen.. meine Kreditkarte wurde ungefähr 30 Mal Belastet und wieder Gutgeschrieben..

Während der Zeit stieg der Flugpreis von 1002.- auf 1650! Absolut keine Ansicht vom Support obwohl alles bildlich dokumentiert wurde.
Die schuld wurde telefonisch auf mich geschoben.. schriftlich mitgeteilt ich soll mich Mal .....

Schon letzte Woche wurde mir die Leitung abgehängt und nie wieder zurückgerufen beim Abschluss der Buchung...
Was für ein pajasverein...

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2022