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Interhome Bewertungen 304

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TrustScore 4.5 von 5

4.6

Ferienunterkunftsvermittlung

Unternehmen auf Trustpilot können keine Belohnungen anbieten oder Geld bezahlen, um Bewertungen zu verbergen.

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die gemietete Ferienwohnung entsprach leider überhaupt nicht der Beschreibung. Defekte Möbel, verrottete Haustüre, fehlende Küchenuntensilien sowie das dreckige Geschirr der Vormieter in der Küche... Interhome interessiert das alles nicht und bestätigt trotz zahlreichen Fotos, dass die Wohnung tadellos übergeben wurde. Nie wieder...

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fürs buchen (und träumen) vom Urlaub in Ferienwohnungen bzw. Ferienhäusern für mich optimal.
Ich stöbere mehrmals die Woche!
Website ist sehr übersichtlich gestaltet, die Filterung auf Termin, Preis, Kategorie etc. ist ganz einfach und die Angebote (bevorzugt die wärmeren Regionen wie z.B. Toskana, Istrien, etc.) sind sehr gut beschrieben.
Auch der Buchungsprozess ist denkbar einfach.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche Homepage, booking funktioniert sehr gut! Haben schon öfter bei Interhome gebucht, mussten auch mal sehr kurzfristig stornieren, hat immer alles einwandfrei geklappt, auch sehr freundliche Telefonauskunft, auch wenn sich grundsätzlich alles unkompliziert online od. per Mail lösen lässt! Jederzeit wieder!

Unternehmensdetails

  1. #3 der 5 besten Unternehmen in Ferienunterkunftsvermittlung
  2. #3 der 4 besten Unternehmen in Chalet
  3. #3 der 4 besten Unternehmen in Ferienwohnungsvermietung
  4. #3 der 4 besten Unternehmen in Ferienhaus
  5. #3 der 4 besten Unternehmen in Ferienwohnung
  6. #3 der 4 besten Unternehmen in Ferienhausvermietung

Vom Unternehmen geschrieben

Vom Unternehmen geschrieben

Kontaktinformationen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung

Unkomplikationslose

Unkomplikationslose Anfrage, schnelles Angebot und dann prompte Reservierungsbestätigung.

Datum der Erfahrung: 20. Januar 2025

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht vor Interhome

Die gemietete Ferienwohnung entsprach leider überhaupt nicht der Beschreibung. Defekte Möbel, verrottete Haustüre, fehlende Küchenuntensilien sowie das dreckige Geschirr der Vormieter in der Küche... Interhome interessiert das alles nicht und bestätigt trotz zahlreichen Fotos, dass die Wohnung tadellos übergeben wurde. Nie wieder...

Datum der Erfahrung: 03. Oktober 2024

Interhome logo

Antwort von Interhome


Lieber Franz, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft unzufrieden waren. Unsere lokalen Teams stehen Gästen vor Ort immer zur Verfügung, und falls diese nicht erreichbar sind, ist unsere 24-Stunden-Hotline für Unterstützung da. Alle von Ihnen genannten Punkte wurden bereits weitergeleitet, um sicherzustellen, dass die Unterkunft unseren Standards entspricht und sich in einwandfreiem Zustand befindet.
Wir möchten darauf hinweisen, dass zusätzlich via customercare.at@interhome.group unser Kundenserviceteam weiter für Sie da ist, um individuell auf Ihre Anliegen einzugehen - sollte weiterhin Klärungsbedarf bestehen. Herzliche Grüße, Ihr Interhome Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
Auf Einladung

Super

Unkomplizierte, schnelle Buchung, einfache Bezahlung, alles sehr transparent. Kann ich empfehlen!

Datum der Erfahrung: 04. Oktober 2024

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service findet wohl anderswo statt

Uns wurde 3 Wochen vor Abreise die bereits vor Monaten gebuchte Ferienwohnung mit der Begründung „steht nicht mehr zur Verfügung“ abgesagt. Die angebotenen Alternativen stellten sich als letzte Ladenhüter von der Resterampe dar – sowohl hinsichtlich Qualität, oder auch unzumutbare Entfernung (30 Kilometer!). Ich habe dann selbst auf der interhome Webseite recherchiert und sehr wohl eine durchaus vergleichbare Alternative in der Nähe entdeckt. Auf meine diesbezügliche Anfrage wurde tagelang nicht eingegangen. Als dann auch noch trotz laufender Interventionen die Restzahlung für die durch interhome abgesagte Ferienwohnung von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, habe ich das verantwortliche Management schriftlich über die Missstände informiert. Reaktion gleich Null! Für sich plötzlich ändernde Umstände habe ich Verständnis, aber eine derart ignorante Reklamationsbearbeitung ist unverzeihlich. Ich habe dann von meinem Stornorecht Gebrauch gemacht und trotz Zeitnot noch eine ansprechende Alternative auf einer Wettbewerbsplattform gebucht. Zur Ehrenrettung sei gesagt, dass das Geld nach meinem Storno umgehend auf meine Kreditkarte rückgebucht wurde. Interhome, nie mehr wieder!

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2024

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Antwort von Interhome

Lieber Martin, danke für das Teilen Ihrer Erfahrung. Da das ursprünglich gebuchte Ferienhaus im Zuge einer Ausnahmesituation storniert werden musste, haben die Kollegen Ihnen mehrere Alternativen angeboten, die jedoch leider nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden einen angenehmen und reibungslosen Urlaub zu ermöglichen. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, Ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Interhome-Team

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