LG Electronics Bewertungen 1’930

Ich habe 2 LG Monitore am 24.11.2024 bestellt und bezahlt, in Wert von 397,10 EUR. Am 27.11 kam erste Versandbestätigung ohne Tracking Nummer. Am 03.12 kam zweite Versandbestätigung mit UPS Tracking Nummer, aber ohne Lieferungsinformation. Nach mehre Mails und Anrufen bekomme ich immer die gleiche Antwort: "Die Fachabteilung bearbeitet dran". Aber mein Bestellstatus ist einfach auf "Lieferung ausgeführt" geändert. UPS hat am 18.12.2024 eine Untersuchung eröffnet ohne weitere Information. Am 03.01.2025 bekam ich eine "Empfangserklärung" von LG zu ausfüllen, damit die Fachabteilung eine Untersuchung starten können,obwohl ich schon seite 17.12.2024 eine Vorgangsnummer habe, die in der zuständigen Fachabteilung bearbeitet.

Bis heute erhalte Ich weder die Ware noch das Geld zurück!!!! Der Kundenservice sagt heute zu mir, außer Warten kann ich nichts dagegen machen. Ich kann mindestens hier eine negative Bewertung abgeben !

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Bestellung aufgegeben, nach einer Woche das erste mal beim Support nachfragt. Keine Rückmeldung. Nach weiteren Versuchen und dann plötzlich EINEN MONAT SPÄTER, die folgende Antwort: Wir haben soeben die Informationen aus der Fachabteilung erhalten, dass das von Ihnen bestellte Modell nicht mehr produziert wird und die Bestellung daher storniert werden muss.

Das ist eine Frechheit und ich werde nie wieder dort bestellen.

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Service gleich 0.
Unfassbar was man mit LG erleben muss.
Wir wollten eine Gefrierkombination kaufen. Die Türen hätten von Rechts Anschlag auf Links Anschlag geändert werden müssen.
Wir waren in einem großem Technik Geschäft.
Dort sagte man uns, das auf alle LG Geräte nur den Techniker von LG Veränderungen vornehmen darf. Auf alle anderen Marken wäre das kein Problem!
Wir bekamen die Hotline Nr. Kurz gewartet, ein Servicemitarbeiter meldet sich, Problem geschildert mit dem Anschlag, gleichzeitig gefragt, wann der Techniker zu uns nach Hause kommt, wenn die Gefrierkombination geliefert wurde. Den Montagepreis wollten wir auch noch wissen. Leider konnte man uns bei beiden Fragen nicht helfen.
Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, dann sollten wir erst die LG Hotline anrufen, dann könnte es zwei oder drei Wochen dauern, bis der Techniker kommt!
Den Preis konnte man uns auch nicht nennen, diesen wüsste nur der Techniker!?
Wir haben uns für eine andere Marke entschieden, hier kann und darf der Techniker vom Haus helfen und den Anschlag ändern.

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

Wir warten seit über einer Woche auf unseren Fernseher, keine Verfolgungsnummer nichts. wir haben beim Support angerufen und bin denen kam nur die Antwort es wurde an DHL weitergegeben und wird von DHL nochmal weitergeleitet. Sorry aber was ist das bitte für ein Service wenn sie selber noch nicht einmal wissen wo ihre Produkte sind ? Schlimmer als schlimm, ich kann verstehen das sehr sehr viele Menschen mit ihnen unzufrieden sind. Sie sehen nur das Geld und keine Kundenzufriedenheit, ekelhaft das ich einen Stern geben muss.

Datum der Erfahrung: 07. Januar 2025

Ich wollte nur einen Fernseher. Beim Einschalten wird man genötigt, ca. 100 Seiten AGB zuzustimmen und seine Daten in der Fernen Osten zu verkaufen. Dann ist die Bedienung ultrakompmiziert und selbst nach stundenlangem Tüfteln läuft noch immer nicht die Magenta-App. Was für ein Schrott!

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2025

Am 30. Dezember, nach einem ca. 40-minütigen Telefongespräch mit dem Berater Herrn Theodor Ünte war mein Problem nicht gelöst. Der Berater sagte, er wisse nicht, was als nächstes zu tun sei, und schlug mir vor, das Gespräch abzubrechen, da er herausfinden müsse, was als nächstes zu tun sei und er hat sich überhaupt nicht gemeldet, weshalb ich diesem Berater einen Stern gebe, weil ich wütend auf diese Art von Service bin.

Ich habe eine SMS erhalten.
Diese Umfrage wurde geschlossen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! :-(

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2024

Wir besitzen einen LG Fernseher (OLED55c17lb), der als "nackter" Fernseher ok ist. Aber alles das, was man heute mit einem "modernen" Fernseher mit Smart-TV-Funktionalität verbindet, ist eine Katastrophe. Irreführendes Frontend, Apps funktionieren in der Regel nicht oder sind hochgradig verbuggt, keine oder nur sehr eingeschränkte Konnektivität mit modernen Standard-Protokollen wie DLNA etc.

Besonderes Schmankerl: Wenn man die aktuellen Nutzungsbedingungen bestätigen will, wird man auf eine Webseite mit Japanischen Schriftzeichen geleitet.

Fazit: Für Rentner, die nur Fernsehen schauen wollen ok, aber dann auch einfach weder zeitgemäß noch preislich angemessen.

Datum der Erfahrung: 01. Januar 2025

Wir haben einen Fernseher am 18.11.24 bestellt. Das Geld für den Fernseher wurde direkt abgezogen (etwa 3300€ für einen 77 Zoll). Dann kam zwei Woche lang keine Reaktion. Status blieb bei "Versand in Vorbereitung". Nach einem Anruf im Dezember, war die Reaktion, dass sie es der Spedition/Lager weiter geben zur Prüfung. Dann habe ich eine Woche später nochmal Angerufen: "Man kümmere sich". Irgendwann ist mir der Kragen geplatzt, weil ich als Kunde etwas bezahlt habe aber keine Transparenz darüber, wo sich das Produkt befindet. Nachdem ich mehrmals die Hotline angerufen habe, wurde das plötzlich auf "Wird versendet" status gewechselt, aber keine Tracking Nummer nichts! Am Kundenservice wird gesagt, dass sich die Spedition mit uns in Kontakt setzt. Dies ist nicht passiert. Jetzt nerve ich die Kunden Hotline jeden Tag, bis der Fernseher geliefert ist. Am Telefon sagte man mir, dass die Lieferung am 20.12.24 (mehr als einen Monat später, nach dauernde Nachfrage!!!) gesendet worden ist. Wohlgemerkt ist bis Ende des Jahres nichts geliefert worden. Ich weiß nicht, ob man hier die Firma wegen sowas verklagen sollte, aber diese Dreistigkeit gehört vor Gericht gebracht. 1 Stern ist großzügig.

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2024

Nach dem neuen Update kann man Apps wie YouTube nur noch benutzen wenn man ein lg Konto anlegt und zustimmt, dass die persönlichen Daten außerhalb der EU genutzt werden dürfen. Damit ist der teure Fernseher für mich Schrott.

Datum der Erfahrung: 24. Dezember 2024

Eine totale Katastrophe, absolut nicht zu empfehlen, kann nur jedem abraten bei LG zu kaufen! Kein Support, keine Antworten auf Email, Telefonisch nie zu erreichen! Nach der Bestellung dauerte es 10 Tage bis der TV kam, keine Ansprechpartner, zurückgabe nicht möglich weil kein Kontakt erfolgen kann seit 1 Woche! Nie wieder!!!

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

Ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen LG Monitor 34GN850P-B.AEU gekauft und bin sehr zufrieden. Der Preis war aufgrund der Blackweek und des Neukundenrabatts sehr günstig. Ich habe den Monitor direkt bei LG gekauft. Die Lieferung hat einwandfrei geklappt und das Bild von dem Monitor ist für mich sehr gut!!

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024

Da die Angaben im Netz bezüglich der Möglichkeiten, mit einem LG Nano TV Timeshift und Aufnahme auf USB-Festplatte durchzuführen habe ich mit einem Berater von LG am Telefon gesprochen und auch Auskünfte von einem Bot im Chat erhalten.
Beide Antworten: Ja, das geht. TV bestellt. Stunden mit Einrichtung verplempert, um zu merken: geht nicht.
Beim Händler Rückversand erbeten und der fragt, wieso. Problem geschildert. Händler fragt bei LG. Antwort: geht tatsächlich nicht.
Herr, schick Hirn von Himmel!

Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024

Ein Stern ist schon zuviel für diesen Laden, warte vergeblich auf die Rückzahlung PayPal war auch schon in Gange. Werde eine Beschwerde direkt nach Südkorea schreiben. Nie wieder kaufe ich was da.

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024

1Stern ist noch Zuviel ! Lieferzeit wird nicht eingehalten und Kontakt unmöglich !
Das ist kein Zufall .

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

Ich warte seit mehr als 2 Wochen auf die Lieferung meiner Bestellung (Bestellunmmer: 81001352315)
Beim Kundendienst habe ich mich darüber beschwert und schwupps hat man den Lieferstatus in „Produkt in Auslieferung“ geändert. Das war vor einer Woche.
So funktioniert es leider nicht.
Kontaktierbar auf andere Weise ist LG im Moment nicht.

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

Zunächst hat die Bestellung und Abwicklung meines Kühlschranks gut funktioniert.
Leider wurde durch die Lieferfirma das Gerät nich wie vereinbart angeschlossen. Auch fehlen 2 auf Bildern dargestellte Staufächer. Angebot LG: 1 Jahr zusätzliche Garantie.
Jetzt, 1 Woche später, gibt es den Kühlschrank 400 Euro günstiger und ich frage nochmal nach ob sie es wirklich möchten, dass ich den Kaufvertrag widerrufe. Keine Antwort. Deshalb habe ich die Rückabwicklung gestartet und einen anderen bestellt.
Wie doof muss man eigentlich sein?

Datum der Erfahrung: 08. Dezember 2024

Nach nur 2 Jahren und 11 Monaten ist bei meiner LG-Waschmaschine das Ausgleichsgewicht gebrochen – und das trotz sorgfältiger Nutzung! Die Maschine stand auf einem stabilen Betonboden, war perfekt ausbalanciert aufgestellt, und natürlich waren die Transportsicherungen korrekt entfernt.

Ein solcher Defekt nach so kurzer Zeit bei einem essenziellen Bauteil wie dem Ausgleichsgewicht ist absolut inakzeptabel. Man erwartet von einer Marken-Waschmaschine deutlich mehr Langlebigkeit. LG verweigert jegliche Kulanz und schiebt den Defekt schlichtweg auf den Ablauf der Garantie.

Für mich sieht das nach einer Strategie aus: Geräte, die kurz nach der Garantie kaputtgehen, damit der Kunde wieder zahlen muss. Das ist keine Qualität, sondern Abzocke!

Mein Fazit: Finger weg von LG-Waschmaschinen!

Datum der Erfahrung: 04. Dezember 2024

Habe den Signature Waschtrockner über den LG Shop gekauft. Beworben wurde er mit 300€ Cashback. Nachdem ich dann 1 1/2 Wochen von Support-Mitarbeitern rumgereicht wurde, wurde mir gesagt, dass es kein Cashback für das Modell gibt. Beworben wird das Produkt im Shop immer noch mit Cashback.

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Bei LG einen Curved Monitor bestellt. Habe mich zwischenzeitlich anders entschieden. Lieferung ein paar Tage später per UPS. Annahme verweigert. Annahmeverweigerung steht als zulässiges Mittel in den AGB von LG. Das Gerät war zwei Tage später wieder bei LG - natürlich ungeöffnet.
Trotz mehrmaliger Anrufe bei LG keine Rückerstattung nur faule Ausreden.
Erst Paypal konte mir helfen und durch den Käuferschutz habe ich mein Geld zurück erhalten!
Daher nie wieder LG!!!

Datum der Erfahrung: 04. Dezember 2024

Leider hat auch mein LG OLED 65CX9LA nach genau 3 Jahren Probleme mit dem Netzteil. NP 1739,-€
Der Fernseher lässt nicht mehr einschalten, wenn er mit der Fernbedienung ausgeschaltet wurde. Nur wenn die Stromversorgung getrennt wurde, funktioniert er wieder.
Der Kundenservice bei LG und auch die Servicebetriebe kennt dieses Problem, es wird aber keinerlei Kulanz angeboten. Es ist schon beschämend, wenn ein Hersteller seine Probleme mit dem Netzteilen kennt und diese auf dem Rücken der Kunden austrägt. Reparatur auf eigene Kosten.
Ich löse das Problem jetzt mit einer Shelly WLAN Steckdose, sie trennt den Fernseher nach einer halben Stunde vom Netz und ich kann den Fernseher wieder wie gewohnt einschalten. Wir haben noch TV Geräte von Panasonic und Sharp, die seit über 10 Jahren einwandfrei funktionieren.
Schade LG, einmal LG und nie wieder LG, lieber ein paar Euro mehr investieren und sich nicht ärgern müssen.

Datum der Erfahrung: 03. Dezember 2024