Codes QR à chaque arrêt de bus dans l’UE: Transformer les transports publics grâce à l'information en temps réel sur les autobus

Le 26 avril 2024, l’initiative citoyenne européenne (ICE) EU Live Bus Stop Info a officiellement lancé sa campagne de collecte de signatures. L’équipe du forum de l’ICE s’est entretenue avec Lucas Lehmann, l’un des organisateurs de cette initiative, afin de se pencher sur leurs motivations pour lancer l’ICE, d’explorer la vision qui sous-tend le projet et de comprendre les objectifs qu’ils visent à atteindre grâce à cet effort ambitieux. Lisez ci-dessous pour en savoir plus sur l'initiative EU Live Bus Stop Info.

Quelle est la vision fondamentale qui sous-tend l’initiative «Live Bus Stop Info» de l’UE?

Imaginez ne jamais avoir à deviner quand le prochain bus arrivera, plus d'attente dans l'incertitude aux arrêts de bus. Telle est la vision de notre initiative citoyenne européenne «EU Live Bus Stop Info». Nous voulons intégrer des codes QR à chaque arrêt de bus dans l'UE, en fournissant aux passagers des données en temps réel sur les horaires, les itinéraires, les retards et les mises à jour. En adoptant cette solution numérique, nous visons à révolutionner l'accessibilité des informations sur les transports publics et à promouvoir les voyages durables à travers l'Europe.

Pourquoi cette initiative est-elle importante, quel est son impact sur les citoyens de l'UE et comment s'inscrit-elle dans le contexte plus large des transports de l'UE?

Les transports publics sont une bouée de sauvetage pour des millions d'Européens, mais beaucoup sont confrontés à des frustrations quotidiennes en raison d'un manque d'informations actualisées. Des transports publics efficaces sont essentiels pour la mobilité des citoyens et le développement économique dans une Europe moderne et durable. Cependant, les incertitudes liées aux horaires d'autobus et à l'état opérationnel perturbent les plans de voyage et entravent la gestion du temps. Les grandes stations ont souvent des moniteurs d'état en direct, mais la plupart des arrêts de bus ne le font pas, laissant de nombreux passagers sans les informations nécessaires. Notre initiative propose une solution simple mais efficace: Codes QR aux arrêts de bus. Les passagers peuvent scanner ces codes avec leur smartphone pour accéder à des informations précises et en temps réel sur les horaires d'autobus, l'état opérationnel et les retards.

En fournissant un accès immédiat aux informations en temps réel via des codes QR, nous visons à rendre les transports publics plus fiables, transparents et centrés sur l'utilisateur. Encourager l'utilisation des transports publics est essentiel pour réduire la congestion urbaine et les émissions. Notre initiative s'aligne sur l'engagement de l'UE en faveur de la mobilité durable, de l'efficacité des transports et de l'innovation technologique. La réduction des incertitudes et la promotion de choix de voyage durables amélioreront l’expérience des passagers, favoriseront des transports plus écologiques et feront progresser la stratégie numérique de l’UE.

Smartphone affichant un code QR et une carte des États membres de l'UE dans l'image de marque de l'ICE.

Pourquoi avez-vous choisi des codes QR pour fournir des informations en temps réel aux arrêts de bus?

Pourquoi opter pour des QR codes au lieu de moniteurs numériques? Les codes QR sont une solution rentable et pratique. Presque tout le monde a un smartphone, ce qui rend les codes QR largement accessibles. Les moniteurs numériques, bien qu'utiles, sont coûteux à installer et à entretenir, nécessitant des connexions électriques et Internet continues, ce qui peut être difficile, en particulier dans les zones rurales ou les arrêts moins fréquentés. Les codes QR, d'autre part, offrent une alternative économique et économe en énergie qui peut être facilement mise à jour sans avoir besoin de remplacements physiques. 

Une image vivante de navetteurs attendant à un arrêt de bus à Rome qui n'a pas de mises à jour en direct.

Cette méthode a-t-elle déjà été mise en œuvre avec succès dans un État membre?

Oui, des villes comme Tartu en Estonie ont mis en œuvre avec succès le suivi des arrêts de bus en direct avec des moniteurs numériques. Toutefois, ces systèmes ne sont pas encore très répandus dans l’ensemble de l’UE. En adoptant des codes QR, nous pouvons apporter les avantages de l'information en temps réel sur les bus à un public plus large. Cette approche nous permet de remplacer les horaires papier obsolètes et de nous assurer que chaque passager, que ce soit dans une ville animée ou dans un village tranquille, a accès à des informations à jour.

Comment répondez-vous aux préoccupations potentielles concernant l'utilisation des codes QR?

Nous comprenons que certains passagers pourraient s'inquiéter de la possibilité que les codes QR soient recouverts d'autre chose ou altérés. Pour résoudre ce problème, nous prévoyons d'utiliser des codes QR uniques avec un style distinctif et même un relief qui les rend difficiles à dupliquer. De plus, chaque arrêt de bus affichera un identifiant unique (numéro d'identification), permettant aux utilisateurs d'entrer ce numéro directement dans le site Web de suivi s'ils préfèrent ne pas scanner le code QR. Ce système double garantit à tous les passagers un accès facile à l'information en temps réel, que ce soit par balayage ou par saisie manuelle.

Citoyens de tous âges à bord d'un bus.

Pourriez-vous expliquer l’importance des bus dans le réseau de transport public de l’UE?

Les bus sont l'épine dorsale des transports publics dans l'UE. Selon l’Association des constructeurs européens d’automobiles (2023), les bus représentent bien plus de la moitié de tous les trajets en transports publics. Ils améliorent l'inclusion sociale en offrant un accès à l'éducation, à l'emploi et aux soins de santé à tous, y compris aux personnes à faible revenu, aux non-conducteurs, aux personnes âgées, aux personnes handicapées et aux résidents des zones reculées. Les bus sont la forme de transport public la plus largement utilisée, desservant les zones urbaines, suburbaines et rurales, et sont la forme la plus rentable et la plus flexible, nécessitant des investissements minimes pour lancer de nouvelles lignes ou itinéraires. En outre, les bus contribuent à réduire les embouteillages, car un bus peut remplacer jusqu'à 30 voitures sur la route et avoir l'empreinte carbone la plus faible par passager de tous les transports motorisés.

Les gens dans les coulisses. Lucas et Valentina - organisateurs et Giacomo - soutien de EU Live Bus Stop Info

Pourriez-vous partager quelques histoires personnelles de partisans de l'initiative?

Nous avons reçu de nombreux témoignages de citoyens de toute l’Europe qui ont été confrontés à des difficultés en raison d’un manque d’informations en temps réel sur les bus. Par exemple, Lucas Lehman, un étudiant de 17 ans de Majorque, en Espagne, a déclaré: «L'année dernière, en attendant un bus pour rentrer chez moi de la Croix-Rouge, je me suis retrouvé bloqué car aucun bus ne s'est présenté. Cela était dû aux festivités en ville, mais il n'y avait aucune information disponible concernant les horaires d'autobus. Je n'étais pas seul; d’autres navetteurs ont également été laissés dans l’obscurité.» 

De même, Valentina Monceanu de Râmnicu Vâlcea, Roumanie, a raconté : « L'autre jour à Sibiu, j'ai attendu mon bus. Bien qu'un moniteur numérique était présent, l'information n'était pas à jour. C'est à ce moment-là que j'ai remarqué une tendance au manque de transparence de l'information et que j'ai décidé d'agir.

Un autre partisan, Giacomo A. Lombardi d'Italie, a déclaré: «Je viens d'une petite ville appelée Sessa Aurunca. Vivre dans une zone rurale, le transport en bus est essentiel. Malheureusement, d'innombrables fois j'ai attendu 30/40/50 minutes sans savoir quand le bus arriverait. Lorsque j’ai vu votre ICE, j’ai immédiatement décidé de m’impliquer.»

Comment les citoyens peuvent-ils s’impliquer et soutenir l’initiative européenne d’information en direct sur les arrêts de bus?

Le 26 avril, nous avons commencé à recueillir des signatures dans toute l'UE pour soutenir notre initiative citoyenne européenne. Nous vous invitons à nous rejoindre et à signer. Ensemble, nous pouvons transformer la façon dont les passagers interagissent avec les services de transport, en créant une expérience de voyage plus efficace, fiable et durable pour tous. Partagez cette initiative avec vos amis et votre famille pour passer le mot!

• Visitez le site web de l’initiative ici.
• Consultez la page officielle de l’initiative ici.
• Retrouvez la page de signature ici.

À propos de nous

Nous sommes un groupe d'étudiants et d'enseignants de différents pays de l'UE, unis par un désir commun de rendre les informations sur les transports plus accessibles et transparentes pour tous.

Image de la plupart de nos membres et de notre principale base de soutien issue d'un projet Erasmus.