Avatud otsuste tegemine Euroopa Liidu tegevus mõjutab miljonite eurooplaste elusid, seega tuleb otsuseid vastu võtta avatult. Seepärast on komisjoni tegevuses läbipaistev nii see, kuidas otsuseid tehakse, kui ka see, kes nende tegemisel osaleb. Komisjoni läbipaistvuspoliitika raames on kodanikel õigus teada, kes saab ELi eelarvest rahalist toetust, ning samuti on neil õigus pääseda juurde kõigile õigusakte ettevalmistavatele dokumentidele. Kodanike arvamusel on oluline roll ELi otsuste tegemise protsessis ja nad saavad muu hulgas esitada Euroopa Komisjoni volinikele petitsioone asjakohastes küsimustes. Komisjoni talitused vastavad kõigile petitsioonidele kirjalikult.
