Videomaterial za potrošnike

Zavedati se morate finančnih tveganj in priložnosti, da lahko sprejemate ozaveščene odločitve, ter vedeti, kam se lahko obrnete po pomoč. Pozanimajte se glede svojih potrošniških pravic in se naučite ravnati s prihodki, da bi izboljšali svoje finančno stanje.

Nasveti za upravljanje lastnih financ:

• Dobro premislite, ali potrebujete finančni produkt (posojilo, naložbo, zavarovanje), ki je lahko tvegan, drag ali pomeni dolgoročno odvisnost.
• Obrnite se na neodvisnega svetovalca, če ne razumete ponudbe.
• Podrobno preberite predpogodbene informacije in primerjajte različne ponudbe.
• Pozanimajte se glede svojih pravic. Če na primer kupite finančne storitve po spletu, vam potrošniška zakonodaja EU omogoča 14-dnevni rok za odstop.

Če nastopijo težave s ponudnikom finančnih storitev, se obrnite na evropski potrošniški center ali potrošniško organizacijo v svoji državi.

Viri

• Več o potrošniških pravicah 
• Več o pobudah nacionalnih nadzornih organov o finančnem izobraževanju

Varstvo osebnih podatkov pomeni, da lahko nadzorujete, kako organizacije obdelujejo vaše podatke. Organizacije morajo dobro utemeljiti, zakaj obdelujejo vaše podatke, poleg tega morajo delovati pregledno in varno.

Nasveti za varstvo podatkov:

• Ne pomeni ne. Če vas vprašajo za soglasje, je vaša odločitev svobodna. Povezana mora biti s konkretnim primerom, s katerim morate biti seznanjeni. Vnaprej označena polja in preširoki izrazi na primer niso dovoljeni.
• Če si premislite, lahko soglasje prekličete. Preklic mora biti tako enostaven kot privolitev.
• Imeti morate dostop do osebnih podatkov, ki jih organizacija hrani o vas. Če ugotovite napako, lahko zahtevate popravek. Če menite, da so podatki hranjeni nezakonito, lahko zahtevate izbris.
• V nekaterih primerih, na primer ob menjavi ponudnika storitev, imate pravico do prenosa podatkov.
• Če niste zadovoljni z obdelavo svojih podatkov s strani organizacij, se lahko obrnete na organ za varstvo podatkov v svoji državi.

Viri:

• Več o pravicah v zvezi z varstvom podatkov
• Poiščite organ za varstvo podatkov v svoji državi

Izdelki iz vsega sveta, ki vam jih z nekaj kliki dostavijo na dom – to je prednost spletnih nakupov. Internet nudi številne možnosti uporabe, pa tudi zlorabe. Pri spletnem nakupovanju morate biti zelo previdni in poznati pravila, ki jih morajo upoštevati podjetja. 

Nasveti za varno spletno nakupovanje

• Če trgovci ne navedejo svoje identitete in kontaktnih podatkov, se raje odločite za nakup drugje.
• Bodite pozorni na pasti in se zavedajte tehnik prisilne prodaje:
  • izdelki, ki so oglaševani kot „enkratna priložnost“
  • trditve, da je izdelek „edini izdelek za učinkovito zaščito“, „edini domači pripomoček za testiranje“ ali „najcenejši na trgu“
  • trditve o nezadostni ponudbi, na primer „samo danes“ ali „zaloge bodo hitro pošle“
• Pozorno preberite spletne naslove in napise ter se izogibajte stranem s pogostimi tipkarskimi napakami. Prevaranti pogosto uporabljajo ta pristop, da jih ne bi prepoznali algoritmi spletnih mest.
• Preverite, ali imajo izdelki natančne in razumljive besedilne opise.  
• Prijavite neutemeljene ali dvomljive ponudbe. Uporabite orodja za prijavo na platformah ali se obrnite na pristojne nacionalne organe oziroma potrošniške organizacije v svoji državi.
• Pozanimajte se glede potrošniških pravic.

Viri:

• Več o potrošniških pravicah v EU
• V primeru težav s čezmejnim nakupom se obrnite na evropske potrošniške centre

Vsak dan sprejemamo odločitve, ki vplivajo na okolje. Trajnostna potrošnja in proizvodnja pomenita, da naredimo več in bolje z manj.

Nasveti za trajnostno potrošnjo:

• Pred nakupovanjem razmislite dvakrat in upoštevajte tudi možnost nakupa rabljenega blaga. Ne kupujte novega pametnega telefona, če vaš trenutni telefon še deluje.
• Vaši nakupi naj imajo tudi okoljske koristi. Preverite, na primer, ali imajo izdelki znak EU za okolje.
• Na splošno bodite pozorni na logotipe trajnostnosti. Če jih boste pravilno prebrali in razumeli, boste varni pred nepravilnimi navedbami na embalaži izdelka.
• Namesto avta ali letala uporabite javni prevoz, kolo ali pojdite peš. Leto 2021 je evropsko leto železnic.
• Pridelajte manj odpadkov. Če zavržete hrano, tratite naravne vire in denar. Namesto nakupa novega izdelka raje popravite pokvarjenega.

Viri

• Več o zelenem dogovoru EU
• Več o akcijskem načrtu za krožno gospodarstvo
• Več o viziji za potrošniško politiko EU in njen zeleni prehod v okviru nove agende za potrošnike