Spitzenreiter in der Kategorie Tiefbauunternehmen

27. Nov. 2024

NL

Unser Auftrag konnte tatsächlich (da nicht soo umfangreich) dazwischen geschoben werden. Absprachen wurden alle zuverlässig eingehalten. Firma war pünktlich und freundlich. Rechnungsbetrag stimmte mit vorherigem Angebot überein.

6. Nov. 2024

CH

Die Firma Okutan wurde von Novanetz beauftragt, die Verlegung von Leerrohren als Vorbereitung für die Verlegung von Glasfaserkabeln in unserer Region durchzuführen. Durch das Abschließen eines Vorvertrages bei Novanetz, sollten die Tiefbauarbeiten kostenlos erledigt werden. Das hier massivst bei der Arbeitsqualität gespart wird, ist mir erst jetzt klar geworden. Rückblickend würde ich dieses Angebot nicht mehr annehmen, sondern ein professionelles Tiefbauunternehmen mit den Arbeiten beauftragen - auf eigene Kosten. Zusammenfassung: - Mitarbeiter sprechen kaum deutsch - Es wurde eine große Menge Dreck im Keller, Flur und Treppenhaus hinterlassen - Pflastersteine wurden nicht ordnungsgemäß eingesetzt und verdichtet - Nach über 6 Wochen noch immer keine Beseitigung der Mängel Zunächst haben sehr spät die Information darüber bekommen, wann die Bohrungen für die Leerrohre auf unserem Grundstück stattfinden sollen. Genauer gesagt hat freitags (20.09.) ein Mitarbeiter bei mir geklingelt und gesagt dass sie am Samstag (21.09.) um 7:00 Uhr beginnen werden. Nicht schön aber auch nicht tragisch. Fast pünktlich um 7:30 Uhr klingelte es am Samstag an der Haustür. Die Kommunikation mit den Arbeitern gestaltete sich als äußerst schwierig, da leider nur sehr gebrochenes deutsch gesprochen wurde. Die Arbeiten "sollten" das vorübergehende entfernen von Pflastersteinen, das Bohren eines horizontalen Lochs von der Straßenseite bis in den Kellerraum, Verlegung des Leerrohres, Verdichtung des Bohrlochs und das Wiedereinsetzen und Verdichten der Pflastersteine beinhalten. Nach etwa 5 Stunden waren die Arbeiten (angeblich) erledigt. Man bat mich umgehend darum ein Protokoll über die Arbeiten zu unterschreiben. Man sah direkt, dass die Pflastersteine nicht ordnungsgemäß eingesetzt und verdichtet wurden. Nach meiner Bemängelung sagte der Mitarbeiter dass die Rüttelplatte defekt ist aber noch heute Nachmittag repariert wird und sie dann nochmal wieder kommen. Gutgläubig unterschrieb ich das Protokoll, was sich nun als Fehler entpuppt hat. Bis heute wurden die Mängel nicht beseitigt. E-Mails werden ignoriert und bei Anrufen erreicht man nur eine Rezeptionistin, die zwar nett ist, mich aber nur verständnisvoll hinhält. Darüber hinaus wurde sagenhaft viel Dreck im Flur und Treppenhaus, sowie Unmengen an Bohrstaub im Keller hinterlassen. Für die Benutzung eines Saugers während dem Bohren waren die Männer wohl nicht in der Lage.