Spitzenreiter in der Kategorie Versicherungsagentur

Vor 3 Stunden

MD

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr schnelle Schadenregulierung👍

Vor 41 Minuten

CK

Ich habe mir ein neues Auto gekauft und bin damit zur HUK gewechselt. Die Police kam erst nicht, also sendete ich eine Email. 1 Woche lang keine Reaktion, also rief ich an. Nach 20 Minuten in der Warteschleife wurde mir dann geholfen. Die Police war am nächsten Tag da. Nun wollen wir mit dem Zweitwagen auch wechseln zum Frühjahr und haben einen Antrag gestellt. Hier ist es aber so, dass der Halter des Kfz ( der mit im Haushalt wohnt), die Beitrage selbst zahlen soll und auch möchte. Das ging beim Antrag online jedoch nicht, nur der Versicherungsnehmer kann eingetragen werden. Bei allen Kfz-Versicherungen war das bisher problemlos möglich. Also wieder Email geschickt und bis heute noch immer keine Antwort! Wenn ich mir hier einige Bewertungen durchlesen, kann ich die Kunden verstehen. In der Werbung zeigt sich die HUK immer von der besten Seite, aber in Wirklichkeit ist der Kundenservice sehr schlecht. Einfach nicht reagieren ist eine Unverschämtheit!

Vor 1 Stunde

....der Abschluß ging super einfach. Toll finde ich den Button zum kündigen vom alten Vertrag.

Vor 14 Stunden

CA

Alles sehr unkompliziert, ich fühle mich gut aufgehoben.

Vor 2 Stunden

ZM

Ich wurde hochgestuft, ohne jeglichen Grund

Vor 18 Stunden

Ich habe seit drei Jahren eine Reisekrankenversicherung bei Astra. Ich hatte meinen ersten Schadenfall Anfang November. Ich habe alle Unterlagen am nächsten Tag per E-Mail verschickt. Inzwischen warte ich seit eineinhalb Monaten auf eine Rückmeldung. Ich habe 6 E-Mails geschickt, keine Antwort. Am Telefon landet man bei einem "externen Sekretariat", das auch keine Auskunft über meine Akte geben kann. Mit anderen Worten: Niemand kann mir sagen, was mit meiner Akte passiert ist und wann ich meine Erstattung bekomme. Ratschlag: Bleib weg

Vor 18 Stunden

DO

Kundenberater kompetent ,hilfsbereit und kontaktiert uns bei Änderungen. Sehr sehr freundlich

4. Jan. 2024

EInfach unprofessionnell Seit Monaten warte ich auf eine Entschädigung für mein gestohlenes Rad. Nicht nur, dass ich mir ein neues Rad kaufen musste und das ganze Geld vorstrecken musste, sondern zudem warte ich seit Monaten auf das Geld zurück. Ich musste mehrmals die Rechnungen nachreichen, unzählige Formulare ausfüllen und trotzdem bewegt sich nichts...

Vor 1 Tag

FB

Ich kann einfach aktuell nichts positives zur Allianz sagen. Meinem Partner wird leider gar nicht geholfen, obwohl er immer ordentlich seine Beiträge gezahlt hat. Durch einen Fehler in der Allianz-App hat die Änderung der Bankverbindung nicht funktioniert und natürlich genau im Zeitraum des benötigten Rechtsschutz hat die Zahlung dann nicht funktioniert. Es gab weder eine Mahnung, noch einen Hinweis seitens der Allianz und dann wurde die Schadensübernahme abgelehnt. Zwei Monate ist es nun in Prüfung, ob es einen Fehler in der App gab. Und nichts passiert. Jeder sagt etwas anderes…die einen sagen, es gibt noch keine Erkenntnis. Die anderen, es wird übernommen. Und wieder andere, es wird abgelehnt. Schade, wie mit einem guten Kunden umgegangen wird in einer sehr schweren Zeit. Wir sind gerade eine junge Familie geworden und bräuchten definitiv Hilfe. Die kann man hier aber leider anscheinend nicht erwarten. Vielen Dank auch.

Vor 1 Tag

SC

Würde am liebsten -5 Sterne geben, habe dieses Jahr 2 Unfälle gehabt, und bis heute ist keiner von Beiden Reguliert. Die Unfallgegner sitzen mir im Nacken da Sie Ihren Schaden nicht bezahlt bekommen.Bei Anruf sitzt mal über Stunden in der Schleife, und es wird irgendwann einfach aufgelegt. So eine Inkompetenz hab ich noch bei keiner KFZ Versicherung erlebt.Diese Versicherung ist nicht empfehlenswert deshalb am liebsten -5 Sterne