Electro Depot Belgium Bewertungen

Obliger de mettre 1 étoile sinon j’aurais mis 0, personnelle désagréable et impolis ne te regarde même pas quand tu poses une questions et te ricane faite la file quand tu veux demander une simple chose avec une chique dans la bouche mâchant comme des animaux ! Quel honte pour l’image …

Electro dépôt Anderlecht à fuir !
Revoyez votre personnelle pour le visuel de l’enseigne!

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2024

toestel van Melitta ter herstelling binnengegeven 3 weken geleden. Het zou moeten ondertussen gefixt zijn. Er was beloofd dat het toestel tegen kerstmis terug zou zijn of dat er een nieuw toestel zou zijn. Bij Electrodepot zelf weet men van niets, de online tool waar je kan opvolgen blijkt niet te werken. Dan maar de winkel: Het toestel staat nog altijd in de winkel, er is nog niets voor gebeurd ! Daarenboven is het toestel nog maar enkele maanden oud. Echt mega slechte service !! Betaal liever enkel euros meer bij een degelijke leverancier

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2024

Pour le Black Friday, j'ai acheté une barre de son samsung d66 sur internet (B9361538103). Après le paiement, j'ai reçu un mail avec date le livraison le 3 ou 4/12. Quelques jours après ce délais. J'ai contacté electrodepot pour savoir où était ma commande, vue que sur le site, c'était tjrs en préparation. On m'a dit qu'ils allaient se renseigner. Quelques jours plus tard, tjrs pas de nouvelles, j'ai de nouveau les constaté. On m'a dit qu'ils pouvaient pas me dire, ce qui c'est passait. Alors ont m'a proposé un remboursement. J'ai refusé car j'ai voulais la barre de son, et que comme la promo était passée, je savais nul part plus l'acheter au prix de 198€, son prix maintenant dépassé les 300€. On m'a dit que la situation allait être remis au niveau supérieur. Quelques jours tjrs pas de nouvelles, je reconcontacté electrodepot.be, et a ce moment là douche froide. L'article est épuisé et pas de choix, que de être remboursé. C'est la première et dernière fois que j'achète sur electrodepot.be. même pas un geste commercial en plus du remboursement. Maintenant je dois soit attendre une une promo, soit acheter un modèle inférieur. Il vaut mieux acheter sur Amazon. BOL, ETC

Datum der Erfahrung: 28. November 2024

Electro Dépot Awans, honteux le service dépannage !!!
plus de 3 semaines pour avoir la visite d'un technicien qui ne servira qu'a voir si mon lave vaisselle est réparable chez nous ou va devoir être repris ! Combien de temps pour la réparation au final ? des semaines voir des mois ? et vous devez le prendre avec le sourire et dire MERCI et tout cela en période de fêtes !

Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2024

J'ai acheté un lisseur BABYLISS. J'ai adressé le formulaire de rétractation dans le délai légal. ELECTRODEPOT n'a pas réagi, j'ai donc renvoyé à mes frais l'appareil. ELECTRODEPOT refuse de me rembourser alors que le retour de ce type de produit est accepté par les sites de vente sur internet y compris BABYLISS et que rien n'est mentionné lors de l'achat.Ce sont des malhonnêtes, plus jamais ! J'ai adressé plusieurs mails dont une mise en demeure avec mention de la législation applicable. Plus aucune nouvelle. Je n'ai plus l'appareil si je voulais le récupérer je devais aller le chercher ou payer des frais de port. Pourtant la législation belge et européenne est très clair sur les conditions pour refuser un retour. Bref, des voleurs. commande: N°B9361498300

Date de l'expérience: 09 novembre 2024

Modifier

Datum der Erfahrung: 09. November 2024

Un scandale leur service après vente
tv en panne, sur le site pas possible d'aider, on vous dit de contacter le magasin, le magasin vous renvoie sur le site, vous trouvez un nr payant on vous donne un autre nr qui ne répond jamais, une HONTE pour vendre oui mais leur garantie ne vaut rien

Datum der Erfahrung: 09. Dezember 2024

Bestelling via webshop. De status bleef "wordt voorbereid". Info in de winkel leverde niks op. Bellen kan alleen via een betaalnummer. Dus chat. Blijkt om een artikel te gaan die niet voorradig is. Geld terug. Artikel staat nog steeds voorradig op de website. Misleidend.

Datum der Erfahrung: 30. November 2024

J'ai commandé un téléphone en ligne, la livraison devait se dérouler entre le 2 et le 4 décembre.

Sur le site d'electrodepot, la commande est toujours en préparation. J'ai contacté le service client par live chat qui m'a envoyé un formulaire pour faire une reclamation auprès de Bpost (qui n'a pas pu recevoir le colis si celui-ci n'a jamais été expédié).

Je crains de devoir demander un remboursement car cette démarche n'a mènera nulle part.

Datum der Erfahrung: 04. Dezember 2024

Si je pourrais donner zéro étoile. Je donnerai. Jai commandé début septembre pour friteuse de 80 euro. Jusqu’à maintenant jamais livrée. Jamais remboursé. A fuir. Le service clientèle exécrable. Ils répondent avec copie colle comme réponse. Ils sont même pas en Belgique. Leur français est presque approximatif. Plus jamais.

Datum der Erfahrung: 02. September 2024

En date du 2 décembre j'ai reçu la machine à lessiver commandée via le site d'elecrto dépot. Le livreur déposse le colis, le carton n'est pas abimé, mais une fois déballé, je constate que le côté avant gauche de la machine est défoncé. Je prends contact avec le chat du site, je leur envoi des photos et là on me dit d'envoyer un mail au service client. J'envoi un mail, pour voir quelle solution est proposée. Réponse : vous avez 3 jours pour retourner ou renvoyer le produit en magasin. N'ayant pas de remorque ( raison pour laquelle j'ai fait livrer la machine) , on me dit qu'un transporteur viendra rechercher la machine et que je serai remboursé. Je renvoi un xeme mail en demandant s'il était possible que le livreur me dépose une nouvelle machine plutôt que d'être remboursé. Réponse d'électro dépot : impossible. J'ai renvoyer un mail pour savoir si le remboursement comprendrait bien le pris d'achat de la machine, l'extension de garantie et les frais de livraison. N'ayant pas de réponse au bout de 2 jours, je fais un chat directement sur le site et on me certifie que le remboursement sera total. A ce jour je n'ai été remboursé que du prix de la machine et de l'extension de garantie, j'ai donc dû renvoyer un mail de plus cela ne sera que le 17 eme. En espérant que je serai remboursé des frais de livraison ( 29€)

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2024

Tres réactif
Le lave vaisselle acheté chez electrodepot n’était pas compatible avec ma cuisine IKEA
L’entreprise me l’a repris et remboursé tres rapidement

Datum der Erfahrung: 08. November 2024

man man man,vitrokeramisch fornuis gekocht via elektrodepot,dienst naverkoop pracktisch geen informatie, na 5maanden opeens glas gebroken, neem contact op met vtservise,dienst die herstelling doet na 1maand komt er iemand langs die fotos neemt, na veel geprobeerd te hebben krijg ik antwoord van dienst naverkoop ze zullen een herstellingsnota doorzenden wat blijkt voor het verniewen van het gals alleen met werkuren btw en etc komt het op 420 euro voor de herstelling terwijl aangekocht totaal toestel met oven 378,90 kost wat is dit eigenlijk scam of wat,ahja het glas is niet inbegrepen in de garantie,datum aankoop 30/5/2024 datum stuk 20/11/2024 ELEKTRODEPOT.BE NEEN GEEN 2E KEER

Datum der Erfahrung: 16. Dezember 2024

J'ai effectué et payé une commande ce 30.11.24 avec des bons cadeaux sur Bol, vente effectuée par electrodepot.
Le 5 décembre, soit 5 jours plus tard, on m' informe que ma commande est annulée. Quand je l'ai passée sur Bol, l'article était bien disponible. Ils me disent que peux passer une nouvelle commande chez un autre vendeur mais cela me coûte bien plus cher que les 248.75 euros de base. J'ai acheté des bons pour régler cette commande via mon travail et je ne peux pas me les faire rembourser. Je me retrouve donc avec un bon de 245 euros que je ne peux utiliser. Pour moi, si vous mettez un article en vente sur un site et que je peux procéder à son achat, que vous dites 5 JOURS PLUS TARD qu'il n'est plus disponible, mais disponible bien plus cher chez d'autres vendeurs, vous pourriez vous mettre en contact avec Bol et comme geste commercial, offrir la différence de prix...j ai déjà contacté Bol qui me dit de prendre contact avec electro depot. Mon mail à electrodepot reste sans réponse !

Datum der Erfahrung: 30. November 2024

La machine à laver que j'ai achetée à l'entrepôt Elektro à Bruxelles est tombée en panne après 9 mois d'utilisation. Même si j'ai envoyé plusieurs fois des e-mails au service et à l'endroit où je l'ai achetée, le service ne m'a pas aidé du tout et je l'ai été. en attente du service depuis 2,5 mois, ils allaient prendre rendez-vous et m'informer, mais il n'y a toujours pas de résultat de ma vie je n'ai jamais vu une telle marque et un tel service, je ferai la réclamation nécessaire auprès de l'autorisé. institutions, ne l’achetez pas, ne vous impliquez pas.

Datum der Erfahrung: 17. November 2024

Je déconseille fortement tout achat de gros électro. J'ai acheté mon frigo (de la marque Valberg) le 3 Juin 2024. Après 2 mois, il a commencé à faire un bruit assourdissant tout en ayant une capacité de refroidir les aliments très variables. Cela m'a pris plus d'un mois avant de pouvoir avoir accès au service après vente. On est le 08 Novembre et mon problème n'est toujours pas réglé et ils refusent d'échanger de frigo ou de le rembourser. A Fuir!!! (Je me pose aussi de sérieuses questions sur la qualité des frigos de la marque Valberg. Auparavant, j'avais acheté un frigo samsung chez médiamarkt et je n'ai jamais eu de problème)

Datum der Erfahrung: 08. November 2024

Op de site staat er binnen de 2 werkdagen leveren.
Ik hoor 2 werkdagen niets, ik neem zelf contact op, blijkt dat mijn pakket klaarligt in een winkel, in plaats van via bpost te versturen zoals de bestelling zei.
De livechat van facebook vertelt mij dan nog dat ik extra moet betalen om te leveren, terwijl het met gratis levering was door het bedrag. Deze persoon wil dan ook mij niet verder helpen, en zegt dat ik zelf een oplossing moet zoeken voor hun fout, en dan maar hun winkel moet contacteren waar het pakket staat (IN FRANKRIJK?) en daar moet vertellen dat mijn pakket met bpost mee moet gestuurd worden.
Ik bestel hier nooit meer, niet aan te raden.

Datum der Erfahrung: 07. November 2024

30€ car il avait un défaut. Je l’ai refusé, j’ai choisi un modèle neuf et j’ai payé le prix plein. À ma grande surprise le 07/11 on me livre une cuisinière uniquement emballée dans du papier à bulle avec plus de défaut que le modèle qui était exposé en magasin et que j’avais refusé!! Je contacte le service client pour leur expliquer la situation, ils me disent ramener la cuisinière en magasin À MES FRAIS afin qu’ils « constatent » les dégâts. Je leur réponds que ce n’est pas à moi de payer pour le retour et qu’il doit être à leurs frais. Depuis, malgré mes nombreuses relances, je n’ai aucun retour de leur part. Je ne conseille pas ce magasin.

Datum der Erfahrung: 02. November 2024

Belachelijk dat er daar vandaag geen enkele medewerker Nederlands sprak.dan nog in hun taaltje onder elkaar ons uitlachen.iets gekocht dat zelf niet werkte.dan proberen met een bon om volgende aankoop te doen.da was mis ik moest mijn geld terug en dat wwerd gedaan.ik ga daar niet meer terug.en dan iemand inhuren oor een zeerpositievereviewte schrijven..

Datum der Erfahrung: 07. Oktober 2024

Nous nous sommes rendus au magasin de La Louvière, l'accueil a été très professionnel et la collaboratrice sur place a été extrêmement gentille et nous a donné tous les renseignements nécessaires quant à notre futur achat et ce avec le sourire. Ce matin nous avons eu un contact téléphonique avec le directeur du magasin pour une demande pratique et aucun souci, il a trouvé la solution quant à notre requête. C'est un magasin à conseiller fortement, difficile de trouver mieux. Merci

Datum der Erfahrung: 09. Februar 2024

Electric de mauvaises qualite mon mari est rentrer à pied car ca fonction plus ,nous l a ons rentrer pour la mettre en order par vos services 1 mois plus tard a nouveau casser du brol

Datum der Erfahrung: 15. August 2024