Emma Matratze Bewertungen

Die 100 Nächte Probeschlafen werden für Matratzen von Emma massiv beworben. Leider ist eine Rückgabe äußerst schwierig. Erst wird man zigfach gefragt, ob man es denn nun wirklich zurückgeben will und nicht doch behalten möchte. Damit wird man wochenlang hingehalten. Nach der Abholung der Matratze werden E-Mails zum Thema Rückerstattung nicht mehr beantwortet. Hier muss der Kunde gezielt Druck aufbauen und mit weiteren Schritten drohen und Fristen setzen. Nur dann wird das Geld zurückerstattet. Wenn es ginge, würde ich hier Minussterne vergeben. Mein Fazit: Einmal Emma und nie wieder.

Datum der Erfahrung: 05. Februar 2025

Ich habe nach langer Zeit endlich eine neue Matratze gekauft. Ich habe viele Matratzen miteinander verglichen und bin dann schlussendlich bei EMMA stehen geblieben. Man hat 100 Tage Rückgaberecht, wobei die Matratze sogar abgeholt wird, sollte sie einem nicht gefallen. Das hat mich überzeugt, denn so kann man ja nichts falsch machen! Und gerade bei Matratzen, Kissen etc. muss man nun mal ausprobieren.

Jedenfalls war alles super, vom Bestellvorgang über die Lieferung bis hin zur neu gewonnenen Schlafqualität. Von dem Rückgaberecht muss ich keinen Gebrauch machen! :-) Endlich keine morgendlichen Nackenschmerzen mehr.

Was ich außerdem gut finde, ist, dass EMMA etwas in jeder Preisklasse da hat.

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Emma Elite Boxspringbett: Tolle Beratung im Laden, Lieferung pünktlich nach knapp 4 Wochen, sehr nettes Liefer- und Aufbauteam von Hermes, Bett inklusive Topper tipptopp, ganz leichter Geruch, aber sehr schnell verflogen. Das Bett ist super gemütlich, ein echtes Highlight. Lediglich das Kopfteil fühlt sich etwas locker an, das ist uns im Laden gar nicht aufgefallen, das fixieren wir vielleicht noch einmal. Aber das beeinträchtigt das Schlaferlebnis keineswegs - wir sind sehr zufrieden!

Datum der Erfahrung: 28. Januar 2025

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Besonders toll fand ich, dass ich für jeden Schritt eine E-Mail erhalten habe vom Verpacken bis zur Lieferung wurde ich immer informiert. Die Zustellung ging sogar schneller als erwartet!
Das Bett selbst ist einfach fantastisch – ein wirklich sehr, sehr gutes Boxspringbett! Ich habe mir direkt den Topper und das Stützkissen dazu bestellt und ich muss sagen: Das war die beste Entscheidung. Ich habe selten so gut geschlafen! Die Qualität ist top, der Komfort unschlagbar.
Ich kann dieses Boxspringbett wirklich jedem empfehlen, der auf der Suche nach erholsamem Schlaf und einem hochwertigen Bett ist. Klare Kaufempfehlung!

Datum der Erfahrung: 24. Januar 2025

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, nach nun einiger Zeit der Emma Elite AirGrid Topper vermittelt für uns ein gutes Gefühl beim liegen. Bis jetzt ist alles bestens, mal schauen wie die Haltbarkeit über die Zeit ist, da der Topper nicht gerade günstig ist.

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Das wichtigste zuerst:
Die Matratze kam gut verpackt an, hat (soweit ich das beurteilen kann) eine gute Verarbeitungsqualität und bisher schlafe ich sehr gut darauf. Die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, was in Anbetracht der Feiertage zu verschmerzen ist. Leider wurde mein gewünschter Zustellungstag gekonnt ignoriert und die Matratze ohne Erlaubnis oder Absprache im Hausflur (10-Familienhaus) abgestellt - zum Glück konnte sie kurzfristig jemand in unsere Wohnung holen.

Datum der Erfahrung: 11. Januar 2025

gute und schnelle Lieferung der 4. Emma One Matratze. Nach wie vor gute wie beschriebene Qualität. Prima Liegequalität.
Warum nur vier Sterne: weil in der Beschreibung keine "Aufschlüsselung" der Begriffe Härte der Matratze. Schön wäre es, wenn neben "Hart" z.B. die Erläuterung über von bis Körpergewicht angegeben würde.

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2025

Liebes Emma Team,
auch bei meinem jetzigen Umtausch des Toppers habe ich nach fast 2 Wochen noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Telefonisch erreiche ich leider auch niemanden der mir mit dem Rückversand helfen kann. Bitte meldet euch zeitnah.
Bestellnummer #0001-85VZ7H
Viele Grüße
Frederik Jung

Datum der Erfahrung: 24. Januar 2025

Sowohl die Matratzen als auch der Lattenrost in einwandfreiem Zustand angekommen. Der Lattenrost zum selber zusammenbauen ist einfach, nur das mitgelieferte Werkzeug ist in der Handhabung nicht ganz gut.
Die Sendungsverfolgung von EMMA selber, als auch von den einzelnen Packetzustellern ist nicht besonders genau und einsehbar. Das ganze bringt nichts, wenn man keine genauen Angaben zum Zustellungstag erhält, außer am Zustellungstag selber. Da ist man aber halt schon auf der Arbeit und kann nicht wirklich darauf reagieren.
Alles andere sehr zufriedenstellend.

Datum der Erfahrung: 24. Januar 2025

Ich habe von Emma zwei Matratzen 90x200 für ein erstes Bett sowie 2 Matratzen 80x200 und einen Topper 160x200 für ein zweites Bett gekauft. Mit der Zügigkeit der Bestellung und der Pünktlichkeit der Lieferung war ich sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, soweit ich das bis jetzt bewerten kann. Die Emma Matratzen komme zwar in einer Vakuum Verpackung und füllen sich mit Luft, wenn man sie auspackt, aber sie haben genügend Volumengewicht. Neuwarengeruch konnte ich so gut wie keinen erkennen. Also, Emma ist sehr zu empfehlen!

Datum der Erfahrung: 06. Dezember 2024

Das "Emma Customizable Thermosync Foam Pillow" passt sich sehr gut der Schlafposition an. Seit ich dieses Kissen nutze habe ich keine Kopf- und Nackenschmerzen mehr. Das Kissen ist sehr empfehlenswert!
Einziger Minuspunkt: Der Versand ist mangelhaft und man wartet sehr lange auf eine Antwort und die Ware..

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2025

Ich habe „nur“ einen wasserdichten Matratzenschoner für unsere neue Matratze (keine Emma, da wir keinen Händler gefunden haben, bei dem wir sie probeliegen können) gekauft. Der ist top und hält an Ort und Stelle, da er gemacht ist wie ein Spannbettlaken. Natürlich hört man es leicht, wenn man weiß, dass da einer auf der Matratze ist. Aber bei kleinen Kindern im Haus für uns definitiv ein Muss.

Ansonsten: transparenter Versand mit Nachverfolgung

Datum der Erfahrung: 01. Februar 2025

zu viele Nachfragen nach Bewertungen!!!!! Das kann bei mehreren Bestellungen absolut nervig werden. Sonst sind wir mit dem Produkt, den Produkten sehr zufrieden aber wie geschrieben, die ewigen Mails und Erinnerungsmails nerven

Datum der Erfahrung: 29. Januar 2025

1. Bin ich davon begeistert, dass mir die Möglichkeit gegeben wird, die Matratze 100 Tage zu testen.
2. Keine lange Lieferzeit, gut und tragefreundlich verpackt( gerade bei der 1,40er Größe)
3. Ich habe mich für die Emma classic entschieden und bin von den zwei Härtegraden sehr begeistert.
4. Seit der ersten Nacht, bin ich total begeistert. Ich freue mich jeden Abend darauf, mich auf der Emma zu betten.

Datum der Erfahrung: 29. Januar 2025

Da es nervig ist, dauernd erinnert zu werden, eine Bewertung abzugeben...werde ich es mal machen.
Lieferung war okay, die Kissen sind bis jetzt okay. Langzeiterfahrung habe ich so noch keine.

Datum der Erfahrung: 29. Januar 2025

Ich schlafe unglaublich schlecht darauf. Mittlerweile habe ich die Matratze seit über einem Monat und habe mich bis jetzt nicht daran gewöhnt.
Manche Nächte konnte ich insgesamt nur 2 bis 3 Stunden schlafen, da sich mein Körper einfach nicht entspannen kann.
Da ich ihr trotzdem eine Chance geben wollte, probierte ich sie eben ein paar Wochen aus, leider ohne Erfolg bis jetzt.
Immerhin fühlt sich der Bezug recht angenehm an und man kann ihn waschen.

Datum der Erfahrung: 29. Januar 2025

Anfang 2024 habe ich eine Matratze bestellt, die leider beschädigt angekommen ist. Kann ja mal passieren – dachte ich. Aber was dann folgte, war einfach nur eine absolute Frechheit. Seit Monaten warte ich darauf, dass der beschädigte Bezug ersetzt wird. Statt einer Lösung gibt es nur Ausreden und immer neue, leere Versprechungen über Liefertermine, die nie eingehalten werden.

Kundenservice? Fehlanzeige! Statt das Problem zu lösen, wird die Reklamation einfach ausgesessen. So bleibt mir nur die Wahl, entweder ohne Ersatz damit zu leben oder einen Anwalt einzuschalten – wie absurd ist das bitte?!

Die Matratze selbst mag gut sein, aber wenn der Händler nicht in der Lage ist, grundlegende Serviceleistungen zu erfüllen, hilft das wenig. Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass er im Problemfall im Regen stehen gelassen wird. Ich kann nur abraten, hier etwas zu bestellen!

Datum der Erfahrung: 05. Februar 2025

Schnelle, sauber verpackte Lieferung. Matratze ist für mich ganz OK, ich habe bislang nur die harte Seite ausprobiert. Alles sehr unkompliziert.

Datum der Erfahrung: 29. Januar 2025

Hat alles gut geklappt. Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, fairer Preis.
Die Matratze ist für unseren Sohn und lässt bisher keine Wünsche offen.

Datum der Erfahrung: 02. Februar 2025

Sowohl das Kissen als auch die Matratze sind einfach super - eine ganz andere Schlafqualität 😍
Wir haben unserer kleiner Tochter für ihr großes Bett die Emma One geholt, sie schläft traumhaft durch, selbst wenn es nachts doch mal nötig ist sich mit hinzulegen - einfach super bequem.
Das Emma Customizable Thermosync Foam Pillow 040x080 ist habe ich mir selber geholt. Auch hier ist die Erfahrung bis dato einfach super ! Ich schlafe sehr gut und habe keine Nackenschmerzen mehr beim aufstehen.
Jederzeit wieder !

Datum der Erfahrung: 23. Januar 2025