Ersatzteil-lager.com Bewertungen

bestelltes Teil hat nicht den Fotos entsprochen.
das abgebildete Teil kann nicht ausfindig gemacht werden.
Artikelnummer auf dem gelieferten Paket stimmt nicht mit der Art. Nr. auf der Rechnung überein.
Zurücksenden möglich, allerdings trage ich dafür die vollen Kosten.

würde definitiv nicht erneut bestellen.

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

Ich habe ein Flusensieb als Ersatzteil bestellt.
Anfangs gab es Probleme meinerseits mit Paypal.
Auf Nachfrage wurde kurzfristig reagiert und mit die Zahlungsaufforderung erneut geschickt.
Teil war 2-3 Werktage nach Zahlung mit DHL geliefert.
Bin bis hin mit der Abwicklung und Kommunikation sehr zufrieden und werde die Seite jedes mal wieder auf der Suche nach Ersatzteilen berücksichtigen.

Datum der Erfahrung: 19. Juni 2024

- falsches teil geliefert
- keine antwort auf meine mails wegen Rücksendung
- keine rücksendemöglichkeit
- langsame webseite

Datum der Erfahrung: 03. November 2024

Ich verstehe die ganzen negativ Bewertungen nicht. Der Kundenservice war super. Ich habe immer direkt eine Antwort per Email erhalten. Die Buchsen von meinem Backofen waren kaputt und ich habe ähnliche bestellt. Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tage. Leider passten die Ersatzteile nicht (werden vom Hersteller nicht mehr produziert). Nachdem ich sie problemlos zurück schicken konnte, wurde mir innerhalb von einer Woche mein Geld zurückerstattet. Jederzeit wieder!

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2021

Eine Gemüseschale kam defekt an.
Reklamation per Mail blieb ohne Reaktion.
Widerruf per Mail sowie per Fax (Google: 07158 9844587) blieb ohne Reaktion.
Erneute Mahnung und Fristsetzung per Fax ohne Antwort.
Erst auf dieselbe Mahnung an die Anwaltskanzlei (s. Impressum) erfolgte eine Antwort.
ALSO: FINGER WEG VON DIESEM LADEN

Datum der Erfahrung: 29. April 2024

Da sich die Umluftheizung meines Backofens verabschiedet hat bin ich auf der Suche nach dem passenden Ersatzteil auf diese Firma gestoßen.
Zu einem Super Preis bestellt,Passend und vor allem eine sehr Schnelle Lieferung.
Was manche "Kollegen" hier zu Meckern haben ist sagenhaft!
Bestellt die Ersatzteile nach Typenschildund nicht nach Fotos die Ihr mit dem Handy knipst dann bekommt Ihr auch das passende Teil und wenn ihr dazu nicht in der Lage seid dann ruft einen Handwerker!
Unfassbar das sie sich dann Beschweren das sie Versandkosten bezahlen müssen weil DHL ja kostenlos Liefert

Datum der Erfahrung: 19. September 2022

Top Original-Ware zu Spitzenpreis!
Das erste Mal bestellt und alles perfekt.
Die Heizpumpe für unseren Siemens Geschirrspüler war sehr gut verpackt, sie passt, heizt und läuft. Sogar ein Foto mit Hinweis für die richtige Anbringung der beigefügten Schlauchklemme war dem Paket beigefügt.
Wenn man sicher gehen will, dass die Ware passt, kann man beim Zahlvorgang auch noch eine Anmerkung/Vermerk hinterlassen. In unserem Fall, habe ich die Typennummer unseres GS und die Bitte zur Überprüfung der Kompatibilität der von mir im Shop ausgewählten Pumpe deponiert.
Schnelle Lieferung und das alles zu einem Spitzenpreis.
Also ich kann diesen Shop empfehlen.

Datum der Erfahrung: 04. Februar 2022

Zwar wurde das gewünschte Ersatzteil recht schnell und mit gutem Service geliefert, als es dann jedoch zu einer Reklamation kam, erlebte ich das Schweigen im Walde und so bin ich nun höchst unzufrieden mit diesem Anbieter. Es wurde weder auf freundliche E-Mails noch auf etwas unfreundlichere Faxe reagiert. Telefonisch ist überhaupt niemand erreichbar (...wegen Corona seien alle MA im Homeoffice... - wers glaubt...). Ich habe das Thema inzwischen abgeschrieben und bei einem anderen Anbieter bestellt.

Datum der Erfahrung: 14. März 2022

Sehr unseriöses Geschäftsgebaren.
Liefern Artikel der nicht der Angabe im Shop entspricht.
Angebotener Artikel wird mit original Herstellernummer beworben und passender Höhe.
Geliefert wird billiger und größerer Nachbau.
Auf Nachfrage wird dann nach der Geräte Nummer gefragt, was nichts mit der falschen Artikelbeschreibung zu tun hat, und man weigert sich den falschen Artikel zurückzunehmen.
Dann wird beim Paypal Käuferschutz so lange mit einer Hinhaltetaktik gearbeitet bis sich das Zeitfenster von Paypal zur Klärung schließt.
Sehr unseriöses vorgehen und grenzt meiner Meinung nach schon fast an Betrug. Kann nur stark davon abraten bei ersatzeil-lager.com etwas zu kaufen. Schlechte Ware und kein Kundenservice. Würde dort nie wieder etwas einkaufen.

Datum der Erfahrung: 03. Februar 2024

Artikel auf der Website als vorrätig markiert, Auftrag wurde mit Rechnung bestätigt,
Nach 7 Tagen kommt das Geld per PayPal zurück mit dem Kommentar "Teil nichtmehr lieferbar"
Blöd wenn jetzt die Spülmaschine noch länger zerlegt dasteht. 👎😫🤮

Datum der Erfahrung: 02. Mai 2024

Laut Webshop und Lieferschein Ware auf Lager und Lieferung innerhalb 1-3 Werktage.
Auf Nachfrage am vierten Werktag vage Auskunft, man würde benachrichtigt, sobald der Lieferant eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen würde.
Dann, auf weitere Nachfrage, am fünften Werktag nach Bestellung, Rückerstattung des Kaufpreises mit der Auskunft, das Teil wäre doch nicht auf Lager, Liefertermin nicht bekannt.
Eine Woche vertan.
Unerfreulich.

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2022

Hervorragend!
Am Mittwoch 13.00 Uhr bestellt, am folgenden Donnerstag Ware erhalten. Schneller gehts nicht von BW nach NRW. Und das auch noch in Corona-Zeiten.
Ware war wie beschrieben und gute Qualität (AEG Waschmaschinen Ersatzteil).

Datum der Erfahrung: 28. Mai 2020

Verlangt trotz PayPal Rechnung den Zahlungseingang an PayPal als Vorkasse!
Keine Reaktion auf das Kontaktformular.
Schnelle Reaktion auf E-Mail Kontakt beim ersten mal, danach Funkstille.
Mittlerweile habe ich PayPal bezahlt obwohl keine Ware kam, da dies der Lösungsweg laut E-Mail Antwort sein sollte, die Ware wurde immernoch nicht verschickt.
Das ganze zieht sich jetzt seit 4 Wochen.
NIE WIEDER !

Datum der Erfahrung: 17. April 2021

Nach Vorkasse Bestellung erhält man keine Auftragsbestätigung und keine Bankverbindung zum Bezahlen.
Am Telefon geht keiner ran. Auf Email-Nachfrage gibt es selbst nach zehn Tagen keine Reaktion.
Dafür gibt es nach sieben Tagen eine Mahnung wegen Nichtzahlung "Sollten Sie Fragen zu der Bestellung oder den bestellten Artikeln haben, so rufen Sie uns gerne an.
Die Rufnummer lautet: 07158/9816849"
Leider gibt es unter dieser Nummer nur einen Telefonanrufbeantworter, der einen informiert, dass auf Anweisung der Gesundheitsbehörden alle Mitarbeiter im home office sind und der Kundenservice eingestellt wurde.
Ich kann nur abraten dort zu bestellen.

Datum der Erfahrung: 07. Dezember 2021

Sehr schnell geliefert. Jedoch unzureichend verpackt, sodass eine Gemüseschale für den Kühlschrank defekt geliefert wurde.

Seit ca. 4 Wochen versuche ich die Firma zwecks einer Neulieferung oder Kostenerstattung zu kontaktieren, bisher leider erfolglos.

Am besten Finger weg von dieser Firma!

Datum der Erfahrung: 07. April 2021

Ware zwar schnell geliefert, war aber falsch bestellt. Retour wurde nicht angenommen und kam wieder zurück. Ich kann nur raten nicht bei diesem Laden zu bestellen. Sehr unseriöse Abwicklung. Rückversand musste ich auch selbst bezahlen. Auf der Webseite selbst keine Angabe zur Retour. Das wird so wohl häufiger gemacht werden. Im Impressum aber schon gleich fett der Vermerk zu Schlichtungsstellen des Verbraucherschutzes. Also Vorsicht vor dieser Webseite! Selbst China-Webseiten sind kulanter als diese Leute!

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2021

Für meine Miele Waschmaschine W 753 Topliner (Bj. 1985!) habe ich Ersatzdämpfer bestellt. Schnelle und pünktliche Lieferung, Ware wie beschrieben, Maschine läuft wieder. Shop ist empfehlenswert

Datum der Erfahrung: 07. Mai 2021

Ich habe über einen bekannten Online Marktplatz bei diesem Händler einen Dunstabzugshaubenfilter erstanden. Leider war die Produktbeschreibung fehlerhaft und der Filter den ich erhalten habe passt nicht. Das ist blöd, kann aber passieren. Ich habe den Händler kontaktiert und um Rücknahme gebeten. Die Rücknahme wurde akzeptiert, die Rücksendekosten müsse ich aber selber tragen. Warum ?
Kann ich etwas dafür, dass der Händler fehlerhafte Produktbeschreibungen verwendet? Nach mehreren Nachrichten werde ich nun einfach ignoriert.
Erst im Nachgang habe ich gesehen, dass in den Produktbewertungen auf dem Marktplatz schon mehrere Kunden das gleiche Problem mit dem gleichen Filter hatten... Muss sowas sein ?

Datum der Erfahrung: 15. März 2022

Zugesagte Lieferzeit um einen Tag überzogen.
Bei Ersatzteilen nicht OK.
Service reagiert erst nach drei Tagen. Telefonisch nicht erreichbar! Faule Ausrede wegen Corona.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2021

Teil bestellt, dass angeblich lieferbar sei. Dann kam eine Woche nichts, auf Nachfrage wurde mir gesagt, die Zahlung wäre nicht angekommen (stimmte). Per Paypal gezahlt und nun schon seit 4 Wochen nichts mehr gehört. Anrufen nur AB, auf Mails keine Reaktion. Habe mir über Paypal das Geld nun zurück geholt.
Finger weg!

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2024