ersatzteileshop.de Bewertungen

Habe in den letzten Jahren drei Waschmaschinen repariert. Heizung, Motorkohlen und Fremdkörperfalle getauscht. Ersatzteile wurden kurzfristig geliefert. Alles gepasst.
Auch die YouTube Anleitungen vom verlinkten Ersatzteilshop waren mir sehr hilfreich.

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2024

So muss Kundenservice sein.

Ich habe eine Tür für meine Waschmaschine bestellt.
Leider kam diese kaputt an, kurzer Anruf, Bild geschickt und am selben Tag wurde mir der Ersatz losgeschickt. Die Lieferung erfolgt über DHL was mir persönlich sehr wichtig ist.
Immer schneller Versand, toller Kundenservice überhaupt alles top.
Bin sehr zufrieden mit ersatzteileshop.de

Datum der Erfahrung: 17. Dezember 2024

teile wurden nach der Bestellung schnell und zuverlässig geliefert.

Eins kam heute leider jedoch defekt an, sieht für mich aber nach einem Transportschaden aus.

Ich konnte den Händler jedoch ohne Probleme bei WhatsApp anschreiben mit einem Foto und einer Erklärung und habe innerhalb von 2 Stunden die Meldung bekommen, dass mir ein neues Teil geschickt wird und habe zudem noch Tipps dazu bekommen, wie ich das defekte Teil entsorgen kann.

Sehr angenehm das mal was schnell und unkompliziert funktioniert. werde jederzeit wieder bestellen.

Datum der Erfahrung: 28. November 2024

Schublade für alten Kühleschrank bestellt. Verifizierung direkt möglich, und Versand blitzschnell. Echt super

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2024

für einen AEG-Lavamat Wäschetrockner wurde ein Antriebsriemen bestellt, der anstatt 11 mm nur 9,5 mm breit war. Der Widerruf wurde zwar akzeptiert, deshalb 2 Punkte, das Rückporto aber nicht mit der Begründung, daß der Riemen passe.
Da mache ich mir Gedanken, ob das Katalogwerk überhaupt verläßlich ist, zumindest hätte ich mir einen entsprechenden Katalogvermerk gewünscht.

Datum der Erfahrung: 24. Oktober 2024

Ich habe im August letzten Jahres hier bestellt und weder meine Ware noch eine Rückerstattung erhalten.

Auf Nachfrage bestand man darauf, dass die Ware versendet worden sei und man kündigte mir einen Zustellnachweis an.

Den habe ich nie erhalten. Im DHL Tracking steht die Sendung auch heute noch auf: Paketankünfigung / Status offen

Ist also nie vom Versender losgeschickt worden.

Datum der Erfahrung: 23. August 2024

ich brauche ein ersatzteil für meinen WMF mixer, und in den meisten stores ist dieses ersatzteil nicht zu bekommen. der ersatzteileshop hatte mein ersatzteil im angebot mit einem angemessenen preis und mit 3 wochen lieferzeit war ich auch einverstanden.

mitte august, nach fast 2 monaten, bekam ich eine email, dass sich der liefertermin verschieben würde. begründung dafür war, dass der hersteller die lieferung verschoben hat.

wir haben jetzt november, und der liefertermin wurde erneut verschoben. dieses mal auf ende januar.

ich bin ein großer fan von offener kommunikation, aber ich fühle mich ehrlich gesagt ein wenig verarscht.
ein produkt mit einer angekündigten lieferzeit von 3 wochen nach und nach auf ein halbes jahr zu verlängern macht einen sehr eigenartigen und nicht sehr zuverlässigen eindruck.

einen halben stern würde ich zusätzlich geben für die informationsmails zum veränderten liefertermin und für die schnelle antwort auf meine email, dass ich meine bestellung stornieren möchte.
halbe sterne gibts bei trustpilot nicht, also bleiben wir bei einem.

sollte die rückzahlung problemlos und innerhalb der versprochenen 2 tage erfolgen, werde ich auf 2 sterne hoch gehen.

Datum der Erfahrung: 20. November 2024

Das angebotene Ersatzteil haben wir am 05. September bestellt und im Voraus bezahlt. Bezüglich der Lieferung wurden wir vertröstet, dass es länger dauern würde. Anschliessend erhielten wir keine weitere Benachrichtigung und stellten nun fest, dass der Betrag nach Abzug der Bankspesen rückerstattet wurde. Schade, dass man nicht informiert wird, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Nur Zeit und Geld verloren :(

Datum der Erfahrung: 19. September 2024

Samstags bestellt, Dienstags erhalten. Seriennummer stimmt mit Original überein. Besser geht es nicht. Volle Punkte.

Datum der Erfahrung: 12. November 2024

Ich habe das erste Mal bei diesem Händler bestellt, da mich der super günstige Preis für den Staubfilter-Deckel für den Philips Pro Max gelockt hat. Was soll ich sagen - super schnelle Lieferung bei unschlagbarem Preis. Am 07.06.24 um 14:08 bestellt und eigentlich wäre es Samstag geliefert worden, wenn DHL nicht ständig meine Wunschliefertage ignorieren würde. Das Ersatzteil ist original und passt dementsprechend einwandfrei. Das wird eins meiner Lieblingsshops und ist empfehlenswert.

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2024

Auf der Webseite umfangreiches Ersatzteileangebot, jeweils mit ausführlichen Listen der Geräte, zu denen das Ersatzteil passt.
Der Versand war schnell, das Ersatzteil vollständig und neu.
Der Preis war absolut im Rahmen, ok, der Versand war mit 6,99 für das kleine Teil etwas hoch, aber egal, insgesamt habe ich für circa 20€ Materialkosten meine Waschmaschine wieder zum Laufen gekriegt. Anderfalls hätte ich mir eine neue gekauft bzw. Reparaturdienst kommen lassen hätte wahrscheinlich 200€ gekostet, mindestens.

Datum der Erfahrung: 29. November 2023

Ich war auf der Suche nach einem Ersatzteil für meinen Stabmixer von WMF. Bei WMF selbst, nicht mehr lieferbar. Bei meiner Recherche habe ich dann diesen Shop entdeckt. Ich muss sagen, alles hat perfekt geklappt. Von der Kommunikation bis zur Bestellung und dem einwandfreien Erhalt der Ware.
Diesen Shop kann ich nur empfehlen!

Datum der Erfahrung: 11. Oktober 2024

Top! Ich werde hier eine vorherige Bewertung zitieren weil ich die glitzegleiche Erfahrung gemacht habe und nichts hinzuzufügen habe: "Hilfe bei der Fehlerdiagnose und eine detaillierte Anleitung für die Reparatur, war einfach Spitze. Dann die schnelle Lieferung des Ersatzteiles und in einer halben Stunde lief die Waschmaschine wieder. Vor 10 Jahren hätte ich wahrscheinlich eine neue gekauft. Ich bin voll zufrieden und froh das es so einen Service gibt. Kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und Beste Grüße"

Datum der Erfahrung: 21. August 2023

Bei meinem Dampfbügeleisen Tefal GV8977 war das Magnetventil für die Dampfzufuhr defekt. Ein Anruf genügte. Ein freundlicher Mitarbeiter beriet mich zum benötigten Magnetventil und sandte mir nach wenigen Minuten per eMail einen Link für die Bestellung. Bereits 2 Tage später war das Ersatzteil bei mir und ich konnte es gegen das defekte Teil austauschen. Ein top Service mit kompetenter Beratung und fairem Preis. Eine 100% Empfehlung! Besser geht nicht!

Datum der Erfahrung: 10. Dezember 2021

Obwohl ich den genauen Typ von meinem Gerät angegeben habe wurde mir ein falsches Teil geliefert. Und trotz Widerruf und Rücksendung will mir die Firma meinen leider per Vorkasse bezahlten Betrag nicht erstatten. Nach Ablauf der Frist werde ich Betrugsanzeige erstatten

Datum der Erfahrung: 26. Juni 2024

Sehr zufrieden! Das Paket wurde schnell verschickt wie auch beschrieben leider ist ein Fehler von Seiten des transportdienstleister aufgekommen habe eine email an den Support geschickt und der hat innerhalb von 48h geantwortet und sofort eine Lösung vorgegeben. Es wird sofort ein neuer Artikel versandt und gleichzeitig ein suchauftrag gestartet

Datum der Erfahrung: 06. Juni 2023

Der Artikel 92709291 - RQ11 Shaver Parts RQ11 - eignet sich zwar zur Rasur; im Gegensatz zu den originalen Scherköpfen und den seither verwendeten, nicht originalen Ersatzscherköpfen gleitet das Produkt nur sehr unwillig über die Haut. Das Rasurergebnis entspricht den seit ca. 2
Jahren verwendeten und nicht originalen Scherköpfen, ist jedoch sehr viel unkomfortabler.
Die Rücknahme der Scherköpfe wird abgelehnt. Daher Finger weg von diesem Produkt; selb st 1 Stern ist noch zu viel.

Datum der Erfahrung: 06. September 2023

Ersatz-Pumpenkopf für Kärcher Hochdruckreiniger K2, den es bei Kärcher nicht mehr zu geben scheint (bzw. nur als Teil einer größeren Baugruppe etwa um den Preis eines Neugeräts), hier zu einem fairen Preis innerhalb kurzer Zeit erhalten, eingebaut, und der Kärcher kärchert wieder. Tipp: Vor dem Abschrauben des alten Pumpfenkopfes den Getriebedeckel mit Gewindeschrauben in 2 (offenbar dafür gedachten) seitlichen Laschen fixieren, damit er nicht durch die Kraft der Kolben-Rückholfedern abhebt, wodurch (wie bei mir) das Motoröl/Getriebeöl/Universalöl 15W-40 ausrinnt, mit dem laut netter Auskunft der Fa. Kärcher die Taumelscheibe (Lage: Motor unten) zu 50% bedeckt sein soll!

Datum der Erfahrung: 18. August 2022

Ich habe 2 Ersatzriemen für meine Kappsäge bestellt, wovon nur einer lagernd ist. Ursprünglich sollte der zweite nächste Woche geliefert werden. Nun wurde ich informiert, dass es 2 Wochen länger dauern soll, bis dieser eintrifft. Auf meine höfliche Anfrage, ob es möglich wäre, mir den ersten Riemen sofort zu senden, teilte man mir mit, dass dies nicht möglich sei. Ich könne lediglich die Bestellung ändern oder stornieren. Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich in irgendeinem anderen Shop bestellt. Den 2. Stern habe ich lediglich vergeben, da die E-Mail-Kommunikation zügig verläuft.

Datum der Erfahrung: 03. November 2023

Super und schnell.
Die Internetseite ist gut aufgebaut und man findet alternativen /passendes Zubehör. Originalteile auch.
In youtube sind sogar Videos und Tipps.
Ich werde dort immer wieder bestellen. Jetzt war es die zweite Bestellung. Top

Datum der Erfahrung: 07. Dezember 2023