defekte Zahloptionen, kein Kauf möglich
Der Kundenservice war freundlich und bemüht, die Ware gut beschrieben. Die Retourebedingungen waren unübersichtlich auf der Homepage an mehreren Stellen verteilt und widersprüchlich aufgeführt.
Leider ist der Kauf an den defekten Zahlungsmöglichkeiten gescheitert, da Kreditkartenzahlungen über den Zahlungsdienstleister Payone angeboten werden, aber offenbar ein Fehler bei Bezahlprozess vorhanden ist, der dazu führt, dass Payone den potentiellen Kunden sperrt, nachdem x-Mal eine Fehlermeldung beim Bezahlversuch angezeigt wurde.
Weitere Zahlungsmöglichkeiten existieren nur per unseriöser Zahlungsdienstleister wie Paypal und Klarna, mit denen ich in der Vergangenheit nur Ärger hatte bei Retouren und weil dort telefonisch niemand erreichbar ist.
Somit scheitert der Kauf an einer Matratze daran, dass der Kunde nicht mit den angebotenen Zahlmethoden (Kreditkarte) zahlen kann, weil es defekt ist, der Fehler auch dort bekannt ist, aber offenbar nicht behoben wird und das so hingenommen wird und weiter mit Kreditkartenzahlung geworben wird.
Man kommt sich heutzutage nur noch verarscht vor. MFO hat schon eine Insolvenz hinter sich. Wie kann man so wirtschaften? Offenbar steckt Vorsatz dahinter, dieses Unternehmen endgültig an die Wand zu fahren, wenn man nicht für reibungslosen Zahlungsverkehr sorgt.
Mir wurde vorgeschlagen, per Kreditkarte in einer Filiale zu zahlen, was nicht in Frage kommt, da ich nach Schließung der hießigen MFO-Filiale über 200 km weiter fahren müsste.
Ich bin einfach nur entsetzt.
Datum der Erfahrung: 31. Januar 2025