Qonto Bewertungen

19.704  •  Hervorragend
TrustScore 4,5 von 5

4,7

In der Kategorie Finanzinstitut

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Bewertungen4,7

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kontoeröffnung verlief sschnell und…

Die Kontoeröffnung verlief schnell und unkompliziert. Trotzdem hatte ich dabei ein gutes und sicheres Gefühl, weil alles gründlich geprüft und abgefragt wurde. Bis jetzt kann ich es auf jeden Fall weiterempfehlen

Datum der Erfahrung: 14. Januar 2025

Antwort von Qonto

Guten Tag Milena,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden. �


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war mir wichtig das ich nicht bei…

Es war mir wichtig das ich nicht bei jeder Transaktion
einen PIN eingeben zu müssen, dazu gehört auch die schnelle Bestätigung das der Betrag bezahlt ist.
Das gleiche ist auch bei Online Bezahlung. Es erfolgt unmittelbar ein update des Konto und des Verfügbaren Betrages. :) Diese Erfahrungen mache ich fast täglich.

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Kontoeröffnung, Probleme im Detail

Die Konto-Eröffnung für unsere GmbH lief an sich sehr gut und schnell. Kein Papierkram, alles online. Unsicherheiten kamen bei Details (unterschiedliche Anweisungen zum Überweisen des Stammkapitals bei beiden Gesellschaftern (Empfänger, Verwendungszweck)). Ärgerlich war, dass entgegen der Werbung auf der Homepage ("1 Monat kostenlos testen") sofort die Gebühr für das Konto abgebucht wurde. Nach Reklamation beim Support wurde mir erst gesagt: "kostenlose Testphase nur für Kunden angeboten, die den Solo - Basic Plan auf monatlicher Basis gewählt haben." (ich habe die jährliche Abbuchung gewählt). Nach Protest von mir und einem Screenshot, bei dem auf der aktuellen Homepage für alle Pläne der kostenlose Monat gilt, wurde mir zwar das Geld erstattet, aber mit dem Unterton, dass mir hier eine Sonderbehandlung zustatten kam ("...Ihnen mitteilen zu können, dass die Erstattung für den ersten Probemonat genehmigt wurde"). Das trübt den ersten Eindruck durchaus...

Datum der Erfahrung: 11. Januar 2025


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qonto ist sehr empfehlenswert

Qonto ist sehr empfehlenswert! Alle Fragen werden im angemessenen Zeitraum beantwortet. Frau Leyla war hier sehr Kunden orientiert und hat mein Anliegen sofort verstanden und erledigt. Konto ist sehr übersichtlich, jede Buchung wird sofort mitgeteilt. Bin zufrieden �

Datum der Erfahrung: 23. Dezember 2024

Antwort von Qonto

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.
Einen sehr schönen Tag für Sie! �


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Team- meine Anfragen wurden…

Super Team- meine Anfragen wurden jederzeit anstandslos bearbeitet. Ich freue mich auf viele weitere Jahre! Lieben Dank, Susanne Langner

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Susanne,
Wir können Ihnen nicht genug für die netten Worte über unsere Dienstleistungen danken. Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 😉


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Eröffnungsprozess

Einfach mal eine Bank , die die richtigen Infos klar und deutlich benennt und abfragt und es verständlich rüber bringt .
In kurzer Zeit ein Konto eröffnet vom ID- Verfahren bis zur ersten Zahlung einfach und verständlich.

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Said,
Vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Qonto gerne nutzen.
Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen haben. 😉​


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bereits zwei Konten eröffnet…

Ich habe bereits zwei Konten eröffnet für meine beiden Unternehmen und auch meiner Schwester das Konto für Ihr Unternehmen weiter empfohlen.

Datum der Erfahrung: 12. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Ekaterina,
Wir können Ihnen nicht genug für die netten Worte über unsere Dienstleistungen danken. Wenn Sie Fragen oder Zweifel haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 😉


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute App, gutes Konto, einfache Bedienung!

Die Einrichtung des Kontos ist einfach und vor allem schnell erledigt. Die App funktioniert wirklich super und ist übersichtlich.

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo, 👋.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nutzung von Qonto Spaß macht.
Wenn Sie Fragen haben, sind wir immer erreichbar. �


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Grundsätzlich zufrieden, Bearbeitungszeit konnte nicht eingehalten werden

Im großen und ganzen bin ich mit dem Ablauf zufrieden, hätte sogar fünf Sterne geben können, nur die Überprüfung wo "bis 24H" stand, konnte leider nicht eingehalten werden. Die Bearbeitungszeit war um die 96h lang.

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2025

Antwort von Qonto

Guten Tag Herr Kiss,

Vorerst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung ernst zu nehmen, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Gerne würde ich Ihr Anliegen in einem Telefonat weiter erörtern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an careteam@qonto.com.

Wir arbeiten aktiv daran, die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden besser zu berücksichtigen und würden gerne in Erfahrung bringen, was wir in Zukunft noch verbessern können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Qonto-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und zuverlässig, auch 7 stellig

Schnell, modern und einfach gut und übersichtlich. Ich handle mit fast 7 stelligen Umsätzen monatlich, ohne Probleme oder Zwischenfälle. Werde auf jeden Fall hier bleiben. Support ist übrigens auch sehr gut erreichbar per Chat.

Datum der Erfahrung: 06. Januar 2025


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intuitiv gestaltetes Unternehmenskonto…

Intuitiv gestaltetes Unternehmenskonto mit wertvollen Funktionen zur Unterstützung. Ich schätze die Funktion direkt aus dem Konto heraus Rechnungen stellen und verwalten zu können. Die Möglichkeit Unterkonten zu erstellen ist sehr hilfreich.

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Vanessa,
Vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Qonto gerne nutzen.
Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Fragen haben. 😉


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erfahrung nach 1 Woche

Ich habe nun 1 Woche Erfahrung mit Qonto. App übersichtlich, gut strukturiert.
Online-Help schnell & hilfreich.
Derzeit 5 Sterne-Bewertung.
Freue mich, weitere Funtionen wie E-Rechnungsstellung kennenzulernen…

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vollste Zufriedenheit mit Qonto.

Vollste Zufriedenheit mit Qonto.
Kann ich jeder Firma wärmstens weiter empfehlen.

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Antwort von Qonto

Guten Tag Yao-Eli,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.
Einen sehr schönen Tag für Sie! 😉


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein erster Tag mit einem Qonto-Konto

Mein erster Tag mit einem Qonto-Konto

Ich bin ein neuer Kunde bei Qonto und leider sehr unzufrieden. Ohne meine Zustimmung oder Genehmigung wurden mir automatisch 688 Euro für einen Jahresplan abgebucht, den ich nicht ausgewählt habe.

Der Kundenservice ist äußerst langsam und wenig hilfreich. Man lässt mich warten, ohne eine Antwort zu erhalten. Die Informationen, die angeben, dass der erste Monat kostenlos sei und der Support 7 Tage die Woche erreichbar sei, entsprechen nicht der Wahrheit. Der telefonische Support sowie die E-Mail-Bearbeitung sind angeblich von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr erreichbar, aber oft handelt es sich nur um einen Chatbot und nicht um eine persönliche Betreuung.

Die App ist ebenfalls enttäuschend. Sie ist nicht übersichtlich, bietet fragwürdige Beispiele und unklare Angaben, die nicht sorgfältig dargestellt sind.

Ich hoffe, dass Qonto diese Probleme ernst nimmt und daran arbeitet, den Service und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Bibi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen umgehend und angemessen behandelt werden.

Bezüglich der Abbuchung von 688 Euro möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Vorfall prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen können.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen und dass Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Erreichbarkeit nicht erfüllt wurden.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Support zu verbessern und sind dankbar für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service weiter zu optimieren.

Die Benutzerfreundlichkeit unserer App ist uns ebenfalls ein großes Anliegen, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Unser Team setzt alles daran, die Übersichtlichkeit und Funktionalität laufend zu verbessern.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erfahrung mit Qonto zu verbessern.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen persönlich weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Ihr Qonto Team.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leichte Bedienbarkeit

Leichte Bedienung, zeitnahe Info über den Aus-und Eingangsstand.
Man kann den Vorgängen Belege zuordnen und anhängen.

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Thomas, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! �​


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Eröffnung des Kontos ging gut

Die Eröffnung des Kontos ging gut
Nur über den PC konnte ich nicht angeben dass ich die Identitäts Prüfung auf deutsch machen möchte
Ein Mitarbeiter hat mir dann gesagt ich soll es über das Handy machen
Ãœber das Handy ging das problemlos

Datum der Erfahrung: 08. Januar 2025

Antwort von Qonto

Hallo Katrin, Vielen Dank für Ihre Bewertung ��! Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter careteam@qonto.com kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. ☀�


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war so einfach wie noch nie

Es war so einfach wie noch nie! Super erklärt und alles sehr schnell bearbeitet. Klar aufgeteilt und keine Versteckte Kosten. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weitergeben.

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025

Antwort von Qonto

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne wieder an uns wenden.
Einen sehr schönen Tag für Sie! �