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Ganz schlechter Kundenservice. Die Ware die man bestellt (überteuert) wird zwar innerhalb 10 Tagen geliefert, dafür die Welpenpaket die es gratis geben sollte für die Züchter, werden gar nicht geliefert. Der Züchterbetreuer meint dazu nur, dass er im Stress ist und keine Zeit hat die Pakete zu packen. Geht man so mit Kunden um? Natürlich gibt es keine Empfehlung für dieses Futter und auch keine Bestellung mehr.
Datum der Erfahrung: 11. November 2024
Schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber hier muss es mal sein. Mein Hund hatte immer mit einer Blasenentzündung zu kämpfen, kam irgendwann mal raus, dass das alte Futter vor Farmina einfach mal null Nährstoffe enthalten hat. Seit Farmina hatte mein Hund keine Blasenentzündung mehr, mein anderer nimmt das N&D Prime als Leckerlis für das Training, sehr hoher Fleischanteil.
Datum der Erfahrung: 01. Dezember 2023
Antwort von Farmina Pet Foods
Thank you for your feedback! We are very happy about it. Thank you for the trust in our food and services.
Vorsicht, niemals mit Vorkasse bei Farmina bezahlen. Ich hatte 2 Sorten a 6 Dosen bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Anschließend kam die Lieferung (komischerweise von Puppia, eine andere Firma aus Lauchringen) von nur 6 Dosen, auf dem Lieferschein keinerlei Vermerk ob die anderen Dosen nicht lieferbar sind, oder vergessen, nichts. Bei Puppia, als Lieferdienst, angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, das die anderen 6 Dosen nicht Lieferbar sind und ich den Betrag erstattet bekomme. Jedoch wann ist nicht bestimmbar, es müssten noch 5000 Mails mit Beschwerden abgearbeitet werden. Ich meldete mich bei Farmina per Mail, Tel ist keiner zu erreichen, dort wurde mir versichert mein Geld kommt in den nächsten 3 Tagen. Das war am 21.02.2024 also fast 1 Monat her. Inzwischen noch 3x angemahnt, aber keine Antwort mehr von Farmina und auch nicht von Puppia. Am Besten Finger weg von beiden Firmen, es gibt seriösere Hundefutter Versender.
Datum der Erfahrung: 23. Januar 2024
In FB wird man ohne Aufforderung oder Reaktion auf Dienstleistung von Nachrichten zugespamt aus verschiedenen Profilen über Messenger, was einer Drückerkolone ähnelt. Bleibt einem nur das Blockieren.
Datum der Erfahrung: 04. April 2024
