M-net Telekommunikations GmbH Bewertungen

M-net hat bisher für meinen Telefon- und Internetanschluss alle versprochenen Leistungsdaten zuverlässig eingehalten.
Es hat sich bei mir Vertrauen zu M-net entwickelt.
Für die Zukunft wünsche ich mir, dass ich als Bestandskunde gegenüber künftigen Neukunden nicht länger als ein halbes Jahr tariflich schlechter gestellt werde.
Bitte halten Sie mich über Vertragsverbesserungen auf dem Laufenden - Danke

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

absolute Katastrophe!!! Meine Tochter hat für mich einen Vertrag abgeschlossen und nach einer gewissen Zeit einen Tarifwechsel vorgenommen. Ab diesem Zeitpunkt nur noch Schwierigkeiten, überhaupt eine Auskunft zu bekommen. Trotz Vollmacht (als sie den ursprünglichen Vertra und auch den Tarifwechsel beauftragte, hat kein Hahn nach einer Vollmacht gekräht! Heute genau wieder das gleiche TamTam... Die Vollmacht wurde gelöscht, meine Vertrag existiert nicht usw. plötzlich doch Vertrag gefunden, aber Vollmacht reicht nicht aus! Die Dame an der Hotline hat dann einfach aufgelegt!
Unglaublich! Ich kann daher niemandem M-net empfehlen!

Datum der Erfahrung: 13. Januar 2025

Soll ich wirklich ehrlich sein Kstaytrophe das ist hier ein Geschäftsanschluss.
Ohne Grund einfach gesperrt.
Bin zwar nicht der Anschlussinhaber aber meine Meinung habe ich mir trotzdem gebildet.

Datum der Erfahrung: 16. Januar 2025

Verbindung 300 ohne Probleme aber der Kundenservice ist katastrophal egal welche Uhrzeit oder Tag geht keiner an das Telefon. Schade

Datum der Erfahrung: 16. Januar 2025

Nie wieder Mnet � sorry aber ich habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Erst wurde mir von einem Vertreter an der Tür fast ein Vertrag abgeschlossen, obwohl ich schon einen hatte. Weil er mir gesagt hat, es würde gehen, dass es erst in 1 Jahr greift - war natürlich totaler Quatsch. Dann habe ich meinen Vertrag regulär gekündigt. Habe dann einen neuen mit höheren Geschwindigkeit abgeschlossen. Dann hat mich Mnet angerufen und mir gesagt das geht nicht, weil ich schon Kundin bin. Ich habe aber regulär gekündigt, und der Neuvertrag ist ein anderer 😂 als ich gefragt habe wieso das nicht gehen soll, hat die Dame gemeint ich soll ihr nicht in's Wort fallen. Dann hab ich gesagt, ich kann auch gern woanders abschließen, dann hat sie einfach aufgelegt 😆 so geht Kundenservice bei Mnet

Datum der Erfahrung: 10. Januar 2025

Leider ist das Internet zu oft für kurze Momente gestört oder reicht nicht mal aus um 2 Dinge zeitgleich zu machen. Seit Tagen instabil.

Datum der Erfahrung: 12. Januar 2025

Sehr zuvorkommend und gleich eine günstige Lösung gefunden

Datum der Erfahrung: 16. Januar 2025

Seit Jahren treue Kunden. Nun wurde der geschäftliche Anschluss meines Mannes gekündigt, da er in Rente geht und bereits vor über 10 Wochen!!! der Auftrag für die Übernahme seiner Rufnummern auf meinen Anschluss erteilt. Mein Anschluss wurde entsprechend vom Volumen erhöht. Seither keinerlei Reaktion, keine Bestätigung, NICHTS! Sinnlose Telefonate mit pampigen Mitarbeiterinnen mit österreichischem Akzent. Das ist eine Unverschämtheit und an Inkompetenz und Frechheit nicht zu überbieten, was sich M-Net da erlaubt. Wir haben Glasfaser von Vodafone bereits kostenlos im Haus liegen, wollten aber als treue Kunden nicht wechseln. Das werden wir nun tun. Wir können und werden M-Net bei solch einem unterirdischen Kundendienst nicht empfehlen und werden auch unseren Nachbarn zum Wechsel raten.

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2024

Alles bestens.
Internet funktioniert, hardware funktioniert, Beratung am Telefon imner gut - und alles zu einem fairen Preis
Weiter so

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2025

Hab gekündigt und die FRITZ!Box zurück geschickt, ich bettle für mein Guthaben seit Wochen, heute hab ich es nochmal versucht und die Aussage war wegen Feiertage gibt es Verzögerungen!!! Bitte was ???? Eine Überweisung dauert im schlimmsten Fall 3-4 Tage ich rede jetzt seit November es sind fast 2 Monate ! Hände weg das ist eine abzocke!

Datum der Erfahrung: 30. Dezember 2024

Gerade wenn man als Entsandter ertmals aus dem Ausland kommt und vorher über den Arbeitgeber bei M-net den Internetanschluss organisieren lässt, ist M-net flexibel genug, dass alles perfekt klappt.
Dass neuerdings beim Online-Auftrag auch zwingend eine Bankverbindung einzugeben ist, um ihn überhaupt erfasst zu bekommen, ist allerdings eine echte Hürde, wenn man zu diesem Zeitpunkt noch kein Konto in Deutschland hat. Aber selbst das konnte gelöst werden.

Datum der Erfahrung: 11. Dezember 2024

sehr schlechter Kundensupport.
Die Wartezeiten in der Hotline sind unterirdisch und wir warten seit Wochen auf eine Rückmeldung bzgl. unseres Anschlussumzugs.

Datum der Erfahrung: 04. Januar 2025

Internetstörungen und eine lecherliche Kundenservice, hier wird man überhaupt nicht ernst genommen.

Datum der Erfahrung: 14. Januar 2025

Ich habe seit Jahren eine unproblematische Verbindung, muss mich nicht um Updates der Fritzbox kümmern und bekomme faire Tarifangebote

Datum der Erfahrung: 04. Januar 2025

Gehen mittlerweile von Tür zu Tür und schreiben sich vorm klingeln erst einmal die Daten vom Klingelschild auf. Wollen natürlich auch die Mail-Adresse, um einem ein Angebot zu schicken, wenn man beides ablehnt reagieren sie beleidigt. Letztendlich wollen die nur die Daten weiterverkaufen und man wird noch mehr mit Werbung zugemüllt.

Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024

Wir ziehen in einen Neubau, in dem M-net exklusiv Glasfaser verlegt hat. Die Preise sind eine Frechheit! Es gibt keine Alternativen, da kein anderer Anbieter verfügbar ist. Man ist gezwungen, einen Vertrag abzuschließen, wenn man Internet haben will – und das ist heutzutage unverzichtbar.

Beispiel: Für 250 Mbit/s werden lächerliche 62 € verlangt. Das ist völlig überzogen und weit entfernt von marktüblichen Preisen. Diese Monopolstellung wird schamlos ausgenutzt. Wirklich enttäuschend!

Hoffentlich gibt es bald Konkurrenz – bis dahin bleibt nur Ärger über diesen Anbieter.

Datum der Erfahrung: 06. Dezember 2024

System-Arbeiten werden tagsüber gemacht, so dass das Internet ausfällt. Eine seriöse Firma würde diese Arbeiten in der Nacht ausführen, um den Geschäftsbetrieb von Firmen, die auf das Internet angewiesen sind, nicht zu beeinträchtigen.
Scheint aber M-Net völlig egal zu sein.

Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2024

In Zeiten modernster Technologien haben wir ständig Probleme mit unserer Internetverbindung. Man wird dann vertröstet mit "Knöpfchen hier drücken, Knöpfchen da" am Ende alles Unfug. Daher ab Januar zu Telecom, zwar etwas teurer aber man hat keine Probleme!

Datum der Erfahrung: 05. Dezember 2024

Hatte dieses Unternehmen für einen seriösen Anbieter gehalten bis sie meine Eltern über Werbeanrufe zu einem Vertrag gedrängt haben der weit über ihrem Bedarf liegt und dessen Kündigung nun abgelehnt wurde. Das eingeschränkte technische Wissen von Senioren auszunutzen ist eine Unverschämtheit. Uns werden Sie als Kunden verlieren.

Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2024

Einrichtung des Anschluss ging zügig und unkompliziert. Der Support ist gut zu erreichen, wirkt sehr kompetent und ist überaus freundlich. Die Internetverbindung lief bisher immer stabil - ich bin rundum zufrieden und kann M-net jedem weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 20. November 2024