Manière De Voir Bewertungen

Die Ware passte nicht, war qualitativ aber hochwertig. Ich habe sie direkt am selben Tag der Ankunft zurückgeschickt (1.Oktober 2024). Heute ist der 14. November und ich musste zum zweiten Mal nachfragen, wo die Rückerstattung bleibt. Obwohl ich die UPS Quittung bereits gesendet habe, hat der Kundendienst sie offenbar nicht vorliegen, und bat erneut sie ihnen zu schicken, sonst könne der Fall nicht bearbeitet werden. Der Kundendienst ist ein wahre Katastrophe und ich werde nie wieder doch bestellen oder Freunden diesen Store empfehlen.

Datum der Erfahrung: 01. Oktober 2024

Qualität ist hervorragend. Richtig dicke und gut vernähte Stoffe. Versand sehr schnell. Ich habe alles behalten (500€ eingekauft)
Jetzt muss es auch nicht mehr durch den azoll weil aus der Niederlande nach Deutschland geliefert wird. Versand war auch kostenlos. Ziemlich gut. Hoffentlich steigen die Preise nicht noch weiter. Ich habe schon 2 Mal bestellt.

Datum der Erfahrung: 10. November 2023

Absolut super schnell geliefert . Auf Nachfrage zur Sendung wurde super schnell geantwortet umd geholfen . Ich bin froh diese Bekleidung gefunden zu haben . Mega Qualität und Designs - nicht was jeder hat . Danke für der Service

Datum der Erfahrung: 02. August 2024

Ich bin schon seit langem Kunde und darf immer wieder feststellen, dass der Kundendienst 1A ist. Es gab zuletzt ein Problem mit einem Paket, welches nicht angekommen ist. Es dauerte keine zwei Tage und ich hatte es in den Händen. Bin mega zufrieden mit der Marke und deren Support.

Vielen lieben Dank an das ganze Manier de Voir Team ���

Datum der Erfahrung: 14. Dezember 2022

Ich habe eine Bestellung platziert, die leider im Zoll hängen geblieben ist und zurück geschickt wurde. Nachdem ich mich per Mail an den Kundenservice gewendet habe, habe ich innerhalb von ca. 1 Stunde direkt eine Antwort bekommen und innerhalb von 2 Tagen wurde meine komplette Bestellung, inklusive der Versandkosten zurückerstattet.
Ich hatte Kontakt mit ein paar sehr netten Kundenservice Mitarbeitern und es gab keinerlei Komplikationen.
Kleiner Tipp: dem Kundenservice immer auf Englisch schreiben ;)

Datum der Erfahrung: 23. Januar 2023

Das erste Paket ist leider verloren gegangen woraufhin ich mich an den Support gewendet habe und noch am selben Tag das Geld zurück bekommen habe :) bei der zweiten Bestellung hat es sofort geklappt und die Hose ist nach 4 Tagen angekommen.
Super schöner Artikel, passt perfekt, tolle Qualität!

Datum der Erfahrung: 12. Februar 2023

Ich bin total zufrieden. Als ich ein Problem mit der Zustellung meiner Klamotten hatte, wurde mir in weniger als einer Stunde geholfen und dies verlief total problemlos. Ich habe absolut nichts zu bemängeln:)

Datum der Erfahrung: 05. Juni 2024

Meine Bestellung ist leider nicht angekommen. Das lag leider an der post, aber die Beratung mit der Firma war Top. Ich habe auf jede Frage eine schnelle und gute Antwort bekommen. Ich wurde Beraten von Lillie. Super freundlich und zu jeder Frage eine unkomplizierte Antwort erhalten. Mir wurde sofort ein Ersatz verschickt und ich warte gespannt auf meine Bestellung die geliefert wurde. Habe auch separat eine erneute sendungs Nummer erhalten. In den E-Mails am besten auf Englisch kommunizieren.

Datum der Erfahrung: 06. März 2023

Das Unternehmen und die Mitarbeiter die dort arbeiten haben mir sehr gut geholfen. Die sind sehr hilfsbereit. Mein Problem wurde auch gelöst. Die Mitarbeiterin Amie war auch sehr nett zu mir und geduldig.

Datum der Erfahrung: 19. Dezember 2022

Super service!! Sehr schnelle Antwort und immer lösungsorientiert.

Mir wurde sehr geholfen.

Danke!

Viele grüße,

Iris

Datum der Erfahrung: 14. Mai 2024

Sehr gute Kundenbetreuung. Unkomplizierte Hilfe! Zoll Gebühren zurück erstattet bekommen!! Top Qualität und Design! Kan ich nur weiter empfehlen…

Datum der Erfahrung: 26. Februar 2023

Ich hatte Probleme mit dem Zoll, aber der Customer Service war sehr kulant und die Angelegenheit wurde rasch geklärt.
Der Ablauf der Bestellung und Rücksendung verlief reibungslos.

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2023

Sehr gute Erreichbarkeit, super Service! Vielen Dank nochmal an Emma für ihre Hilfe!

Datum der Erfahrung: 12. August 2023

Ich bin sehr zufrieden
1. Qualität: gut ��������
2. Customer Service: gut ��������
3. Lieferzeit: gut ������

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024

bei der ersten Bestellung habe ich meine Maße überprüft und laut der hinterlegten Größentabelle hätte ich größe XL bestellen müssen. Normalerweise trage ich M, wenn etwas besonders klein geschnitten ist auch mal L, also bestellte ich eine Jacke in L. Die Lieferung erfolgte etwas verspätet, aber noch im Rahmen. Verarbeitung, Material, Verpackung machten einen sehr guten Eindruck, die Jacke war allerdings viel zu groß. Ich gab die Jacke zurück, kostete mich EUR 10 und nach 2 Wochen habe ich weder etwas von der Retoure gehört noch eine Gutschrift erhalten. Zwei Tage nachdem ich die zu große Jacke zurückgeschickt hatte, bestellte ich eine Jacke in Größe M. Ich erhielt sofort eine Bestätigung und hörte dann 6 Tage garnichts. Per Mail fragte ich nach und erhielt die Information dass das Paket angeblich am Vortag bereits zugestellt wurde. -Sicher nicht bei mir. Aus der Sendungsvervolgung ging hervor, dass eine Übergabe des Pakets von Fedex an Hermes erfolgte und Hermes angeblich zugestellt hatte. Auf meinme Reklamation bei Maniere de voir gab es nun keine Reaktion und bei Hermes kam ich mit der Fedex Tracking Nummer nicht weiter. Ein einziges Ärgernis.

Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024

Die Kleidung ist ganz schön. Jedoch ist das Zurückschicken recht unangenehm. Man muss für den Rückversand 50 CHF bezahlen. Zusätzlich kommt dann noch eine recht grosse FedEx Rechnung dazu. Das Paket wird dann in einem billigen Sack geliefert. Für diese Preise kann man mehr erwarten. Andere Anbieter übernehmen den Zoll oder präsentieren ihre Ware viel wertiger.
Als ich die Rücksendung organisierte, gab es auf der offiziellen Webseite nur einen Versandanbieter. Also hat Maniere De Voir mir diesen Anbieter vorgeschlagen. In einer E-Mail hiess es dann, weil ich unbedingt diesen Anbieter auswählen musste, geht es 21 Werktage bis das Paket bei Maniere De Voir ankommt und zusätzliche 7 Werktage bis mein Geld zurückerstattet wird... Also warte ich jetzt über einen Monat für mein Geld...

Datum der Erfahrung: 27. September 2024

Ich habe dort vor kurzem eine Winterjacke bestellt, die leider zu klein war - diese musste ich eine Nummer größer bestellen. Die Qualität der Jacke ist auf den ersten Blick sehr gut! Jedoch habe ich nach der Rücksendung viele negative Bewertungen zu dem Shop zwecks der Retoure gelesen und bekam ein ungutes Gefühl. Klar, man muss dafür selbst aufkommen, jedoch war das Paket nach 7 Tagen immer noch unverändert in dem Versand. Als ich dem Kundenservice geschrieben habe, kam immer nur die Standardantwort - es dauert wohl bis zu 21 Tage bis das Paket bei dem Verkäufer ankommt und man bekommt erst daraufhin nach weiteren 7-10 Tagen sein Geld erstattet. Egal wie oft man nachgefragt hat, kam immer wieder die selbe Antwort. Leute: Lasst euch nicht abwimmeln! Ich habe daraufhin geantwortet, dass man nach der Widerrufserklärung (in dem man die Ware zurück schickt, widerspricht man automatisch dem Kauf) 14 Tage sein Geld nach schriftlicher Fristsetzung bekommt.
„Grundsatz: 14-Tages-Frist. Grundsätzlich sind Online-Händler verpflichtet, den Kaufpreis nach Widerruf innerhalb von 14 Tagen zu erstatten, § 357 Abs. 1 BGB.“ Diesen Abschnitt habe ich demnach eingefügt und eine 14 tätige Frist ab der Retoure gesetzt + den Einlieferungsbeleg beigefügt - beachtet, ihr müsst alles auf Englisch übersetzen. Und innerhalb !eines Tages! kam eine Rückmeldung, dass mein Geld in 3-5 Tagen auf meinem Konto sein wird. Und siehe da, es ist bereits auf meinem Konto.
Ich hoffe, dass ich damit einigen helfen konnte :)

Datum der Erfahrung: 07. Dezember 2023

Habe bestellt und leider wurden 65€ Zoll von der Post verlangt. Da aber auf der HomePage von MDV steht dass dies im Preis bereits enthalten wäre habe ich die Seite angeschrieben. Sie haben mir ohne Probleme schnell das Geld zurück geschickt. Der gesamte Kontakt war super freundlich und top gelöst. Die Sachen liebe ich generell.

Datum der Erfahrung: 26. November 2021

Megaaaa, das erste mal dort bestellt und ich bin top zufrieden. Versand ging schnell. Hatte eine Reklamation und zwar war bei meiner Jacke, der Ärmel innen aufgerissen. Eine Email und zack habe ich den vollen Preis erstattet bekommen. Das ist einfach nur vorbildlich und in Zukunft einer meiner Lieblings Shops��.
Macht weiter so

Thanks to Ryan, Denique, Megan and Jess

Datum der Erfahrung: 05. Januar 2021

Ich liebe diese Seite und die Klamotten! Bestelle so gerne dort und habe auch noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Qualität top, Kundenservice top. Würde immer wieder da bestellen. Hatte jetzt erst das Problem das eine bestellte Hose nicht angekommen ist.. Hab eine mail geschrieben und bewiesen das ich es bezahlt habe und zack haben se den Artikel nochmal losgeschickt ohne Probleme. LG

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2020