Man sollte hier bloß keinen Vertrag…
Man sollte hier bloß keinen Vertrag abschließen. Diese Firma hat kein Interesse Kunden zu behalten.
Die anderen negativen Bewertungen sind absolut gerechtfertigt, ich wollte es selbst nicht glauben wurde dann aber eines besseren belehrt.
Der Kundendienst ist eine Katastrophe,
Telefonisch nicht erreichbar, wenn sie abheben legen sie danach gleich wieder auf. Schriftlich tätigen sie ständig falsche Aussagen und stellen falsche Behauptungen auf. Informationen bekommt man nur sehr mühsam und mit mehrfachem Nachfragen.
Das schlimmste ist aber dass sie eigenmächtig handeln, mein Vertrag wurde storniert ohne dass ich darüber informiert wurde oder dem zugestimmt habe. Xoxo weigert sich nun die Jahresgebühr für diesen zu erstatten( der Vertrag war keine Woche aktiv)
Dank dem Kundendienst ist mir nun klar und deutlich dass ich nie wieder einen Vertrag bei xoxo abschließen werde und jedem in meinem Umfeld von dieser Firma abrate!
Datum der Erfahrung: 09. Januar 2025