Plataformas en línea

¿Qué son las plataformas en línea y por qué son importantes?

Las plataformas en línea son fuertes impulsores de la innovación y desempeñan un papel importante en la sociedad y la economía digitales de Europa. Abarcan una amplia gama de actividades, incluidos los mercados en línea, las redes sociales, los puntos de venta de contenidos creativos, las tiendas de aplicaciones, los sitios web de comparación de precios, las plataformas para la economía colaborativa y los motores de búsqueda. Aumentan las posibilidades de elección de los consumidores, mejoran la eficiencia y la competitividad de la industria y pueden aumentar la participación civil en la sociedad.

Las plataformas en línea comparten características clave, como el uso de las tecnologías de la información y la comunicación para facilitar las interacciones entre usuarios, la recopilación y el uso de datos sobre dichas interacciones y los efectos de red. Estos efectos de red hacen que el uso de las plataformas con la mayoría de los usuarios sea más valioso para otros usuarios.

En la actualidad, un millón de empresas de la UE ya venden bienes y servicios a través de plataformas en línea, y más del 50 % de las pequeñas y medianas empresas que venden a través de mercados en línea venden a través de las fronteras.

El enfoque de la Comisión Europea con respecto a las plataformas en línea se centra en fomentar un entorno de confianza, legal e impulsado por la innovación en la UE. A tal fin, la Comisión identificó ámbitos de interés clave en su Comunicación sobre las plataformas en línea. Los principios rectores de la política son:

1. crear y mantener unas condiciones de competencia equitativas para servicios digitales comparables;
2. garantizar un comportamiento responsable de las plataformas en línea para proteger los valores fundamentales;
3. fomentar la confianza y la transparencia y garantizar la equidad en las plataformas en línea;
4. mantener los mercados abiertos y no discriminatorios para fomentar una economía basada en los datos.

Ley de Servicios Digitales

La Comisión adoptó una propuesta de Ley de Servicios Digitales en diciembre de 2020. Junto con una Ley de Mercados Digitales, la Ley de Servicios Digitales creará un espacio digital más seguro y abierto para todos los usuarios y garantizará la igualdad de condiciones para las empresas.

La Ley de Servicios Digitales tiene tres objetivos específicos: 

1. proteger más eficazmente a los consumidores y sus derechos fundamentales en línea;
2. Establecer un potente marco de transparencia y rendición de cuentas para las plataformas en línea;
3. Fomentar la innovación, el crecimiento y la competitividad en el mercado único.

Reglamento de la UE sobre equidad y transparencia en las relaciones entre plataformas y empresas en línea

El Reglamento sobre las relaciones entre plataformas en línea y empresas establece un marco armonizado para la transparencia mínima y los derechos de recurso. Protege a las empresas que dependen de las plataformas en línea para llegar a los consumidores, salvaguardando al mismo tiempo el potencial de innovación de las plataformas.

El observatorio de la UE sobre la economía de las plataformas en línea acompaña al Reglamento. Supervisa y analiza las últimas tendencias y problemas en la economía de las plataformas en línea. Como empresa en una plataforma en línea, puede ayudar a identificar los principales problemas compartiendo sus experiencias a través de un sitio web dedicado.

Recomendación sobre medidas para luchar eficazmente contra los contenidos ilícitos en línea

En marzo de 2018, la Comisión publicó una Recomendación sobre medidas para luchar eficazmente contra los contenidos ilícitos en línea. Esto se basa en la Comunicación sobre la lucha contra los contenidos ilícitos en línea de septiembre de 2017, que traduce el compromiso político en una forma jurídica (no vinculante).

Transparencia algorítmica

A petición del Parlamento Europeo, la Comisión está llevando a cabo un análisis en profundidad de la transparencia algorítmica y la rendición de cuentas. El proyecto piloto proporcionará un estudio en profundidad del papel de los algoritmos en la economía y la sociedad digitales. En particular, cómo moldean, filtran o personalizan los flujos de información.

Plataformas digitales de trabajo

Las plataformas digitales de trabajo crean oportunidades para las empresas, los trabajadores por cuenta ajena y los trabajadores por cuenta propia, así como un mejor acceso a los servicios para los consumidores. Sin embargo, las nuevas formas de trabajo también conllevan nuevos desafíos. Cada vez es más difícil clasificar correctamente la situación laboral de las personas, lo que en algunos casos conduce a derechos laborales y protección social inadecuados para algunos. Además, el uso de algoritmos en el trabajo en plataformas puede plantear cuestiones de rendición de cuentas y transparencia.