Elendigt håndværk og forfærdelig håndtering efterfølgende
Morten møder op og vi aftaler at der skal laves epoxy-gulv og ender på en aftale på 5000kr for epoxy plus ekstra for priming mm.
De går i gang - det er hans udenlandsk-talende ansatte der pludselig dukker op og går i gang med arbejdet (uden værn mod gifte til beskyttelse af sig selv desuden) og allerede lige da de er færdige, påpeger vi at der er store synlige bølger og luftbobler. Vi bliver spist af med at det vil rette sig selv og får besked på ikke at nærme os det de næste 48 timer.
Da de to døgn er gået, kigger vi ind til det og kan konstatere at der stadig er mange bobler og bølger. Vi tager kontakt til Morten som siger, at det er forventeligt og han opfordrere os ihærdigt til at tage det i brug. Allerede få timer senere modtager vi fakturaen fra dem. Denne faktura der dermed sendt før afsluttet opgave, den har påsat to dages betalingsfrist og den lyder på 6000kr plus moms for epoxy plus forarbejdet - dvs 1000 mere end den mundtlige aftale. Hertil svarer Morten at prisen er som den er, og det vil der ikke blive rykket på.
Vi vælger ikke at tage gulvet i brug endnu og bliver ved med at klage over resultatet, og første tilbagemelding er at de godt kan lave noget let reparation men at det vil kunne ses. Dette godtager jeg ikke, da man ikke acceptere et nyt gulv med synlig reparation fra start.
Mortens næste forslag er, at han kan give det hele en omgang mat lak. Hvordan dette skulle kunne skjule alle de 30+ bobler der har formåt at lave eller ligeledes skjule de bølger som vi er utilfredse med, ved jeg ikke. Jeg godtager derfor heller ikke denne løsning.
Jeg tager fat i en anden gulvmand telefonisk for at høre hans vurdering. Han siger at hvis der er bobler, er man nødt til at starte forfra og han giver en samlet pris på 7000, hvis det var ham, der skulle stå for dette med forbehold at han lige ville skulle ud og set det. Eftersom Morten kun har foreslået løsninger som ikke vil afhjælpe problemet, tilbyder jeg ham at vi slår en streg over det hele og han ikke får en krone, hvilket Morten ikke vil høre tale om.
Jeg nævner for ham at jeg er villig til at gå klage-vejen hvortil han svarer at det slet ikke kan betale sig og at det vil blive frygteligt dyrt, men det fortæller jeg ham at han slet ikke skal blande sig i. Jeg siger til ham at første skridt bliver lige at høre en uvildig byggesagkyndig omkring det, hvortil han siger, at der ikke skal nogen byggesagkyndig indover og han nok skal komme og giver det et nyt lag epoxy ovenpå det eksisterende. Igen fortæller jeg ham, at han heller ikke skal blande sig i om jeg tager fat i en uvildig.
Jeg tager derefter fat i en byggesagkyndig som kommer ud og konstaterer at der er store fejl i gulvet og da jeg nævner Mortens foreslåede løsning, får jeg at vide at det slet ikke er sikkert at fabrikanten af epoxyen vil anbefale at der blot lægges et nyt lag på - så byggesagkyndig går igang med at kontakte producenten herom.
Jeg informerer Morten om at denne process vil blive sat i gang og giver samtidigt Morten en mulighed for at vi slår halv skade og han får 5000 inkl moms og så lukker vi den der. Det svarer Morten hurtigt ja tak til.
Det virker slet ikke som om firmaet ved, hvad de har gang i mht epoxy og deres forsøg på at slippe udenom ved at bede os om at tage det i brug er stærkt kritisabel.
Jeg vil på ingen made anbefale dette firma til at udføre nogen form for arbejde med baggrund i den made, vi føler os behandles på.
Dato for oplevelse: 08. november 2024
