21 i alt
Jeg har haft en fantastisk oplevelse med Assist24! Min bil skulle på værksted, og selvom jeg ikke var kunde i forvejen, blev jeg mødt med stor professionalisme. En særlig tak til Yussuf deres autoreddere, som gjorde et fremragende stykke arbejde. Jeg betalte selv, og hele processen var effektiv – jeg ventede maks. 35 minutter. Kan klart anbefales!"
Dato for oplevelse: 30. december 2024
Ringede for at få hjælp til punkteret hjul. Fik besked at det ville tage 1-2 timer hvilket er ok.
Efter 3 timer var de ikke kommet derfor ringede jeg igen og fik en meget ubehøvlet kvinde i røret og som ikke kunne sige hvornår de kom.
Kort efter den ubehagelige opleve ringede jeg igen, denne gang fik jeg en som hed Sasit/ Sahit, behagelig mand som kunne svare på det hele, 17 min. så ville de være her. Han reddede jer for 1 stjerne.
Dato for oplevelse: 06. januar 2025
Har pt. en leaset bil. Fik den 21/12 hjælp af Jan hos assist24 i nærheden af Kolding. Han redede min dag (og juleferie) med total god service, hvor han gik mere end et ekstra skridt for mig!!
Dato for oplevelse: 21. december 2024
Jeg ringed kl 00.03
Nu det er kl 00.43 men jeg har ingen oplysninger om at hvornår kommer vejhjælp.
Det blockere vores mobil nummer så vi kunne ikke ring tilbage.
Mest uprofessionel og dårlig vejhjælp man har oplevet i Danmark. Deres chauffører sover hver gang vi bestiller vejhjælp.
Det er ikke første gang, sidste gang også samme problem med lang ventetid.
Dato for oplevelse: 08. november 2024
NO! Assist24😡
Hold jer væk fra dette selskab!!
Tegnede abonnement på vejhjælp i oktober sidste år. Fik “billigere� abonnement fordi bilen var under 8 år gammel. Abonnementet betales for et år af gangen. Bilen blev så 8 år i december og da vi nu skal bruge hjælp, bliver vi afvist med begrundelsen at bilen er ældre end 8 år og abonnementet derfor ikke gælder længere. Men det har tydeligvis ikke afholdt dem fra at videreføre abonnementet eller undlade at tilbage betale for meget betalt for et ugyldigt abonnement.
Har nu opsagt 3 abonnementer hos dem og forventer at få returneret betalingen for det abonnement som åbenbart ikke var gyldigt længere. Måtte selv ud og låne bil og autotrailer for at få bilen fragtet. Møg selskab!!
Dato for oplevelse: 07. juli 2024
Hold jer langt væk. brugte 8 timer for at køre 180 km
fra Aarhus til Frederikshavn.
Efter at konfrontere dem med tidsforbruget og den samlede pris.
er kommentaren blot at sådan er det.
De forholder sig slet ikke til hvad et realistisk tidforbrug er, ved at køre denne strækning
Dato for oplevelse: 23. august 2024
Jeg var punkteret på mit fordæk. Ringede ind og fik fat i en meget venlig medarbejder. Hjælpen kom inden for en time. Frank var rigtig hurtig og effektiv ude på stedet. Stor anbefaling herfra.
Dato for oplevelse: 06. juli 2024
Skulle ha hjælp Torsdag og snakker med assist24 som oplyser de godt kan hjælpe selv om vi har vejhjælp hos Falk gemmen forsikringen, vi skulle bare betale når de kom og sende regningen til forsikringen så ville de dække det, sådanne plejet de og gøre.
Dette er så ikke tilfældet og nu vil Assist24 ikke gøre mere da der jo kan ske fejl og medarbejderen nok har fået sagt noget forkert, vi var oplyst om egen betaling og normalt ville forsikringen dække selv om de ikke har en aftale.
Så takker for en dejlig regning 🤮
Dato for oplevelse: 07. april 2024
Jeg har haft et vejhjælpsabonnement i mange år via mit forsikringsselskab, som har fungeret perfekt. Da jeg i sidste uge, via en udmærket App på telefonen, kontaktede dem blev jeg ringet op af en flink dame, der skulle have mit personnummer!!!
Hvorfor skal de have mit personnummer for at flytte en bil?
Det fik hun ikke og jeg har efterfølgende orienteret forsikringsselskabet om problemet.
Det er en ommer.
Dato for oplevelse: 17. april 2024
Hold jer væk
Firmaet kørte ind i vores hus og trykkede en mursten, men benægter at de har været i nærheden af huset, desuden er de meget dyrere
Dato for oplevelse: 15. oktober 2024
Jeg har desværre haft samme oplevelse som de andre anmeldelser. Kontaktede Assist24 vedr. et dødt batteri. Spurgte flere gange til om jeg var dækket af vejhjælp og blev bekræftet i at det var jeg. Har efterfølgende fået en regning på 2800 kr og får ingen respons fra Assist på trods af gentagne henvendelser på mail og telefon.
Dato for oplevelse: 08. april 2024
Jeg har haft brug for vejhjælp og har taget kontakt til Assist24 som er dem min forsikringsselskab bruger. Assist24 fortæller mig at de ikke kan se at jeg har vejhjælp og jeg skal betale på stedet hvis de kommer ud, det er 1693 kr. de vil have for at lappe mit dæk, hvilket er ekstremt. Husk lige her at jeg allerede betaler for vejhjælp via min forsikring. jeg har nu prøvet i en måned at få beløbet refunderet igennem direkte kontakt med Assist24 eller min forsikring. Jeg har stadig ikke hørt fra dem endnu.
Dato for oplevelse: 31. marts 2024
pas på dette firma. siger ens forsikring dækker for efterfølgende at sende en en regning.
hold jer langt væk fra dette firma.
Dato for oplevelse: 29. marts 2024
Alt for dyr skulle have bil bugseres 7 km det kostede 6000kr totalt urimelige priser
Dato for oplevelse: 31. juli 2024
Jeg ringede til assist24 fordi det er en del af forsikringen, ringer til dem kl 2:45 og der går ikke længe før jeg får besked om at chaufføren er på vej fik den præcis kl 3, det ville tage 55 min at komme og hente bilen nu har jeg så ventet i snart 3 timer og der er ikke kommet nogen ej heller kan jeg længer se hvor chaufføren er henne og det er -5,5 grader det er fanme for dårligt at de behandler deres kunder sådan.
Dato for oplevelse: 22. november 2024
Jeg havde en bil som skulle hentes i Slagelse og køres til et værksted i Slagelse. Det fik jeg en faktura på 3 timer og 3.450,00 kr. på 😡😡😡 De kom fra Skelskør, det tog 25 min. og ca. 10 til værkstedet, så alt i alt brugte de 1 time men tog for 3. Dem bruger jeg ikke mere.
Dato for oplevelse: 24. juli 2024
jeg ringede til kundeservice angående en faktura og fik at vide at der ikke var nogen i bogholderiet som kunne snakke dansk så jeg skulle sende en mail
Dato for oplevelse: 24. maj 2024
Det er dårligst service og u professionel medarbejde. Alt fordyret faktisk 3 gange så dyret…
Dato for oplevelse: 24. juni 2024
Fantastisk service af vagtcentralen og hurtig hjælp, kan varmt anbefales
Dato for oplevelse: 03. juni 2024
Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.
FÃ¥ en gratis konto
