4.368 i alt
jeg fik en meger hurtig og præcis behandling kunne ikke have ønsket mig det bedre
Dato for oplevelse: 03. december 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Thor Hamann,
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder mig at høre at du meget hurtigt fik behandling.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Jeg har kun positivt at sige omkring den måde jeg er blevet taget af, af det sundhedsteam der sidder og vurdere min sag og ikke mindst håndteringen generelt.
Dato for oplevelse: 25. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Allan,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder mig at læse at du kun har haft positive oplevelser når du har været i dialog med din Sundhedsforsikring.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
mit.ds-sundhed.dk svarer alt for langsomt, i hvert fald i dag. Login med MitID fejler, og selve systemet hvor man anmelder sin skade er virkelig sløvt, med flere minutters venten mellem sideskift. Til sidst, da jeg skulle indsende, fik jeg en decideret fejlmeddelelse "Der er sket en ukendt fejl". Heldigvis lykkedes det senere da jeg prøvede igen, og heldigvis kunne systemet huske det jeg havde indtastet, men det duer simpelthen ikke at så vigtige systemer bare ikke virker. Det tyder på sjusk i IT afdelingen når den slags står på i lang tid, så det må I se at få taget hånd om. Please.
Dato for oplevelse: 18. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Henrik S,
Tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at høre at du har haft udfordringer med anmeldelse af din skade på vores hjemmeside. Vi oplevede desværre nogle udfald på vores hjemmeside i mandags som medførte problemer med at oprette sager.
Dette blev heldigvis hurtigt løst igen, og jeg håber dermed ikke at du oplever samme udfordringer en anden gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Super god service og medarbejderne er gode til at spørge ind til dig og hvad der er galt og forklare hvad der videre skal ske
Dato for oplevelse: 22. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Anja Pedersen,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder mig at læse at du har modtaget en super god service og har en oplevelse af at være hjulpet godt videre.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Hurtig og fin behandling bliv kontaktet dagen efter og fik tid på 3 dag så det kan ikke blive bedre �
Dato for oplevelse: 28. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Mikael,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dejligt at høre, at din oplevelse var god!
Venlige hilsner,
Katja
Dansk Sundhedssikring
Utrolig venlig betjening og hurtigt hjælp. Det hele er forløbet uden problemer.
Dato for oplevelse: 28. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Hanne Juhl Jensen,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at dit forløb har været uden problemer og at du har modtaget utrolig venlig betjening.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Har nu forsøgt at bruge flere gange, da det desværre er det firma mit ansættelsestsed har kotrakt med - den er nu heldigvis opsagt.
De dækker som udgangspunkt intet! Finder altid en undskyldning for ikke at vile noget.
Vil ikke finde privatlæge, hvis man ikke allerede er ude over de 30 dage i det offentlige - så er dækningen jo ligegyldig, for så ham man udviddet valg alligevel.
Deres online spørgeskemaer er ubrugelige og tydeligvis ikke afprøvet af patienter før det er taget i brug.
Som Mette F siger "Vorherre bevares"
Dato for oplevelse: 13. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Jens,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse at du ikke har oplevelsen af at have fået hjælp i forbindelse med din henvendelse til forsikringen.
Det er korrekt at der kan være begrænsning på dækning til privatlæge såfremt man har fået en tid i offentlig regi inden for behandlingsgarantien. Jeg kan dog kun tale generelt da jeg ikke se din sag udelukkende ud fra dine oplysninger på Trustpilot.
Har du brug for at gå i dialog med os angående din sag, er du meget velkommen til at skrive til os via MitDSS.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Ved ikke lige om det bare er mig, der ikke ved bedre. Søgte kiropraktor hjælp efter et ‘lændehold’ og fik mig tastet igennem div spørgsmål på deres hjemmeside
Så fint så godt, og er også godt klar over, det ikke var den største skade i verden jeg havde
Så ingen kiropraktor hjælp til mig. Men derimod besked på, at jeg ville blive kontaktet inden for 48 timer. For ligesom at høre om jeg havde overlevet trods alt tænker jeg !
Men det blev jeg bare aldrig ….
Så kunne jeg da ligeså godt bare have blevet liggende på sofaen
2 stjerner udelukkende fordi ordningen er betalt af min arbejdsgiver. Håber på bedre held næste gang :)
Dato for oplevelse: 26. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Kaj,
Tusind tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse af at du ikke blev kontaktet som lovet.
Når man opretter en sag via vores hjemmeside, er det korrekt at der kan gå op til 48 timer før den bliver behandlet men normalt vil sagen blive behandlet inden for 24 timer på hverdage så vores kunder kan komme videre til behandling og få afhjulpet deres problematik.
At din oplevelse har været en anden og at du ikke er blevet kontaktet som oplyst, antager jeg må være en fejl hvilket jeg meget gerne vil undersøge nærmere.
Da jeg ikke kan finde din sag udelukkende ud fra dine oplysninger via Trustpilot må du meget gerne sende en mail til mig på Some@ds-sundhed.dk med et reference nummer så jeg kan undersøge din sag nærmere.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Jeg kom nemt og hurtigt i kontakt med Dansk Sygesikring under min ferie i udlandet og de råd/vejledning/øvelser som jeg fik af sygeplejersken hjalp med at lindre mine rygsmerter.
Dato for oplevelse: 09. september 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Abbas Motlagh,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at læse at du nemt kom i kontakt med din Sundhedssikring og fik god råd og vejledning til håndtering af dine rygsmerter mens du var på ferie.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Behandlingen jeg har fået de gange jeg har talt med en fra DS har hver gang været til begges tilfredshed, samt der har været lyttet til mine behov på en god måde og skrifteligt med en sygeplejeske.
Dato for oplevelse: 21. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Per Cedervang,
Tusind for din positive anmeldelse og dine 5 stjerner.
Det glæder mig at du har været tilfreds med den behandling du har modtaget op oplevet at der er blevet lyttet til dine behov på en god måde, både mundtligt og skrifteligt.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Jeg har brugt DS nogle få gange uden problemer, men denne gang er jeg virkelig skuffet. De dækker ikke i udredningsforløb, selvom de skriver, at psykiatri er dækket. Der står direkte, at de dækker lægehenviste konsultationer til psykiater, og et andet sted skriver de, at de ikke dækker udredning af ADHD med undertyper… (opremsning), men hvis man har brug for udredning UDEN undertyper, så dækker de alligevel ikke. Det er ikke helt klart, hvad de mener. Men klart er det, at de ikke er der, når man virkelig har brug for dem.
Dato for oplevelse: 10. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære JJ,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det er korrekt at Sundhedsforskningen dækker psykiatri, men der kan være begrænsning ved specifikke problemstillinger fx ADHD som du beskriver.
Står man i den situation, hvor rammen for ens forsikring ikke dækker, så tilbyder sundhedsteamet altid hjælp med rådgivning og vejledning om det offentlige sundhedssystems behandlingstilbud, patientrettigheder, ventetider, udrednings- og behandlingsgarantier.
Hvis du ikke har modtaget ovenstående rådgivning eller har yderligere spørgsmål er du velkommen til at gå i dialog med os omkring din sag, ved at skrive til os via MitDSS.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlige hilsner,
Trine
Dansk Sundhedssikring
Anmeldelse online fungerede ikke med det jeg havde. Hurtig ekspedition via tlf. talte med en meget venlig og imødekommende medarbejder som efter et par spørgsmål tilbød mig behandling hos en behandler, rigtig god service, tak for det.
Dato for oplevelse: 30. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Susan,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder mig at læse at du har været i dialog med en meget venlig og imødekommende medarbejder som fik hjulpet dig videre til relevant behandling.
Dog er jeg ked af at høre at du ikke kunne benytte den online løsning.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Vores læge anbefalede en klinik med ekspertise, som forsikringen samarbejder med, men vi måtte ikke bruge den. I stedet blev vi henvist til deres foretrukne klinik, hvor ventetiden trak ud i flere uger. På den anbefalede klinik kunne alt være klaret samme dag.
Vores læge anbefaler, at vi skifter forsikringsselskab på grund af gentagne problemer med Dansk Sundhedsforsikring.
Dato for oplevelse: 20. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Kunde,
Tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg er glad for at høre at du vil kunne få din undersøgelse og behandling klaret samme dag på den klinik som din læge har anbefalet dig.
Dog er jeg ked af at læse om din oplevelse af at vi ikke kan hjælpe ved akutte skader.
Det er korrekt at forsikringen ikke dækker behandling som er akut og som ikke kan afvente sagsbehandling.
Derudover er det din Sundhedsforsikring som henviser til behandlingsklinikken. Når behandlingen er godkendt er behanldingsgarantien 10 hverdage. Såfremt dette ikke har været muligt, vil jeg anbefale dig at kontakte os, så vi kan finde en anden klinik.
Vi har et stort netværk af samarbejdspartnere i det private, netop for at sikre en let og tilgængelig behandling med høj faglighed og hvor vi oplever stor kundetilfredshed ud fra den problematik man er henvist til.
Jeg kender desværre ikke til den konkrete sag og sagsgangen udelukkende ud fra dine oplysninger på Trustpilot. Hvis du har nogle spørgsmål til din sag, er du meget velkommen til at kontakte os via din sag på MitDSS.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Professional vejledning hele vejen igenem og en fantastisk behandler , jeg blev behandlet 100% son en patient og ikke som en kunde!! Bravo og TAK til Morten og Kliniken i Beder!!
Dato for oplevelse: 16. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Naceur,
Tusind tak for at dele din positive oplevelse.
Det glæder mig at læse at du har oplevet professionel vejledning hele vejen igennem dit forløb og er blevet mødt af en relevant behandler.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
de hjælper sjældent og når de endelig gør SKAL man bruge behandler de bestemmer. Det handler vist mere om penge end om mennesker for dem.(og vi må så selv betale da vi er nød til at bruge behandler i nærområde pga. transport)
Dato for oplevelse: 20. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Karina,
Mange tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse af ikke at kunne benytte en behandler du selv har fundet.
Netop i forhold til valg af behandler, kan man i langt de fleste tilfælde selv vælge sin egen behandler. Dette gælder dog f.eks. ikke ved speciallægeundersøgelser- og behandlinger. I disse tilfælde har vi vores fortrukne netværk. Dette af kvalitetssikringsmæssige årsager, så vi kan stå på mål for den behandling du modtager.
Har du brug for at gå i dialog med os omkring din sag, er du meget velkommen til at skrive inde på MitDSS.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige hilsner,
Trine
Dansk Sundhedssikring
spørgsmål var nemme at komme igennem og især opload af ens lægehenvsing fra billedeformat.
Dette er kun oplevelse af at oprette en sag hos DSS for første gang
Dato for oplevelse: 30. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Amer Kamal, MT Højgaard A/S,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det er glædeligt at læse at du har haft en god oplevelse ved oprettelse af en sag. Vi ønsker at man som kunde skal opleve det bruger venligt at benytte vores online løsninger.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Godt og hurtigt forløb. Anmeldelse online fungere rigtig godt og der er gode forklaringer til hvad man skal. Efter anmeldelse meget hurtig afgørelse og igangsætning af behandling. Jeg er super tilfreds.
Dato for oplevelse: 26. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Irene Lundquist,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Det glæder mig at læse at du har haft et hurtigt og godt forløb. Det er godt at høre du oplever vores online sagsoprettelse som brugervenlig og hurtigt fik en afgørelse.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlige Hilsner
Trine
Dansk Sundhedssikring
Ds er der bare når man har brug for dem.. ringer du ind er de meget søde og forstående. Det er vigtigt at man kan bruge dem, når der opstår et behov og ikke skal trækkes gennem langvarig systemer. Det går ret stærkt, og så kan man hurtigt komme igang med at få løst problemet.
Dato for oplevelse: 01. oktober 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære kunde,
Tusind tak for at dele din oplevelse med os!
Jeg er glad for ta læse at du bliver mødt af søde og forstående medarbejdere så du hurtigt bliver hjulpet videre til relevant behandling.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trien
Dansk Sundhedssikring
Jeg ansøgte om behandling hos en akupunktør. Det gik nemt og hurtigt og så havde jeg 3 behandlinger til en valgfri behandler.
Dato for oplevelse: 11. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Joan,
Tusind tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder mig at læse at du nemt og hurtigt fik behandlet din sag så du kunne opstartede akupunktur behandling hos den ønskede behandler.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig Hilsen
Trine
Dansk Sundhedssikring
Endnu engang dækker de ikke...og de ting de har dækket er en kamp at få dækket. Ærgerligt, at min virksomhed spilder penge på at tilbyde et personalegode, som på ingen måde er et gode. Vi har reklameret med dette gode i vores jobannoncer. Det stopper fra nu af, da der ikke er noget at reklamere for
Dato for oplevelse: 18. november 2024
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Line,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du sidder med en oplevelse af ikke at kunne få dækning på din skade og oplever at det er en kamp af få dækning på dine henvendelser.
Det er ikke den oplevelse vi ønsker vores kunder skal have.
Ens Sundhedsforsikring har nogle rammer, og der vil opstå problematikker, hvor rammen for ens forsikring ikke dækker. Men skulle man stå i en situation hvor rammens for en forsikring ikke dækker, vil vores Sundhedsteam altid være behjælpelige med rådgivning og vejledningen inden for offentlige tilbud, behandlingstilbud, patientrettigheder, ventetid mm.
Har du brug for at gå i dialog med os omkring din sag, er du velkommen til at skrive til os via MitDSS.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlige hilsner,
Trine
Dansk Sundhedssikring
