Savdoktoren Anmeldelser

1.908  •  Fremragende
TrustScore 5 ud af 5

4,8

I kategorien Skovbrugsvæsen

savdoktoren.dk

Besøg dette website

savdoktoren.dk
Skriv en anmeldelse

VirksomhedsaktiviteterSe alle

Your profile picture

Skriv en anmeldelse

Anmeldelser4,8

1.908 i alt

Sortér:

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg står og mangler en kædesav

Jeg står og mangler en kædesav, da den jeg har er blevet totalskadet. Savdoktoren har den jeg mangler, og sender den til mig meget hurtigt.
Jeg er meget tilfreds med denne hurtige handling, og jeg vil fremover handle hos Savdoktoren hvis jeg mangler noget udstyr.

Dato for oplevelse: 18. december 2024

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God kundeservice

Gode priser. Venlig og imødekommende kundeservice. På trods af fejllevering af defekt vare, hvor der lynhurtigt blev sendt en ny afsted, er oplevelsen helt i top.

Dato for oplevelse: 17. december 2024

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service og pris.

Gik lidt lang tid før varen blev sendt, men det var også i juletiden, så det kan forstås. Ellers var alt andet helt tip-top.

Dato for oplevelse: 19. december 2024

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Helt absurd lang leveringstid

Helt absurd lang leveringstid, dog da bestilte endelig blev leveret var det ok derfor 2 stjerner

Dato for oplevelse: 13. december 2024

Besvarelse fra Savdoktoren

Hej Daniel,

Glædelig Jul fra Savdoktoren og samtidig naturligvis også en uforbeholden undskyldning på egne og ikke mindste Husqvarnas vegne, omkring den meget lange leveringstid på den bestilte vare.

Desværre er der åbenbart sket en masse kiks og koks i forsyningskæden fra producenten og inden levering til os – alle sammen ting som vi her hos Savdoktoren, ikke har haft nogen som helst indflydelse på, hvilket bare gør det ekstra ærgerligt for os at få en dårlig anmeldelse.

Det er desværre ikke noget vi kan ændre på her efterfølgende, men det giver os naturligvis anledning til at ændre procedurerne omkring løbende opfølgning på restordrer fra vores leverandører.

I dit tilfælde er leveringsdatoen blevet ændret utallige gange internt i Husqvarnas system, uden at vi er blevet gjort opmærksom på det – hvilklet jo er meget træls for os at opdage, da vi netop skulle have haft kontaktet dig med tilbud om at annullere ordren – det har vi desværre ikke gjort, da leveringsdatoen er blevet ændret løbende.

Vi har dog ikke hævet dine penge (kr. 99,-) før varen er afsendt fra os – men har bare ikke været gode nok til at opdage, at vores leverandør har fejlet massivt og desværre forårsaget en fuldstændig vanvittig lang leveringstid.

Vi leverer 99,85% af alle vores bestillinger inden for de max. 3-5 hverdage som vi oplyser på webshoppen – desværre er din bestilling en af de meget få der trækker ned.

Med ønsket om en forsat Glædelig Jul og et Godt Nytår 2025
Mvh. Savdoktoren.dk

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

DÃ¥rligt fungerende hjemmeside men gode produkter

Hej Savdoktoren
Har lige bestilt produkter hos jer, alt i alt en nogenlunde oplevelse købte hvad jeg manglede, dog virker søgefunktionen på hjemmesiden ikke på mobil. Dernæst kan man ikke selv angive og vælge til hvilken pakkeboks jeg vil have det leveret til i postnummeret men blot den i mener er nærmest hvilket er forkert. ikke særlig fleksibelt eller godt lavet. Dog fine priser og gode produkter.

Mvh. Rasmus

Dato for oplevelse: 07. december 2024

Besvarelse fra Savdoktoren

Hej Rasmus

Tak for din feedback – vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores produkter og priser, men vi er naturligvis kede af, at du har haft problemer med vores hjemmeside.

Vi vedligeholder og opdaterer vores hjemmeside meget jævnligt for at sikre, at den fungerer så godt som muligt. Jeg har dog ikke været i stand til at genskabe de fejl, du beskriver, hverken på mobil eller desktop.

Dette kan også skyldes eksterne faktorer, som vi ikke har kontrol over, såsom fejlload af siden, gammel cache eller hvis du benytter en softwareversion af browseren der ikke er blevet opdateret for nyligt.

Jeg vil gerne undersøge nærmere, hvad der kan være årsagen til problemerne i dit tilfælde, så du er meget velkommen til at kontakte os på telefon 98 17 27 33. På den måde kan vi dykke lidt mere ned i, hvad der er sket.

Tak igen for din feedback, og vi ser frem til at høre fra dig!

Mvh.
Rolf
Savdoktoren.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt spillede

Alt spillede. Fik en vare som var beskadiget under transport. Og den blev straks erstattet med en ny.

Dato for oplevelse: 17. december 2024

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super nemt

Super nemt, bestil på hjemmeside, få besked når vare er klar til afhentning i butikken. Fungere bare.

Dato for oplevelse: 25. november 2024