Unlocator Anmeldelser

1.403  Fremragende
TrustScore 4,5 ud af 5

4,6

I kategorien DNS-udbyder

Skriv en anmeldelse

VirksomhedsaktiviteterSe alle

Anmeldelser4,6

1.403 i alt


Sortér:


Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Meget utilfredsstilende customer service

Når det virker er det super godt. Når det ikke virker, så er der ingen hjælp at hente. I over 4 måneder har vi anmeldt, at Channel 5 (UK) blokerer os. Og Unlocator lover hver gang vi spørger på det, at 'de arbejder intenst på sagen'. Og så sker der intet. Vi har bedt dem om, at man i det mindste på hjemmesiden gør opmærksom på, at man med DNS nu i over fire måneder ikke har kunnet se Channel 5. Men det advarer man ikke om. Og nu svarer man heller ikke længere på emails. Vi har sendt tre mails i perioden, så det ikke fordi, at vi har været urimelige. Meget utilfredsstilende customer service....

Dato for oplevelse: 23. juli 2024

Besvarelse fra Unlocator

Hello,
I want to sincerely apologize for the frustration and inconvenience you’ve experienced with accessing Channel 5 through our service. I completely understand how disappointing it can be when support doesn’t meet your expectations.
We genuinely value your patience during this time. Please know that we are committed to providing our users with reliable services and effective support. While some channel issues can be complex and occasionally take longer to resolve, we want you to know that we take every complaint seriously and investigate them promptly, ensuring we work diligently to find a solution.
We hope you’ll check your email inbox, as we’ve reached out to address this matter. We’re here to assist you every step of the way and truly hope to regain your trust in our service


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Unlocator prøver at snyde dig med…

Unlocator prøver at snyde dig med gratis prøveperiode osv…. Det er ikke muligt at annullere på deres hjemmeside og du skal skrive til kundeservice, som prøver at snyde dig adskillige gange, inden de opsiger dit abonnement.

Dato for oplevelse: 02. december 2023

Besvarelse fra Unlocator

Hej Kim. Jeg er ked af at høre det er din oplevelse.

1) Vi tilbyder 30 dages refunderingsret. Det vil sige at hvis du ønsker pengene retur indenfor 30 dage, så skal du blot kontakte vores support og de laver en refundering. Hvis det skyldes en teknisk udfordring vil de naturligvis altid forsøge at hjælpe inden de laver en refundering.

2) Du kan altid opsige dit abonnement på vores hjemmeside ved at logge ind på din konto og vælge billing. Det er også beskrevet under support https://support.unlocator.com/article/72-how-do-i-cancel-my-subscription

3) Hvis dit køb er lavet via Apple App Store, så kan vi ikke lave en refundering da det er et køb direkte hos Apple. Derfor er det Apple du skal kontakte for refundering.

Skriv gerne til info@unlocator.com og så skal jeg tage et kig på din sag.

Mvh Thomas


Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Dårlig billedekvalitet på Netflix

Deres smart DNS virker fint til Netflix, problemet er kvaliteten på Netflix.

Den er grynet og nærmer sig slet ikke 1080p, som den skal. Slår jeg deres DNS fra kommer kvaliteten tilbage med det samme, men så er det kun den danske Netflix jeg kan nyde desværre.

Af den ene grund kan jeg ikke anbefale Unlocator før de forbedre kvaliteten af det udsendte.

Dato for oplevelse: 28. december 2018


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smartdns

Jeg bruger deres smartdns til netflix, har oplevet et par gange et netflix timeout, en opdatering af min IP har virket begge gange, jeg har også skrevet til deres support begge gange der var problemer med netflix, har fået hurtigt svar begge gange. Første gang jeg brugte dem var for nogle år siden, og på det tiddspunkt havde jeg ikke rigtig brug for deres service og bad om at få mine penge tilbage som de reklamerer med at man kan indenfor 30 dage, det fik jeg også uden problemer. Alt i alt kan de anbefales

Dato for oplevelse: 23. november 2020


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De bliver ved med at trække penge på min konto!

Gratis prøveperiode på 30 dage. Vi kunne ikke få produktet til at virke på vores IP adresse. Det kan ske. Vi afmeldte derfor tjenesten.
Desværre bliver unlocator ved med at trække månedligt gebyr, selvom vi ikke har et abonnement (opsagt i prøveperioden); dette er fusk & snyderi.

Hold hænderne væk, med mindre du har det godt med at betale for et produkt, der ikke virker.

Dato for oplevelse: 21. november 2016


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk

Elsker unlocator, utrolig nem opsætning og rigtig god online side. Er der problemer (sker meget sjældent) tjekker man lige facebook siden og så er der hurtig hjælp der eller via mail.
Nu kan jeg se bbc og itv´s mange serier. Hvor er det dejligt og for under 200kr om året. Virker langt bedre end mange af de gratis programmer der også skjuler ip adressen. Kan virkelig anbefales

Dato for oplevelse: 22. november 2015


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Undgå at få spammail - bruge ikke Unlocator

Jeg har prøvet Unlocators "trial", og det virkede ikke! Nu har jeg så fået et nyt problem - spammail. Unlocator vedbliver med at fremsende tåbelige mail vedrørende om Tom kan hjælpe mig og de lader ikke til at være lydhøre, når jeg beder dem stoppe med at fremsende flere.

Dato for oplevelse: 16. september 2017


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt

Det fungerer, det er nemt, det er genialt, og det er DANSK :D

Den mere seriøse anmeldelse, idén er god, og det virker. Selv min gamle mor kan finde ud af opsætningen på tv. Og det siger ikke så lidt..
Jeg bruger det hver dag og der frem til at der kommer flere og flere services på

Dato for oplevelse: 29. december 2013


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det kan vist ikke blive meget nemmere end det her!

Det hele er så simpelt, og det virker helt uden problemer! At frit kunne vælge mellem US og DK Netflix ved blot at trykke på en knap har været en fantastisk oplevelse. Det var virkelig været lækkert at bruge mens jeg har været i praktik i udlandet. Kan klart anbefales herfra!

Dato for oplevelse: 20. marts 2014


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lad være med at bruge unlocator!

Jeg prøvede unlocator i et par måneder - først den gratis prøveperiode og selvom det var lidt besværligt at komme i gang med alt det jeg skulle ind og ændre af koder osv, gik det fint - i en meget kort periode - derefter skulle jeg konstant ind og ændre i koder og diverse for at det så virkede et par dage ad gangen. Nu har jeg så opsagt det og de kan ikke hjælpe med at få ændret mine koder tilbage til det oprindelige, så nu kan jeg slet ikke bruge netflix overhovedet på nogen af mine enheder.

Dato for oplevelse: 17. april 2016


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

For mange nedbrud

Jeg har næsten brugt mere tid på ændringer i opsætninger, end jeg har brugt på Netflix.
I indeværende år skulle opsætningen ændres til en speciel beta-version.
Den virkede sporadisk.
Senest skulle jeg ændre opsætningen på min router. Routeren indeholder ikke de muligheder, support anbefaler.
Support anbefaler et købe en ny router, som kan ændre de specifikke parametere. Den holdning er lige så nonchalant som hvis de anbefalede mig at flytte til USA.
Dur ikke.
Til samme pris og uden bøvl anvender jeg smartdnsproxy.

Dato for oplevelse: 31. maj 2016


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det virker bare!

Deres Netflix-unlocker virker bare som den skal. US, Canada, England og alle andre lande.

På SuperBowl-søndagen fandt jeg ud af, at den kunne streames gratis via Fox Sports ipad-app i USA. Skrev til dem via Facebook, og fik hurtigt svar, at de ikke understøttede Fox.
Skrev med en smiley, at jeg så måtte vente til 2015... Det synes Unlocator dog ville være for kedeligt, så 4 timer senere skrev de, at jeg skulle prøve igen...

Voilá, det virker...

Det er bare perfekt kundeservice... Kunne man give 7* eller 8* på Trustpilot fortjente de også dem...

Dato for oplevelse: 02. februar 2014

Vis anmeldelser på alle sprog (1.403 anmeldelser)