Jeg har ellers været glad for…
Jeg har ellers været glad for gensidige, men så fik jeg en varsling om at vores bilforsikring skal stige omkring 1300 kroner. Jeg ringer Gjensidige op og er uforstående. Medarbejderen forstod heller intet, og sagde han ville kigge ind i det, og om han måtte vende retur i løbet af dagen. Han kunne ikke sige noget om, hvornår, da det godt kunne tage noget tid. Noget lignende 2 minutter senere ringer han tilbage og meddeler mig, jeg øjeblikkeligt kan opsige min forsikring, grundet det med prisstigningen. Jeg finder en anden forsikring, som så anmoder om øjeblikkelig opsigelse. Den bliver så afvist?! Jeg ringer harmt ind til jer, og får at vide at det forstår man ikke, og at det er rigtigt, man kan opsige med øjeblikkeligt varsel, når det gælder en uønsket prisstigning. Mit nye forsikringsselskab ringer så ind og får at vide at det ikke passer, og ringer uforstående til mig. Jeg ringer så op igen-igen-igen, og snakker med en sød Karoline, som vil undersøge sagen, og så får jeg en mail om at jeg er blevet oplyst noget forkert to gange, og at mit nye skal sende anmodningen i februar.
Er simpelthen så gal over den her behandling! Synes virkelig det er uprofessionelt og respektløst overfor kunderne! Jeg er IKKE tilfreds! Min bror, som jeg deler bilen med er HELLER IKKE tilfreds!
Dato for oplevelse: 27. december 2024
