Himmerland Forsikring gs. Anmeldelser

Hej Ernst

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, du haft en dårlig oplevelse og ikke mener, vi har levet op til dine forventninger.

Da de oplysninger, vi har om vores kunder, til enhver tid er fortrolige, kan jeg ikke kommentere på den korrekte sag her på Trustpilot, men blot oplyse dig om de generelle forhold omkring forsikring og forsikringsretlige principper.

Uanset hvilken type forsikring og skade, der er tale om, skal skadedato og skadeårsag altid oplyses, før vi som forsikringsselskab kan gå videre til skadeopgørelsen. Det skyldes, at vi først skal vurdere, hvorvidt skaden er dækningsberettiget eller ej. Er der eksempelvis tale om almindelig vedligeholdelse, er det ikke en dækningsberettiget skade.

Når det kommer til bygningsskader er det sådan, at der ved mindre partielle skader betales for reparation af skaden. Erstatningen udbetales, når reparationen har fundet sted. Dette fremgår af såvel forsikringsbetingelserne som af Forsikring og Pensions vejledning om opgørelse af bygningsskader. Sidstnævnte finder du her: https://fogp.dk/tal-og-analyser/opgoerelse-af-bygningsskader/.

Jeg håber, mit svar kaster lys over tingene. Hvis du har noget, der er uafklaret i forhold til skaden, er du naturligvis velkommen til at kontakte skadeafdelingen.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Hej Tommy,

Tusind tak for den fornemme anmeldelse – den sætter vi stor pris på!

Det glæder mig at vide, at vi har kunnet hjælpe dig gennem skaden.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Peter,

Sikke en fornem anmeldelse – kæmpe tak herfra!

Vi kan kun være glade og stolte over så flotte nogle ord.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Jesper,

Sikke en fornem anmeldelse, den er vi enormt glade for!

Vi gør os altid umage for at give den bedste service - og det er jo helt fantastisk, at det også kan mærkes på den anden side.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Pernille

Tak for anmeldelsen. Af GDPR-årsager kan jeg ikke gå i detaljer med din sag, men blot oplyse om de generelle forhold vedrørende behandling af personskadesager.

Personskader er komplekse, og behandlingsprocessen er ofte længere end ved andre typer af skader. Det skyldes især, at kravene til dokumentation er mere omfattende – og at det kan tage tid at indhente lægeligt materiale fra de relevante behandlere.

Selvom jeg er klar over, at det kan føles som en langtrukken proces, kan jeg garantere, at vores hensigt aldrig er at forhale en sag eller unødigt trække tingene i langdrag. Det er hverken vi eller vores kunder tjent med.

Jeg håber, at mit svar belyser tingene lidt nærmere. Hvis du har noget, der er uafklaret, er du meget velkommen til at kontakte skadeafdelingen.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Hej Jesper,

Så mange rosende ord fra en trofast og tilfreds kunde, så kan det ikke blive meget bedre!

Det glæder os, at I har været tilfredse med vores service igennem så mange år. Vi sætter stor pris på jeres tillid og det gode samarbejde.

Den største anerkendelse, vi kan få, er en anbefaling - så tusind tak!

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Frode,

Tusind tak for stjernerne og de fornemme ord.

Vi gør os altid umage for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder - så det er virkelig dejligt at høre, at arbejdet giver pote!

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Jørgen,

Sikke en fornem anmeldelse – kæmpe tak herfra!

Vores fornemmeste opgave er at skabe tryghed for vores kunder og levere den bedste service, vi overhovedet kan. Det er helt fantastisk, at du mener, vi lever op til det ansvar.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Solveig

Tak for din anmeldelse – jeg er ked af at høre, at du har haft en negativ oplevelse i forbindelse med besigtigelsen af din bolig.

Uden at kende til den specifikke sag er mit bud, at min kollega har troet, at et kig udefra ville være tilstrækkeligt. Da han er kommet frem, har han så vurderet, at der var brug for yderligere gennemgang for at sikre korrekt besigtigelse – og ikke mindst dækning – af din bolig. Hvis det er tilfældet, skulle han naturligvis have informeret dig bedre herom.

Derfor tager vi også dine kommentarer til efterretning og bestræber os på at forbedre kommunikationen i lignende situationer.

Jeg glæder mig over, at din oplevelse med os ellers har været god – og satser på, at vi kan holde de samme gode takter fremadrettet.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Hej Mohamed,

Det glæder os, at du har været tilfreds med vores service igennem så mange år. Vi sætter stor pris på din tillid og det gode samarbejde.

Vi sætter stor pris på du delte din mening om og med os!

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Skarpe, konkurrencedygtige priser er naturligvis altid noget vi stræber efter – men vores højeste prioritet er at tilbyde gode, omfattende dækninger og skabe tryghed for vores kunder.

Det håber jeg også, du kan mærke - og jeg bilder mig selv ind, at dine 4 stjerner bevidner, at vi gør noget rigtigt.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Hej Kunde,

Tusind tak for stjernerne, de fornemme ord og den varme anbefaling - vi sætter umådelig stor pris på det hele!

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Leif,

Den største anerkendelse, vi kan få, er en anbefaling - så tusind tak!

Det er simpelthen så dejligt, at du er tilfreds og ikke har en finger at sætte på noget - det betyder alverden for os.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Velkommen til Michael!

Dejligt, at din oplevelse fra start har været femstjernet. Vi vil gøre os umage for at sikre, at det fortsætter sådan.

Jeg sørger for at viderebringe din fine anmeldelse til Line, så hun også kan få glæde af den.

Du skal have stor tak, fordi du tog dig tid til at give os din vurdering.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Erna,

Tusind tak for anmeldelsen og de fem stjerner!

Hvor er det fantastisk at høre, at vi har kunnet imødekomme dine behov og tilbyde dig præcis de dækninger, du har haft behov for.

Vi sætter pris på din positive feedback om såvel vores priser og dækninger som vores kundeservice.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Hej Bettina

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan kun beklage, at du sidder tilbage med en dårlig oplevelse og ikke føler, vi har levet op til forventningerne.

Vores udgangspunkt er altid vores kunder, og vi gør os umage for at give den bedste service i alle situationer. Det er selvfølgelig ærgerligt, at du har en anden opfattelse.

De oplysninger, vi har om vores kunder, er til enhver tid er fortrolige. Derfor kan jeg ikke kommentere yderligere på tingene her på Trustpilot. Hvis du har noget, der er uafklaret bedes du i stedet kontakte os pr. telefon eller mail.

Venlig hilsen
Sisse, Himmerland Forsikring

Tusind tak for den fornemme anmeldelse - og velkommen til Hans!

Dejligt, at din oplevelse fra start har været femstjernet. Vi vil gøre os umage for at sikre, at det fortsætter sådan.

Du skal have stor tak, fordi du tog dig tid til at vurdere os.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Else,

Vi gør en dyd ud af at levere personlig og effektiv service til vores kunder, så det er dejligt, at det netop er dét, du har oplevet hos os.

Du skal have stor tak for den flotte anmeldelse!

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Nicklas,

Sikke en fornem anmeldelse – kæmpe tak herfra!

Vi gør os altid umage for at give den bedste service - og det er jo helt fantastisk, at det også kan mærkes på den anden side.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring

Hej Frank,

Fantastisk, at både betjening og pris lever op til dine forventninger - så kan vi ikke ønske meget mere!

Du skal have stor tak for anmeldelsen og de fem flotte stjerner.

Venlig hilsen
Mie, Himmerland Forsikring