Pensionsinfo Anmeldelser 16

Der er ingen hjælp at hente hos deres support.
Som ny på arbejdsmarked, der skal til at finde hoved og hale i, hvordan hele systemet med de forskellige pensionsordninger fungere, og have vejledning til, hvordan man finder forskellige info - så er support utrolig ubehjælpsom og ubehøvlet.

Hvorfor kalder i jer pensionsinfo - hvis I man ikke kan ringe til jer med spørgsmål om, hvor man kan finde den info?

Dato for oplevelse: 09. januar 2025

Alt står på engelsk, når jeg logger på pensionsinfo. Det er en forringelse. Jeg vil gerne kunne læse rapporten på dansk, men jeg kan ikke finde nogen steder, hvor jeg kan vælge dansk.

Dato for oplevelse: 17. december 2024

Stol ikke på de opgivne tal i oversigten. Der foretages ingen verifikation af data eller screening for fejl. En fejl på en faktor 4,5 i årlig udbetaling på en pensionsordning skriger til himlen, og er til at få øje på. Men hvor mange mindre fejl går mon under radaren. Edit: Fejlen der er omtalt var fra P+

Dato for oplevelse: 01. juli 2024

Som bruger som gerne vil fordybe sig lidt (under 2 minutter) i de af Pensionsinfo indhentede tal, er det utroligt irriterende at skulle logge på med NemID hver gang man vil skifte fane eller bare se flere detaljer på nogle tal. Udløbstiden for logon burde være mere end et minut før man bliver smidt af og skal logge på igen.

Dato for oplevelse: 22. februar 2024

Har gentagne gange haft samme problem med at hente hustrus data. Dejligt at se, at supporten har lang åbningstid. Men, der er ingen support for tekniske problemer udenfor 'normal' arbejdstid. Ved henvendelse nr. 1 lovede supporter at bringe sagen videre. Ved henvendelse nr. 2 blev jeg henvist til at skrive en mail, så ville jeg blive ringet op. Kan nu se frem til at vente i op til 2 dage på svar. Og underligt nok er der intet felt at skrive kontakt-tlf,nr i ?! Ringer de mon? Så nu vi på anden uge uden at kunne hente opl. Der er sørme brug for forbedring PensionsInfo!

Dato for oplevelse: 08. februar 2024

Ubegribeligt hvordan man evner at ødelægge et produkt som ellers har været
tilgængeligt for alle.
Når man så samtidigt har ubehøvlede medarbejdere som absolut ikke har nogen som helst intention om hjælpe når det ikke virker så er det helt igennem ligegyldigt produkt som burde køre igennem bankerne.
Efter det i kalder opgradering har det overhovedet ikke været muligt at flytte
skyderen til andet end præcist 67 år.
Har iøvrigt flere gange forsøgt at forklare
at det idag er mest almindeligt at strække
sin ratepension ud over 15 år er det utroligt at man ikke har mulighed for
at ændre for et mere retmæssigt billede af sin pension.
Ved selvfølgeligt godt at det overhovedet ikke kommer videre til dem som kunne gøre noget ved problemet.
Øv
Dato for oplevelse kan ikke angives da problemet har været der i 2 måneder

Dato for oplevelse: 19. januar 2024

Virker KUN i Google Chrome for Android brugere

Efter seneste store opdatering virker pensionsinfo på min tablet nu kun i Google Chrome browser.
Som it udvikler gennem 25+ år bruger jeg ALDRIG Chrome, hvis det kan undgås. Den browser snager i min færden på internet i en grad der burde være forbudt.
At pensionsinfo nu tvinger mig til at bruge Chrome synes jeg er meget kritisabelt

Dato for oplevelse: 20. november 2023

Efter Pensionsinfos nye opgradering kan systemet ikke længere hente information fra min pensionskasse. Og så kan man jo ikke bruge Pensionsinfo til noget.

Dato for oplevelse: 13. november 2023

Blev ringet op af en medarbejder der hjalp mig med at gå det hele igennem for at se hvaf der kunne betale sig osv. han ringede pga at der var nogle % mæssige stigninger ved visse selvskaber fx velliv, så rigtig fint af dem

Dato for oplevelse: 18. august 2023

I google chrome starter programmet kun på engelsk 😱

Dato for oplevelse: 03. august 2023

Kontaktede support om en fejl meddelelse i forbindelse med at give en anden person adgang. Efter en kort samtale, hvor personen ikke helt forstod sammenhængen mellem systemerne og den fejl jeg rapporterede om - blev jeg sat på hold - i pænt lang tid - hvorefter forbindelsen blev afbrudt. Jeg ringede op igen for at tilbyde dem muligheden for at få rettet op på fejlen. Igen lidt på hold men kom så igennem til en anden supporter, der virkede pænt ligeglad. Hav ikke for store forventninger til serviceniveauet - så undgår du at blive alt for skuffet.

Dato for oplevelse: 13. juli 2023

Har skrevet til Pensionsinfo.dk 3 gange og spurgt hvornår de fjerner modregningen af ægtefælles arbejdsindkomst. Men intet svar....
SÃ¥ idag ringede jeg og spurgte om det samme.
En YDERST arrogant mandlig medarbejder svarede at det sandelig ikke var noget de tog sig af. Det må du tale med dit pensionsselskab om!!
Dvs. at den beregning pensionsinfo.dk så viser er TOTAL UBRUGELIG. Ufattelig dårlig service.

Dato for oplevelse: 29. juni 2023

Dato for oplevelse: 12. januar 2023

Super enkel og brugervenlig hjemmeside.

Gav mig alle de informationer som jeg søgte, ved blot at logge ind med mit nem-id.

Dato for oplevelse: 11. januar 2020

Pensionsinfo.dk er en fantastisk flot side.
Den er baseret på en rigtig god ide om at samle data fra alle pensionsselskaber og give overblik. Det gør de rigtigt godt.

Men når pensionsselskaberne ikke formår at indsende data eller slette/opdaterer forkerte data, og pensionsinfo.dk ikke formår at få dem til det, så bliver siden decideret ubrugelig. :-(
Det på trods af at den er rigtigt god udført.

Eks. Pensam får ikke opdateret deres data i ca. 1 år.
Dvs. at hvis man er fraflyttet Pensam eller at ens pension er blevet større (det må man da håbe), er resultaterne baseret på forkerte data.

Derudover får man ingen tilbagemelding fra Pensionsinfo.dk overhovedet, hvis man gør opmærksom på ovenstående.

Hvis ovenstående var i orden, vil jeg give dem 5 stjerne!

Dato for oplevelse: 16. oktober 2015

Siden kræver NemID og CPR nummer ved log-in, men giver tilgengæld rigtig meget retur i form af et fantastisk interaktivt overblik over ens egne pension og forsikrings forhold.

Dato for oplevelse: 15. februar 2015